【正文】 落實銷售任務，有計劃地降低目前省內(nèi)煙銷量占總銷量近67％和省內(nèi)煙稅利占總稅利80％的風險壓力，促進卷煙經(jīng)營品牌和效益的多元化，增強抵御風險的能力。要進一步挖掘和利用低檔煙市場。根據(jù)國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的行業(yè)工作重點和實施“百牌號”戰(zhàn)略要求，密切關注行業(yè)改革局勢，特別要關注工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組動態(tài)，認真觀察、分析和判斷卷煙生產(chǎn)經(jīng)營特別是名優(yōu)煙生產(chǎn)銷售形勢，確立和實行名優(yōu)煙銷售多元化、動態(tài)化和逐步向大品牌集中的營銷策略。除了必須認真抓好XX年“創(chuàng)商業(yè)品牌”各項重點工作外，我們要進一步完善“電話訪銷、電子結算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”等營銷模式，充分利用社會經(jīng)濟和科技成果，不斷改進和創(chuàng)新物流、商流、資金流和信息流形式和手段，進一步提高經(jīng)營管理水平。，確保不出問題XX年，我們將繼續(xù)圍繞行業(yè)的中心工作，堅持以黨紀條規(guī)教育和正反典型教育為主要任務，以落實各項廉政規(guī)章和從源頭上治理腐敗為重點，進一步抓好黨風廉政建設責任制的貫徹落實，確保不出問題。加強對干部職工尤其是黨員干部的理想信念教育、職業(yè)道德教育，不斷增強遵紀守法和廉潔自律的自覺性。切實抓好從源頭上治理腐敗的工作。要進一步加強財務管理工作的規(guī)范化建設。加強對各項投入、資源優(yōu)化配置方案的實施過程及結果的專項核算，實現(xiàn)內(nèi)部單證流轉、會計核算流程、核算方法、財務管理辦法以及會計電算化系統(tǒng)的統(tǒng)一，嚴格規(guī)范會計政策和核算方法，提高核算質(zhì)量，提升核算效率，防止財務收支中不規(guī)范行為。認真落實專項審計制度，杜絕弄虛作假、私設小金庫、帳外帳等違法違紀現(xiàn)象。要繼續(xù)層層簽訂安全工作責任書，實行“一票”否決制，加強安全監(jiān)督，嚴格考核獎懲，使安全工作責任制得到進一步落實。加強安全管理技能和知識培訓，通過邀請專家講課，開展消防和救護演習等，提高干部職工安全意識和救災防護能力。切實按照有關法規(guī)認真做好勞資工作，在分配上要兼顧國家、集體、行業(yè)、社會和個人等各種關系，尤其要依法處理好與外聘人員的勞務關系，充分調(diào)動干部職工工作積極性，營造和諧勞動關系，確保大局穩(wěn)定?！耙匀藶楸?，人才強企”戰(zhàn)略要求，努力打造高素質(zhì)的煙草團隊建設綜合素質(zhì)高和特別能戰(zhàn)斗的干部職工隊伍是我們落實人才戰(zhàn)略的根本要求，也是煙草爭取更大發(fā)展的重要基礎。要進一步深化黨的基本理論、基本路線教育，當前尤其要加強對黨的十六屆四中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神的學習，提高黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性。要加強黨組和領導干部隊伍建設，努力提高執(zhí)政能力。要創(chuàng)新干部選拔任用機制，增加干部隊伍的活力，逐步完善和落實員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，為年輕干部和職工提供更多施展才華的空間。通過加強領導、健全網(wǎng)絡、培訓骨干、建立制度、落實措施等，促進思想政治工作的健康發(fā)展。要進一步發(fā)揮黨支部、工會等群團組織的作用。認真研究和落實XX年創(chuàng)建工作計劃和措施，進一步明確年度工作目標、措施和要求，保證創(chuàng)建任務的落實。要從客戶服務部、專賣管理所、物流中心等“窗口”單位和重點部位抓起，從基層單位、基礎管理、基本素質(zhì)抓起，把各項工作落到實處，使群眾對行業(yè)的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率、服務環(huán)境等綜合滿意度得到進一步提高，確保創(chuàng)建工作全面達到文明單位(行業(yè))考評要求。