農(nóng)村信用社信貸客戶經(jīng)理制管理暫行辦法-預(yù)覽頁
【正文】 指為客戶提供 貸款服務(wù) 并承擔(dān)風(fēng)險防范及客戶關(guān)系維護職責(zé)的市場營銷 （外勤） 人員。 第六條 信貸客戶經(jīng)理實行動態(tài)管理， 原則上實行“ 一年一 認(rèn)定 、 三 年一輪換 ” 。 第 九 條 特別條款 。 第五章 信貸客戶經(jīng)理 的等級管理 第 十一 條 信貸客戶經(jīng)理 實行等級管理，根據(jù)業(yè)績和綜合素質(zhì)，分為五個等級，即：高級 信貸客戶經(jīng)理 、 一 級 信貸客戶經(jīng)理 、二 級 信貸客戶經(jīng)理 、三 級 信貸客戶經(jīng)理 和 信貸客戶經(jīng)理 助理。 貸款總量 ， 即 信貸客戶經(jīng)理 全年日均貸款額（ 20 分）。參加考評的 信貸客戶經(jīng)理總?cè)藬?shù)） 20分 年末管理貸款戶數(shù)（ 10 分）。參加考評的 信貸客戶經(jīng)理 總?cè)藬?shù)） 10分 貸款利息收入（ 30分）。 （ 例如：農(nóng)貸類 信貸客戶經(jīng)理 管理的貸款戶數(shù) =本人管理的農(nóng)戶數(shù)247。農(nóng)業(yè)貸款收回率為 98%（自然災(zāi)害除外）、非農(nóng)貸款收 回率為 99%的得 10分，每減少或增加 1分。 （ 3）年末不良貸款余額增加且不良率上升的，不良貸款率每上升 1分。以上級各部門檢查、聯(lián)社各部室檢查輔導(dǎo)及信用社自查為依據(jù)。 （ 2）信貸檔案收集齊全、保管規(guī)范（ 1 分）。 （ 4）完整、及時、準(zhǔn)確上報各類信貸報表和資料（ 1分）。 （三）綜合素質(zhì)（ 10分）。 團隊協(xié)作精神（ 3 分），以信用社（部）為單位，本單位全體員工民主測評為準(zhǔn)。 （ 1）年度被省、市、縣聯(lián)社評為“先進工作者”（或同類獎勵）的加 3分、 2分、 1分。 （二）二 級 信貸客戶經(jīng)理 ：上年度考核在 110 分 （ 含 ）以上。 信貸客戶經(jīng)理 助理只能協(xié)助本網(wǎng)點（社、部） 信貸客戶經(jīng)理 做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作，不負責(zé)貸款審查以及貸款手續(xù)的辦理。 績效薪酬 =Σ 信貸客戶經(jīng)理 各項 營銷業(yè)績 各項 萬元薪酬含量 第十六條 薪酬考核兌付 （一）基本薪酬兌付。 （二）津貼補貼兌付。 績效薪酬總額扣除機關(guān) 15%部分后，原則拿出不低于 40%作為信貸客戶經(jīng)理績效考核，實行延期支付，延期年限為 3年。對貸款已經(jīng)造成損失的， 予以包賠和責(zé)任追究 。延期支付周期內(nèi)，異地交流、系統(tǒng)外調(diào)出、免職及退休等，延期支付薪酬均不予提前退還。定期走訪客戶，了解客戶需求，分析情況，切實加強對客戶 的服務(wù)。首問責(zé)任制度是指第一個接到客戶咨詢的 信貸客戶經(jīng)理 應(yīng)對客戶提出的業(yè)務(wù)要求和業(yè)務(wù)咨詢給予及時答復(fù)和服務(wù)。 本聯(lián)社的重點優(yōu)質(zhì)客戶。 第 十九 條 為加強對 信貸客戶經(jīng)理 的日常管理，應(yīng)建立信貸客戶經(jīng)理 約束機制，制定 信貸客戶經(jīng)理 管理制度。 （二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。 （四）工作日志制度。 （一）實行權(quán)限追究制度。對非人為因素（除自然災(zāi)害或其他人力不可抗拒因素）造成貸款逾期的，按照12 省聯(lián)社“逾期貸款責(zé)任人處罰暫行規(guī)定”執(zhí)行。對于確屬履職盡責(zé)、操作過程無過失、非人為因素形成貸款逾期的，經(jīng)稽核人員審計、情況屬實的可以實行盡職免責(zé)，但要承擔(dān)清
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