【正文】 室管理人員、清潔人員對兩個備用水池進行清掃，隨后重新注入新水。8月2日至15日，龍泉餐飲部新苑餐廳按照食品量化分級管理a級標準對后廚涼菜房地溝和蒸煮間頂棚以及抽排系統(tǒng)進行整改，同時對廚房其他灶具進行維修，支出費用計37000元。12月初，讓使用者安全方便；。今年以來，中心不斷開發(fā)和利用校內(nèi)外資源，大力拓展服務(wù)項目，努力為全校師生員工提供更多更好的服務(wù)項目。③自10月8日起的近一個月時間，清江物管部在部門經(jīng)理吉高智同志的帶領(lǐng)下，抽調(diào)部分員工，先后將清江校區(qū)培育的海棠、天竺桂、蒲棕、桂花等樹苗移植至龍泉校區(qū)，美化了校園環(huán)境。⑥在新年來臨之際，中心印制了以校園風(fēng)光為主題的XX年有獎明信片出售，并向?qū)W校所有部門免費贈送。物資采購工作。②新生床上用品招標。今年以來，中心積極加強與學(xué)生處、校團委和學(xué)生會等組織的聯(lián)系，增進相互了解，取得工作支持。④9月23日起，龍泉餐飲部組織了兩次“學(xué)生體驗食堂活動”，參與學(xué)生從食堂原材料采購、加工到售賣全程體驗了食堂工作。宣傳工作。學(xué)習(xí)交流方面。3月，中心經(jīng)學(xué)校授權(quán)管理商鋪后，積極協(xié)同相關(guān)部門對外公開招商，反復(fù)斟酌商鋪出租合同、消防安全責(zé)任書、門前衛(wèi)生三包責(zé)任書，及時改造商鋪基本設(shè)施，嚴格監(jiān)督商家的裝修，按時收取商鋪的租金和水電費，防止商家隨意更改經(jīng)營項目，保持商鋪經(jīng)營的多樣化，以便更好地為學(xué)生服務(wù)。以人為本，關(guān)愛職工，豐富員工業(yè)余生活，建設(shè)和諧的后勤文化。5月，舉辦了兩校區(qū)后勤職工籃球比賽。1中心財務(wù)工作。（三）積極應(yīng)對物價上漲，做好學(xué)生食堂工作。9月13日，后勤中心召開了本學(xué)期第一次餐飲工作研討會，李鴻雁主任就近段時間全國性的農(nóng)副產(chǎn)品普遍價格上漲對食堂經(jīng)營造成的困難進行了分析，并就我校餐飲服務(wù)如何積極應(yīng)對物價上漲，確保食堂價格穩(wěn)定，在成本控制、菜品設(shè)計、售賣方式、服務(wù)技能、員工培訓(xùn)等方面提出了解決思路，并要求餐飲部認真落實。①穩(wěn)定價格，確保家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生日?；锸?。（2），但是可以組合消費：a同等價格的菜品，組合打兩個半份收一份的價錢；b售賣時相鄰但是價格不等的菜品，也可以組合消費，但是按照價高的菜品收費，價低的菜品在份量上進行彌補。密切注意學(xué)校周圍大型超市的促銷活動，按需適時購買特價原料。在原料加工過程中嚴格控制，根據(jù)原料特性，物盡其用，粗菜細做，細菜精做，加強廢料和邊角余料的利用，減少浪費。中心負責(zé)人在兩校區(qū)學(xué)生進餐時間，巡視食堂，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。餐飲部將一年來每個月主要食品和副食品的進貨價格情況收集整理，及時向?qū)W生公布，讓學(xué)生認識到糧油等食品價格波動是市場經(jīng)濟的正?，F(xiàn)象；對學(xué)生食堂經(jīng)營所帶來的嚴重影響，希望學(xué)生理解、支持。今年以來，后勤中心就把迎接高職高專人才培養(yǎng)水平評估工作作為中心今年的工作重點，并在學(xué)校評估辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊鑼密鼓地開展了相關(guān)工作。今年以來，加班共計6777個小時。在7月放假伊始，中心即圍繞后勤工作的三大重點（餐飲服務(wù)、物業(yè)管理、醫(yī)療保?。┳髁嗽敿氈苊艿陌才拧Ｅc往年迎新不同的是，今年后勤中心增加了為新生及家長安排臨時住宿的服務(wù)項目。針對今年迎新臨時床位安排緊張的難題（大學(xué)生攀巖錦標賽運動員最晚一批29日離開），中心提前安排工作人員了解學(xué)校周邊相關(guān)旅店的住宿標準和價格情況。甚至在條件非常困難的情況下，物管部安排員工在公寓五棟4樓為家長打地鋪30多人次。為方便新生及家長就餐，新苑餐廳從早上7點到晚上11點一直營業(yè)；專門開設(shè)了新生家長就餐窗口，可以憑臨時餐券就餐。物管部還在教學(xué)大樓為各系部迎新提供了5根主電源線，保證了正常供電。XX年8月23日至29日，“XX年第五屆全國大學(xué)生攀巖錦標賽”在我校龍泉校區(qū)舉行。9月11日，國家攀巖隊丁承亮教練、馬太和教練代表國家攀巖隊向龍泉餐飲部贈送了“烹專廚藝，壯我出征”的錦旗，以表示感謝。最后，通過理論考試和實踐操作，共有20名學(xué)員取得了“高級中式烹調(diào)師”資格證書、31名學(xué)員取得了“中級中式烹調(diào)師”資格證書。，％。餐飲管理水平還不高，部分員工的烹飪和服務(wù)技能水平較低，創(chuàng)新能力不足，服務(wù)意識不強。今年來，我們引進和培養(yǎng)員工的力度還不夠，高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。設(shè)施設(shè)備不完善。后勤工作重在落實和執(zhí)行。三、明年工作計劃加強管理干部理論學(xué)習(xí)，提高后勤管理能力。加快制度建設(shè)，制定規(guī)范流程，為申報iso9000族質(zhì)量管理體系認證和haccp認證奠定基礎(chǔ)。加強后勤工作宣傳力度。為清江校區(qū)的搬遷、接管龍泉校區(qū)綠化服務(wù)和教學(xué)樓管理，實現(xiàn)龍泉校區(qū)一地化辦學(xué)做準備。