以服務“三個滿意”為中心，積極構建工商新型關系，滿足市場需求，打牢網(wǎng)建基礎，提升網(wǎng)建水平，努力提高市場占有率，1～5月份實現(xiàn)人均銷售卷煙*條，促進我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。其次要按照整體推進的要求，加快網(wǎng)絡建設的步伐。對XX年網(wǎng)建提出了更高標準的要求，內(nèi)容豐富詳實，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員了進一步的傳達和貫徹，按照國家局、省局網(wǎng)絡建設要求，結合本地實際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網(wǎng)絡建設整體推進、全面提升實施方案》，并提出了具體目標和要求。通過“流程優(yōu)化，實現(xiàn)管理集中；機構扁平化，實現(xiàn)職能集中；財務電算化，實現(xiàn)核算集中；管理信息化、實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中”的要求，全面提升網(wǎng)建水平?！坝唵喂┴洝痹落N售計劃，根據(jù)市場需求，進行品牌結構調(diào)整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長。我局（分公司）按照省局要求，克服條件差沒有場地困難，租賃場地創(chuàng)造條件，實行了“電話訂貨”和“卷煙配送”兩個集中，電話訂貨面達100％，訂貨成功率98％以上，卷煙統(tǒng)一由分公司打碼到戶，集中送貨面達100％。（分公司）與價格檢查局聯(lián)合下發(fā)了開展卷煙零售經(jīng)營價格誠信評比活動的實施辦法，擬在全市評選出一批價格誠信經(jīng)營戶，這無疑給我市的明碼標價，特別是明碼實價帶來新的成效。目前，全市一、二、三級客戶達2382戶，比去年年初的XX戶增加373戶，中小戶的壯大增加了零售戶對煙草公司的依存度。二是進一步調(diào)整銷售結構，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌培育和宣傳，積極引導消費，加大對市場調(diào)研和發(fā)展新品牌主動性，爭取新上市的品牌銷售都能獲得市場占有率成功。三是在正常調(diào)入省產(chǎn)煙情況下，爭取多調(diào)入一些市場具有一定潛能，有一定品牌培育價值的省外煙、名優(yōu)煙及百牌號卷煙，以滿足市場正常流通。一是狠抓制度建設，相繼出臺和完善了許多規(guī)范性文件，使大家職責更明確、措施更得力、管理更到位。㈣加強隊伍建設，提高員工素質(zhì)隨著網(wǎng)建的整體推進，全面提升的要求，對網(wǎng)建人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求，網(wǎng)絡人員怎樣適應職能流程，方法的變化，都需要我們認真思考和探索的問題。，提高其綜合素質(zhì)，上半年我市共舉辦各類培訓班共4期，培訓人數(shù)共260余人。三、網(wǎng)建存在的差距與不足上半年，景市網(wǎng)建在省局（公司）正確領導下取得了一定的進步，得到一定提升，但仍存在許多不足。㈡、加強管理，真抓實干管理是永恒的主題，只有加強制度管理的前提，才能真抓實干，下大力氣抓好制度建設，完善管理機制，對網(wǎng)建的每項都要落到實處，不斷提升網(wǎng)建水平，正視中的困難和不足，找到解決問題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實，要自我加壓、自逼快上，同時，要充分發(fā)揮縣（市）局（營銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網(wǎng)建上來。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。⑵進一步調(diào)整卷煙銷售結構，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。完善考核機制，加大督察力度。通過全體干部職工的共同努力，較好地完成了年初既定工作目標任務。認真貫徹“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”的工作方針，強化案件經(jīng)營意識，細致摸排案件來源，突出重點對象和重點線索，積極運用聯(lián)合執(zhí)法機制，加強與公、檢、法的聯(lián)系協(xié)作，認真分析案情，研究案件偵查方式，隨時保持案件發(fā)展情況的信息互通，鍥而不舍地經(jīng)營案件，舍得投入人力、物力和財力，加大對嫌疑人、嫌疑倉庫和嫌疑車輛等目標的監(jiān)控，及時掌握案件線索，選擇抓捕時機，決不放過案件偵破的機遇。