【正文】 ,那麼你不必起身迎接 ,但至少 應(yīng)停下手頭上的事 —無(wú)論你覺(jué)得自已有多忙都要停 下來(lái) —打個(gè)招呼 ,聽(tīng)他來(lái)訪的緣故 . ,你可以想個(gè)辦法改掉他 的壞毛病 .比如 ,對(duì)他說(shuō) :“對(duì)不起 ,湯姆 ,我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間 陪你 .你 ……( 查看你的會(huì)見(jiàn)安排表 )4:30再來(lái)好嗎 ?”這 麼說(shuō)上一兩次 ,對(duì)方就明白是怎麼回事了 . ,那麼你至少應(yīng)在他進(jìn)來(lái)時(shí) 起身表示迎接 ,直到有一天他告訴你“不用起身” . ,就不要進(jìn)門(mén) . ,要問(wèn) :“你現(xiàn)在有空嗎 ?” ,就不要坐下 .如果時(shí)間較長(zhǎng) 可問(wèn) :“你有時(shí)間核對(duì)一下加州工學(xué)院項(xiàng)目材料的頁(yè) 數(shù)嗎 ?我想在談判之前確認(rèn)一下我們的材料是不是相 同 .” ,就算有東西恰好是你的 也不要?jiǎng)?.更不要把人家的全家福拿過(guò)來(lái)細(xì)細(xì)品評(píng) . ,要問(wèn)對(duì)方把他掛在哪兒 .如果無(wú)處可 掛 ,就把它搭在椅子上 ,不要走哪兒帶到哪兒 ,也不要放 在膝上 . ,要道歉並解釋原因 —要簡(jiǎn)潔 . .如果主人沒(méi)有告訴你坐哪兒而 他自己又不起身 ,那麼你應(yīng)盡可能坐到最合適的椅子 上 .不要在對(duì)方的桌旁“罰站” —你不是在校長(zhǎng)辦公室 . .等對(duì)方注視你時(shí)再開(kāi)口 . .材料應(yīng)放在你的膝上而不是對(duì)方的桌 上或地板上 .而公文包或文件夾則應(yīng)放在身邊的地板 上 . 五 .提出加薪 ,可直接提出申請(qǐng) ,不要旁敲 側(cè)擊 . .能否得到加薪要依 據(jù)你的工作表現(xiàn)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)定 .要用鈔標(biāo)來(lái)作 論據(jù) . ,體現(xiàn)熱情 ,而最重要的是應(yīng)簡(jiǎn)潔明了 . 加薪很少根據(jù)業(yè)績(jī)曲線來(lái)定 ,起作用的往往是個(gè)人的 自我評(píng)價(jià) . 六 .“癮君子”的困境 ,香煙是世故的象征 .現(xiàn)在 ,吸煙證明你有癮、脆弱 ,許多不吸煙的人認(rèn)為 繚繞的煙霧危害了他們的健康 ,因此他們有時(shí)會(huì)毫不 客氣地對(duì)吸煙者表示不滿(mǎn) . ,你也應(yīng)遵守以下幾 條 : a:別在沒(méi)有煙灰缸的房間吸煙 . . ,注意 :辦公室里揮之不 去煙味兒可能會(huì)使一些來(lái)客反感 . d,不要說(shuō) :“我抽煙你介意嗎 ?” ,最好不要吸煙 .不要用盤(pán)子或茶碟充當(dāng)煙灰缸 . 七、門(mén)之舞蹈 .無(wú)論你是女士還是男士 ,如果集體行 動(dòng)時(shí)你先到了門(mén)口 ,就開(kāi)門(mén)進(jìn)去 ,同時(shí)把一會(huì)兒門(mén) ,只要 不撞到后面的同伴即可 . ,開(kāi)門(mén)時(shí)回頭瞟一眼 ,確保鬆手時(shí)別讓 門(mén)撞到別人 ,就可以繼續(xù)走你的了 . 八、電梯煩 . ,而要在低層下的話 ,要站在電梯 門(mén)的一角 ,把身后的地方騰給其他人 . ,那麼在中間站時(shí)要 走出電梯 ,用手擋著電梯門(mén)以免它合攏 ,等其他人走后 再進(jìn)電梯 . ,要按著開(kāi)門(mén)鍵等到所有人都上 來(lái)后再鬆手 . . 九、如果你是 老板 ,你實(shí)際 上設(shè)立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) . ,如 10年或 20年忠誠(chéng)服務(wù)紀(jì)念日上 ,可贈(zèng) 送較為昂貴的禮物 . ,記載何人何時(shí)得到了何種禮物 . 十、送禮出丑 . ,盡量避免到辦公室送禮品 . 十一、贈(zèng)禮原則 ,但不長(zhǎng)久 . ,對(duì)紅玫瑰更要格外謹(jǐn)慎 ,因?yàn)樗? 是浪漫的象征 .綠色植物則既不會(huì)造成誤解又可長(zhǎng)久 保留 .鮮花開(kāi)始枯萎了卻還沒(méi)有人把它拿出病房的話 , 病人會(huì)覺(jué)得難過(guò) .沒(méi)有必要讓病人溫習(xí)“生命是短暫的” 這一課 . . 的辦公室送禮 .因?yàn)榫秃孟裨诮Y(jié)賬 ,讓對(duì)方感到窘迫 .一 封感射信就足夠了 .信上特別提出的不應(yīng)是“宣傳”一事 , 而應(yīng)是報(bào)道、宣傳的準(zhǔn)確度、透徹性和 (或 )出色的文筆 . 十一、設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng) ,而你又是老板 (或 負(fù)責(zé)人 ),那麼首先要盡可能得到大家的同意 ,選出獎(jiǎng)項(xiàng) 名稱(chēng) ,確定設(shè)獎(jiǎng)目的 . ,最好能讓雇員參與到設(shè)項(xiàng)籌備中來(lái) .要讓 雇員們知曉推選獲獎(jiǎng)?wù)叩臉?biāo)準(zhǔn)以及他們應(yīng)怎樣做才能獲 得參評(píng)資格 . ,即在具體的固定時(shí)間還是按特殊情 況則定 . 第二章 問(wèn)候與介紹 一、現(xiàn)場(chǎng)操練 。 戲 。而且 ,要簡(jiǎn)潔有力地說(shuō)出來(lái)。特別是當(dāng)老板說(shuō) :“不過(guò)我們的做法如下” ,或者“讓我們討論下一個(gè)話題”的時(shí)候。在備忘錄的開(kāi)始 ,寫(xiě)明你提前散發(fā)信息為了節(jié)約會(huì)上的時(shí)間。你發(fā)言時(shí) ,最好向那些做了大力支持的人致謝。至少應(yīng)改選適合主要與會(huì)者的時(shí)間。在這里 ,基本原則是盡量簡(jiǎn)單。 。即使是在飯館 ,里也最好是嘗了食物之后 ,再放一些調(diào)味品。 ,大部份的活動(dòng)都要靠這根筷子來(lái)完成。 ,千萬(wàn)不要馬虎大意。因?yàn)橛幸稽c(diǎn)別忘了 ,你的客人覺(jué)得他們必須禮尚往來(lái) ,進(jìn)行回請(qǐng) ,但他們可能不會(huì)選擇或是沒(méi)能力選擇這些豪華的餐館。如果客人不想點(diǎn)飲料 ,那麼你也不要點(diǎn)飲料?！痹谶@ 這里 ,“今天”就說(shuō)得很清楚 ,你對(duì)酒或是吃飯時(shí)喝酒并不