準(zhǔn)媽媽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 環(huán)境因工業(yè)化進(jìn)程而變得惡劣，中國(guó)每年出生的 2021 萬(wàn)嬰兒中，缺陷嬰兒達(dá) 35 萬(wàn)，其中 20%為環(huán)境因素造成。 （ 3） 丈夫工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間貼心照料妻子。 而如今在適齡婚育的年輕夫婦中，很多是中國(guó)的第一代獨(dú)生子女。因此“準(zhǔn)媽媽公寓”作為“大肚子經(jīng)濟(jì)”之一的新興服務(wù)行業(yè)相當(dāng)符合，當(dāng)下形勢(shì)，而且盈利之大。 然而，由于缺乏科學(xué)的消費(fèi)引導(dǎo)，缺乏一定的，應(yīng)有的市場(chǎng) 11 推廣 力度，缺乏知名的主流品牌，從而導(dǎo)致消費(fèi)盲從，導(dǎo)致孕婦市場(chǎng)被其他關(guān)系市場(chǎng)劫掠，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)龐大的市場(chǎng)還不是十分成熟，還在日趨成熟發(fā)展階段。 “準(zhǔn)媽媽公寓 ”的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目： （ 1） 高科技，低成本，倡導(dǎo)環(huán)保，健康。公寓工作人員都是具相當(dāng)文化素質(zhì)的有此類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)佼佼者，具備知識(shí)包括心理學(xué)、康復(fù)治療學(xué)、婦科學(xué)，團(tuán)結(jié)向上，用心奉獻(xiàn)愛(ài)，使得準(zhǔn)媽媽們賓至如歸，更好地孕育下一代。所以大多數(shù)家庭只會(huì)有一次生育孩子的機(jī)會(huì)，所以當(dāng)會(huì)員結(jié)束了公寓生活后可將此會(huì)員身份傳遞給自己的親屬， 依此類(lèi)推將優(yōu)惠與舒適傳遞。而只要成為我們公寓的一員，我們就會(huì)在客戶(hù)入住的第一天就與當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院聯(lián)系，協(xié)商出合理費(fèi)用，幫助客戶(hù)解決無(wú)處產(chǎn)兒的問(wèn)題。孕婦在公寓入住期間，我們會(huì)全程用文字、影 音記錄母子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并記錄于案。 13 （ 1） 服務(wù)策略 ① 打造和諧團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，微笑服務(wù)，貼心服務(wù)。每年生日贈(zèng)送精美生日禮品。公寓主要在日常接待上表現(xiàn)宣傳，同時(shí)不定期地開(kāi)展公益性講座，服務(wù)大眾并獲得更好地宣傳效果。廣告內(nèi)容：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)制定目標(biāo)消費(fèi)群能接 受并感到耳目一新的廣告。 （ 4） 品牌策略 本公司名為“ 準(zhǔn)媽媽公寓”，將結(jié)合公司標(biāo)志，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名、利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益，提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的品牌，為發(fā)展 電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。 本公司將始終堅(jiān)持職業(yè)道德，提供最好的服務(wù)，為創(chuàng)造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。我們會(huì)努力做到滿(mǎn)足每一位準(zhǔn)媽媽的需求。 我們公司會(huì)根據(jù)準(zhǔn)媽媽自身要求，分別推出不同服務(wù)類(lèi)型。因而形成不同種類(lèi)服務(wù)類(lèi)型。對(duì)于 16 顧客合理的要求，我們會(huì)加以改正，努力追求每一位顧客的滿(mǎn)意。我們會(huì)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去證明我們的品牌。根據(jù)顧客的選擇項(xiàng)目，計(jì)算其消費(fèi)額。主要包括以下： 1）言語(yǔ)媒介： 言語(yǔ)媒介也稱(chēng)語(yǔ)言媒介，主要指?jìng)€(gè)人在人際傳播中使用的各種信息傳遞方式。閱讀報(bào)紙丌受時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備等的影響不限制，而看電視則要受電視機(jī)、電源等諸多因素的影響、限制，報(bào)紙可以借閱、傳閱、查閱，即使對(duì)于時(shí)間太緊的人來(lái)說(shuō)，也可以盡量擠出時(shí)間來(lái)找機(jī)會(huì)閱讀報(bào)紙。 廣告內(nèi)容：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)制定目標(biāo)消費(fèi)群能接受并感到耳目一新的廣告。每個(gè)項(xiàng)目分設(shè)主管，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部事務(wù)。 1 公司成立初期： 我們以溫州這個(gè)市場(chǎng)為立足點(diǎn)，以打響溫州市場(chǎng)為目標(biāo)。以溫州為基點(diǎn)，在浙江省內(nèi)的其他市區(qū)加強(qiáng)宣傳效果，根據(jù)需要再發(fā)展分店。 