國土局信訪20xx年終工作總結(jié)與國土局窗口建設(shè)年終工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識和了解。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。按照分局《XX年度窗口崗位人員培訓(xùn)計劃》的安排，我們堅持每周學(xué)習(xí)不少于一小時、每季度一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等制度，以科學(xué)化、民主化、制度化為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)分局全體工作人員的綜合素質(zhì)：一是春節(jié)前開始，安排了金融管理課程、新土地管理?xiàng)l例、房地產(chǎn)權(quán)屬、土地資源管理、土地市場管理、拆遷管理有關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)測繪以及公文寫作等十余個講座，除業(yè)務(wù)科室人員全部參加外，職能科室人員積極參加到講座培訓(xùn)中。通過學(xué)習(xí)教育，使分局全體干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，思想統(tǒng)一，目的明確，樹立了高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作的信心和決心，同時也為分局的整體工作構(gòu)建了和諧的氛圍。從年初開始，分局先后出臺《黨委議事規(guī)則》等30余項(xiàng)制度。通過采取以上措施，進(jìn)一步端正窗口人員工作態(tài)度，強(qiáng)化了三種意識，即：責(zé)任意識、服務(wù)意識和監(jiān)督意識。為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立窗口形象，市區(qū)分局在整合、優(yōu)化原辦件程序的基礎(chǔ)上，做了以下幾方面具體工作：一是實(shí)行了統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)出制度，在接待大廳集中受理各類業(yè)務(wù)案件，使建設(shè)單位和群眾進(jìn)了一個門，就可以辦理全部事項(xiàng)；二是進(jìn)一步規(guī)范崗位責(zé)任，實(shí)行了定崗定責(zé)；三是進(jìn)一步明確窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，端正服務(wù)態(tài)度，堅持文明用語，通過設(shè)立意見箱和電子郵箱、向建設(shè)單位和人民群眾發(fā)放征求意見卡等形式，接受社會監(jiān)督；四是繼續(xù)實(shí)行首問責(zé)任制，由科以上干部每天在大廳接待辦件單位和人民群眾，現(xiàn)場解
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1