局長在投訴受理工作會(huì)發(fā)言與局長在投資客商迎新茶話會(huì)講話匯編-預(yù)覽頁
【正文】 從優(yōu)。市局制定了《市工商局窗口建設(shè)規(guī)范制度》，規(guī)定了登記窗口工作制度、服務(wù)承諾制度、廉政制度、窗口人員文明服務(wù)規(guī)范用語、公示制度、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、預(yù)約服務(wù)制度、跟蹤服務(wù)制度、過錯(cuò)責(zé)任追究制度等制度。在“一窗式”服務(wù)中嚴(yán)格按照“工商受理、轉(zhuǎn)遞相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批程序。自領(lǐng)辦崗設(shè)立以來，前來咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)千余人次，領(lǐng)辦50余次，為辦事群眾指導(dǎo)起草公司章程、股東會(huì)決議42次。做好網(wǎng)上年檢的指導(dǎo)服務(wù)工作，通過預(yù)審意見具體明確地讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)查詢知曉補(bǔ)充材料、糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，以及提交書式材料的時(shí)間等事項(xiàng)，方便企業(yè)，提高效率。三是大型企業(yè)年檢上門服務(wù)。做到“三個(gè)主動(dòng)、三個(gè)及時(shí)”，即對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)介入、主動(dòng)服務(wù)。未經(jīng)派駐工商聯(lián)絡(luò)員的同意，全市工商系統(tǒng)任何單位不得隨意進(jìn)入聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行檢查。一是建章立制，突出源頭抓監(jiān)察。緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展的工作中心和社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，重點(diǎn)監(jiān)察政務(wù)公開執(zhí)行情況、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)情況、提升窗口服務(wù)效能情況、改進(jìn)工作作風(fēng)情況等，及時(shí)解決工商工作中“淡化責(zé)任，疏于管理”的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和處理“有令不行、有禁不止”的行為，嚴(yán)厲問責(zé)“行政不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象。市局主要負(fù)責(zé)人與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理責(zé)任書。在監(jiān)察內(nèi)容上，以專項(xiàng)監(jiān)察與綜合監(jiān)察相結(jié)合，做到輕重緩急，以點(diǎn)帶面。通過向社會(huì)各界和企業(yè)發(fā)放征求意見建議書、效能測評(píng)表，開展市政協(xié)民主評(píng)議工商活動(dòng)，召開政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議會(huì)，組織工商人員向監(jiān)管對(duì)象述職述廉活動(dòng)等形式，廣泛征求在行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)方面的意見建議，從反映出的具體問題，研究和確定監(jiān)察對(duì)象、內(nèi)容和方法，增強(qiáng)效能監(jiān)察的針對(duì)性。近兩年來，新一屆區(qū)委、區(qū)政府始終圍繞建設(shè)實(shí)力、活力、魅力，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)在新起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)新跨越的宏偉藍(lán)圖，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在發(fā)展的歷史畫卷中譜寫了前所未有的精彩篇章。你們是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支重要生力軍，是有功之臣，對(duì)你們的貢獻(xiàn)，區(qū)委、區(qū)政府表示衷心感謝！人民將永遠(yuǎn)銘記在心中。依托這些優(yōu)勢，你們一定能在東井岡大地尋求到巨大的市場空間和難得的發(fā)展機(jī)遇，你們的企業(yè)也一定能在國內(nèi)乃至全球的市場競爭力中茁壯成長，枝繁葉茂。這些問題，有的屬于外部客觀環(huán)境造成的，有的屬于我們自身工作不到位造成的。對(duì)屬于我們的問題，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加大幫扶力度，創(chuàng)造條件逐步加以解決；對(duì)于受外部影響的一些客觀問題，我們也將全力協(xié)調(diào)，確保每個(gè)問題都有一個(gè)滿意的說法，每個(gè)問題都有一個(gè)滿意的結(jié)果。并通過你們，向你們的家人致以良好的祝愿，祝你們?nèi)倚腋０部?，萬事如意！
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