對(duì)于公司的品牌問(wèn)題 我們將推出自己的品牌，設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特而 富有寓意的商標(biāo)。 董事會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和基本的政策，并決定總經(jīng)理的人選。這種組織形式對(duì)公司的管理層要求較高，要求他們要懂得多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能親自處理財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)等各方面的問(wèn)題。 b、 推廣部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究及推廣。 人力資源部：負(fù)責(zé)整個(gè)公司的人員調(diào)度安排，制定有效的考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度，并負(fù)責(zé)人員的招聘和培訓(xùn)。 售后服務(wù)部：為客戶(hù)提供檢測(cè)與維修服務(wù)，收集用戶(hù)的反饋信息，了解產(chǎn)品的不足與優(yōu)勢(shì)。初始資金將用于公司裝修 (包括網(wǎng) 上平臺(tái)的建立 )，廣告宣傳，預(yù)付租金和第一年運(yùn)作資本?？偸杖霝椋?3 元。按每年 900000人，每人每次需要服務(wù) 10分鐘，每分鐘 1元錢(qián)計(jì)算。月） 柜臺(tái)小姐 1600 一位， 1600 元 /（人從 2021~2018年（后四年）公司進(jìn)入成熟期，繼續(xù)鞏固原有市場(chǎng)。孕婦是女人一生中的一個(gè)特殊時(shí)期，此時(shí)家人要給孕婦更多的關(guān)心和呵護(hù)，孕婦也要積極適 應(yīng)懷孕后的生活。 第二， 懷孕期間不可接觸二手煙， 并且需要保持良好的生活環(huán)境，而現(xiàn)在的環(huán)境，空氣質(zhì)量等都不是非常適合孕婦。我們還將會(huì)設(shè)置各種服務(wù)項(xiàng)目供各種不同需求的顧客選擇。為了取得顧客的信任我們將會(huì)同各大醫(yī)學(xué)院和醫(yī)院合作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和我們公司的知名度，我們也將對(duì)員工做一系列專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，以便提高顧客對(duì)我們的信任度，并且在前期必須加大宣傳力度，來(lái)提高自己的知名度，要用自己的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)征服每以為顧客，起到一傳十，十傳百的效果， 在進(jìn)入市場(chǎng)是，如果經(jīng)營(yíng)成功，可能會(huì)招來(lái)很多模仿，從而進(jìn)一步加大我們的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此，我們要不斷創(chuàng)新，力保在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位，在服務(wù)顧客 的過(guò)程中積極與顧客溝通，獲取顧客的的反饋信息，作為我們創(chuàng)新的參考依據(jù)，根據(jù)顧客的需求來(lái)增加我們的服務(wù)項(xiàng)目，拓展我們的市場(chǎng)， 31 附錄 準(zhǔn)媽媽公寓問(wèn)卷調(diào)查 表 1. 您對(duì)我們的準(zhǔn)媽媽公寓有一定的了解嗎？ A. 很了解 B. 有點(diǎn)了解 C. 不了解 D. 沒(méi)興趣 2. 您認(rèn)為我們的準(zhǔn)媽媽公寓要做的最主要的事是什么？ A. 極力為孕婦營(yíng)造一個(gè)舒適，安全的環(huán)境 B. 讓孕婦在孕期里平安、順利，家人可以少操心 C. 做好胎教工作 D. 面面俱到 3. 您認(rèn)為您家中的孕婦在我們的準(zhǔn)媽媽公寓里待多久是合適的？ A. 1— 2 個(gè)月 — 4 個(gè)月 4. 您認(rèn)為在我們的準(zhǔn)媽媽公寓里每個(gè)月花多少錢(qián)是您可以接受的？ A. 5000 元以?xún)?nèi) B. 5000— 10000 元 C. 10000— 20210 元 D. 20210 元以上 5. 對(duì)于我們的準(zhǔn)媽媽公寓，您保持怎樣的態(tài)度？ 32 A. 表示支持，因?yàn)榉鲜袌?chǎng)需求 B. 保持中立，不好說(shuō) C. 不怎么支持，因?yàn)樵袐D可以在家中待產(chǎn) D. 反對(duì)，沒(méi)必要花這么多錢(qián)，覺(jué)得不值 6. 對(duì)于我們的準(zhǔn)媽媽公寓，您認(rèn)為這一產(chǎn)業(yè)會(huì)有怎樣的市場(chǎng)前景？ A. 會(huì)慢慢升溫，有良好的市場(chǎng)前景 B. 市場(chǎng)前景一般，但可以試一試 C. 投入過(guò)大，回收投資周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大 D. 沒(méi)有太 大的前景，不看好 7. 如果您的家中正有待產(chǎn)的孕婦，您會(huì)選擇我們的準(zhǔn)媽媽公寓嗎 ? A. 會(huì)選擇入住 B. 會(huì)考慮選擇 C. 在家中待產(chǎn)更好 D. 不清楚 8. 您對(duì)我們的準(zhǔn)媽媽公寓有什么寶貴的意見(jiàn)，請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)，謝謝！
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