內(nèi)管辦緊緊圍繞“注重自律、提高效率”兩大課題，認真落實“全面覆蓋，良性互動，注重實效”的內(nèi)管工作模式，促使各流程、各環(huán)節(jié)在思想上更加重視，在行動上更加自覺，在標準上更加嚴格，在整改上更加主動，在工作上更加規(guī)范。三是深入開展柔性執(zhí)法試點工作。連續(xù)四年獲評為“市度優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”稱號。二、狠抓零售終端，著力客戶服務，努力提高卷煙營銷工作水平。%，%。至目前為止，已完成第二階段零售功能終端改造任務1642戶，%。高端客戶是我們的核心客戶，我們通過定期召開高組合客戶會議，積極發(fā)揮好他們示范帶頭遵守法律法規(guī)及相關管理規(guī)定作用，使他們成為卷煙消費者放心的消費陣地，共同推進零售市場健康有序發(fā)展。不斷提高客戶的滿意度，著力提高營銷隊伍跟蹤市場、分析市場、培育市場的能力，打造一支能適應市場發(fā)展需要、善于進行管理創(chuàng)新高素質(zhì)營銷隊伍。三、注重基礎管理，加強體系建設，不斷提升企業(yè)綜合發(fā)展能力。以建立規(guī)范樣板，改善業(yè)務流程為關鍵，讓廣大職工學有榜樣，做有標桿，形象直觀。積極推進iso9000質(zhì)量管理體系的貫標自查工作，以貫標對標工作為抓手，強化基礎管理，狠抓安全管理，嚴格對照省局下發(fā)的質(zhì)量體系審核要點，制定詳細的計劃，責任明確到人，逐條對照，逐條改進。以卷煙營銷師、專賣管理員技能鑒定為契機，采用視頻、面授、案例分析、以會代訓等多種方式，定期組織培訓、學習，及時總結和推廣客戶服務組、稽查中隊的先進經(jīng)驗，不斷提高一線員工的履職能力。以深入貫徹“兩項工作”擺在加強內(nèi)部管理監(jiān)督的突出位置，全力推行網(wǎng)上辦公，深入推進辦事公開，全面加強民主管理，進一步完善制度，優(yōu)化流程，強化制度程序的硬約束作用，在更高起點上推進張家港煙草整體規(guī)范水平提升，為實現(xiàn)“上水平、創(chuàng)一流，全面建設現(xiàn)代煙草”目標打牢基礎。二是監(jiān)管制度流程化。三是紀檢監(jiān)督長效化。五、注重真創(chuàng)實創(chuàng)，豐富建設載體，廣泛開展“三個文明”創(chuàng)建工作。通過在四個基層服務站開展知名品牌培育“明星個人，明星團隊”評比、試行客戶經(jīng)理積分制管理，創(chuàng)建示范稽查中隊等工作，激發(fā)員工的工作積極性，把基層服務站建設成專賣管理的前沿陣地、營銷服務的一線窗口。進一步加大黨風廉政工作宣傳教育的力度，先后制定完善了201*年度《黨風廉政工作計劃》和《黨風廉政宣教計劃》，出臺了《張家港煙草員工廉潔自律守則》。12月，邀請了市紀委專家給全體員工進行了預防職務犯罪宣講。今年工作的總體要求是：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，與時俱進弘揚張家港精神，貫徹落實蘇州市局和張家港市委市政府的決策部署，嚴管理促規(guī)范，夯實基礎創(chuàng)一流；轉作風樹形象，比學趕超提效能；抓重點求實效，統(tǒng)籌兼顧謀發(fā)展；重協(xié)同提效率，同心同向求突破；顧大局促和諧，凝心聚力上水平。始終堅持“有假煙必有網(wǎng)絡，有網(wǎng)絡必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念。二是以日常監(jiān)管、市場凈化為根本，構建市場監(jiān)管立體化網(wǎng)絡。構建以部門聯(lián)動、三員動態(tài)、邊界協(xié)作、社會監(jiān)督、工作評價等5個機制為主要內(nèi)容的煙草市場監(jiān)管立體網(wǎng)絡機制，打出一套市場監(jiān)管“組合拳”。在考核導向上從單純的打假破網(wǎng)指標、市場凈化率向客戶服務滿意度、行政窗口滿意度、舉報處理滿意度等綜合考核指標轉變，并將考核結果作為評先評優(yōu)、晉級升檔的主要依據(jù)，不斷提高專賣人員的積極性和主動性。更加重視全面推進實體網(wǎng)絡建設，加強零售終端建設的統(tǒng)一規(guī)劃、科學實施和規(guī)范管理，實現(xiàn)從形式到內(nèi)涵的全面提升。