【正文】 2,040元賬務(wù)處理， 借：銀行存款14,040貸：主營業(yè)務(wù)收入12,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）2,040結(jié)轉(zhuǎn)成本，借：主營業(yè)務(wù)成本10,000貸：庫存商品10,000本月應(yīng)交增值稅銷項(xiàng)稅額進(jìn)項(xiàng)稅額2,0401,700340元二、小規(guī)模納稅人情況下購買時(shí)支付價(jià)款1,000*10*(1+17%)11,700元單價(jià)產(chǎn)品成本11,700/1,賬務(wù)處理借：原材料11,700貸：銀行存款11,700銷售時(shí)，銷售收入數(shù)目 *單價(jià)1,000*1212,000元應(yīng)交增值稅額銷售收入*售價(jià)*6%1,000*12*6%720元賬務(wù)處理借：銀行存款12,720貸：主營業(yè)務(wù)收入12,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅720結(jié)轉(zhuǎn)成本借：主營業(yè)務(wù)成本11,700貸：庫存商品11,700本月應(yīng)交納增值稅額為720元第三，應(yīng)交增值稅額比較差額比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額 通常納稅人應(yīng)交增值稅額720340380元比例比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額/通常納稅人應(yīng)交增值稅額720/通過以上比較，該4s店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨(dú)核算，在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢。 一、一般納稅人下 購買時(shí)，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額1,000*10*17%1,700元 賬務(wù)處理 借：庫存商品 10,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額） 1,700貸：銀行存款 11,700 賬務(wù)處理， 借：銀行存款 14,040貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額） 2,040 結(jié)轉(zhuǎn)成本， 借：主營業(yè)務(wù)成本 10,000貸：庫存商品 10,000 本月應(yīng)交增值稅銷項(xiàng)稅額進(jìn)項(xiàng)稅額2,0401,700340元 二、小規(guī)模納稅人情況下 購買時(shí)支付價(jià)款1,000*10*(1+17%)11,700元 單價(jià)產(chǎn)品成本11,700/1,：原材料 11,700貸：銀行存款 11,700貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 720 結(jié)轉(zhuǎn)成本 借：主營業(yè)務(wù)成本 11,700貸：庫存商品 11,700 本月應(yīng)交納增值稅額為720元 第三，應(yīng)交增值稅額比較差額比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額 一般納稅人應(yīng)交增值稅額720340380元比例比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額/一般納稅人應(yīng)交增值稅額720/，該4s店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨(dú)核算，在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢。在建筑市場競爭激烈的今天，如何提高施工質(zhì)量管理水平是每一位企業(yè)管理者必須思考的問題。如何把測量放線做得又快又好，是對測量技術(shù)人員一項(xiàng)基本技能的考驗(yàn)和基本要求。但是有一個(gè)共同點(diǎn)：過程操作與監(jiān)控是保證和提高施工質(zhì)量的根本所在。可以這樣比喻：如果沒有測量，工程施工將寸步難行，施工質(zhì)量將無從談起。提高讀圖能力，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，養(yǎng)成事前反復(fù)考慮，事后認(rèn)真檢查的好習(xí)慣。縱上所述，工程測量與工程施工質(zhì)量之間存在必然的聯(lián)系，測量工作在施工質(zhì)量管理過程中起到了非常重要的作用。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障。對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性。對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作。在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20**年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)客戶期望管理了。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八九客戶是?huì)理解的。 篇二：汽車4s店客服部年底總結(jié)從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。