客服每周工作計(jì)劃表與客服每日工作計(jì)劃表結(jié)尾匯編-預(yù)覽頁
【正文】 說，框條是死的，人是活的。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到?？傊?，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底計(jì)劃在6月中旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝
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