二是以培育重點骨干品牌為根本，進一步強化營銷服務內(nèi)涵。通過服務的“傳導反應”和“延伸效應”，提高重點品牌的知名度和影響力。深入推進“135”工作法推廣實施。堅持全面覆蓋機制建設，充分發(fā)揮財務、紀檢在重大決策問題的事前、事中、事后監(jiān)督力度，扎實抓好民主決策、干部任用、工程投資、物資采購、宣傳促銷等方面的制度執(zhí)行工作，切實維護制度的權威性和嚴肅性。建立健全內(nèi)管工作制度，加強內(nèi)管機構建設，明確工作職責；改進內(nèi)管工作手段，完善內(nèi)部監(jiān)管信息系統(tǒng)；進一步落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，完善預警篩選和調(diào)查核實工作流程，強化事前、事中監(jiān)督，充分運用信息化手段，確保監(jiān)管到位。（三）推進“兩項工作”，打造“陽光煙草”。積極推進法治建設工作。（一）深化“總成本領先戰(zhàn)略”，提升財務管理水平。健全完善以技術標準、服務標準為工作質(zhì)量標準的7s管理標準體系，按照行業(yè)改革發(fā)展的新要求，不斷修改、補充、完善相關體系文件，確保體系文件的實效性。進一步發(fā)揮qc活動小組在企業(yè)中改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益的重要作用。五、堅持以人為本，持續(xù)改進工作作風，不斷提升員工隊伍素質(zhì)“卷煙上水平”，隊伍建設是關鍵。把單位和個人的目標責任緊緊連在一起，形成人人肩上有目標、有責任，同心協(xié)力，共創(chuàng)實績的良好局面。把教育培訓同經(jīng)營管理、文化建設、專業(yè)技能培訓等工作有機結合起來，繼續(xù)加大教育培訓力度，完善培訓計劃，拓寬培訓方式，建立教育培訓質(zhì)量檢查、考核、評估等管理制度，鞏固培訓效果，跟進培訓考核，營造良好的學習氛圍，不斷深化學習型企業(yè)建設，促進工作能力不斷提升。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神特質(zhì)和文化底蘊的集中體現(xiàn)，更是一個企業(yè)開拓創(chuàng)新、不斷進步的根基和靈魂。要拓展“235”主題實踐活動載體，積極宣貫蘇州煙草“融和同心”企業(yè)文化，著力打造“敢于爭先、創(chuàng)新執(zhí)行、求真務實”張家港煙草人特色的子文化，要以企業(yè)文化建設帶動和推進職工隊伍的觀念轉變和企業(yè)的制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新要將企業(yè)文化建設與解決企業(yè)實際問題結合起來，使企業(yè)文化建設真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一。三是深化制度文化建設，不斷提高員工文化自信力制度建設是企業(yè)文化建設的重要基礎。，開展一次“科技創(chuàng)新大賽”（中心全體職工參加），通過大賽，提高中心職工的科技創(chuàng)新觀念，填補實踐教學各工種中無指導教師作品的空白。我們必須高度重視，精心組織。，活躍職工的業(yè)余文化生活，鍛煉強健的體魄。中心現(xiàn)有離退休職工210人，因此，關心、體貼、做好服務工作，是團結、和諧、穩(wěn)定的前提，也是我們應盡的職責?！晔菍W校全面提升教學質(zhì)量，爭創(chuàng)國內(nèi)外知名高水平大學的奮斗年，也是工程訓練中心加強實踐教學綜合素質(zhì)建設，搭建創(chuàng)新模塊平臺的關鍵年。一、一季度工作計劃（一）、培訓學習方面一是在新的一年里，縣局專賣管理工作要始終緊緊圍繞國家局、區(qū)局、市局專賣管理相關會議精神開展。一季度因為有元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，是高、中檔卷煙銷售的旺季，由于節(jié)日期間送禮的人多，高、中檔卷煙銷量增加，但是供貨量增幅不大，就產(chǎn)生一定的供需矛盾，因此檢查工作的重點就是縣城及主要集鎮(zhèn)的名煙名酒店，必要時還要組織安排夜查。（四）、農(nóng)村卷煙市場管理方面加強對農(nóng)村卷煙市場的管理，改變管理方式，創(chuàng)新管理思路，探尋出一條行之有效的農(nóng)村卷煙市場管理方法是今年專賣管理工作的重點。對上半年法律法規(guī)學習情況進行全面考核。進一步做細做實打假協(xié)作、信息通報、案件經(jīng)營、責任追究、案件督辦等各項具體