總結(jié)起來主要做了以下幾個方面的工作：加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極開展解放思想大討論活動后勤服務(wù)中心全體干部職工認真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神,xx的重要講話。后勤服務(wù)中心部分人員經(jīng)常早上班，晚下班，做到工作分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了許多困難。到目前止，沒有發(fā)現(xiàn)拖欠門面租金、偷水搭電等現(xiàn)象。使雨雪天漏水、夏天炎熱的狀況得到了徹底的改善。六是為了提高辦事效率、改善工作環(huán)境，真正達到辦公自動化，新購進一批電腦和打印機，現(xiàn)在已基本達到人手一臺電腦。修舊利廢，修復(fù)自來水籠頭286個，；管理人員親自修復(fù)更換自來水龍頭和插座、燈泡等。結(jié)合大院實際，按照局統(tǒng)一安排，自主管理，維護綠化地帶，保證了綠化地帶的完美。嚴抓安全教育、車輛維修保養(yǎng)和承包責(zé)任者的落實，調(diào)動了職工的工作積極性，常年保證車隊司機通勤正點運行，保障了正常的工作秩序，為漢江局的發(fā)展作出了貢獻。根據(jù)家屬委員會人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合局聘用制改革方案，進一步增加了家屬委員會工作職責(zé)，加大家屬委員會綜合協(xié)調(diào)的工作力度，全年共調(diào)解民事糾紛17起，共38次，保證了大院的安全和穩(wěn)定。后勤服務(wù)中心充分發(fā)揮工會和家屬委員會的職能作用，緊緊圍繞水利改革和發(fā)展創(chuàng)新這個中心任務(wù)，積極參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在三個文明建設(shè)中做了卓有成效的工作。二是管理制度及規(guī)范不健全。后勤工作重在落實和執(zhí)行。針對服務(wù)中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴格按照iso9001：XX標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責(zé)任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。1．加強對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全體員工對其重要性的認識。在服務(wù)方面，不斷完善各個服務(wù)細節(jié)，在每個餐廳設(shè)立清真專座，指定專門廚師燒制；針對不同地區(qū)學(xué)員的飲食習(xí)慣多放置各種調(diào)味品，并及時調(diào)整菜肴的口味；強調(diào)禮貌服務(wù)，來迎去送，在學(xué)員就餐時隨時注意他們的需求，及時反饋，并推出多種形式的用餐方式，積極探索適合我院培訓(xùn)特點的特色餐飲文化。5．綜合服務(wù)部除做好日常的會議服務(wù)、機場接站和清潔衛(wèi)生工作外，特別注重服務(wù)細節(jié)和形象禮儀規(guī)范，涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例。7．在接送站方面，車隊加強《交通法》和道路安全知識的學(xué)習(xí)，把“安全、準點”作為接送站服務(wù)的最基本要求，盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊的接送站帶來了許多麻煩，憑著對工作強烈的責(zé)任心，車隊克服了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務(wù)。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時為學(xué)員和客人提供熱情的服務(wù)，為學(xué)員開車門、提行李、耐心地解答學(xué)員的詢問等等。2．堅持新員工崗前培訓(xùn)和考核制度，進一步完善了《員工上崗培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)教學(xué)大綱》，對所有新員工實行統(tǒng)一培訓(xùn)，講授學(xué)院公司概況、公司制度、服務(wù)意識、日常服務(wù)禮儀、安全知識等多方面知識，并以書面考試和實際操作相結(jié)合的形式確定新員工的錄用。為進一步提高全體員工對熟練掌握崗位技能的重視程度，促進服務(wù)技能和服務(wù)水平的全面提高。1．金源商場重新開業(yè)后，積極開拓經(jīng)營思路，加強管理，牢固樹立為學(xué)員服務(wù)的宗旨，從“商品質(zhì)量、進貨渠道、商場布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長服務(wù)時間”等多方面下功夫，經(jīng)營業(yè)績比以往有了重大的突破，同時也為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)。4．加強成本的控制與管理。今年我們擬召開首屆職工代表大會，力爭使大會達到推進公司的民主管理，促進公司“又好又快”的發(fā)展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。上半年在院內(nèi)組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關(guān)懷。一年來，在全體員工的共同努力和辛勤工作下，服務(wù)中心在制度建設(shè)、內(nèi)部管理、員工隊伍建設(shè)、服務(wù)保障能力、和諧企業(yè)建設(shè)等各個方面都取得了長足的進步，XX年我們將更緊密地團結(jié)在學(xué)院黨委周圍，按照學(xué)院的總體發(fā)展規(guī)劃，通過全體員工的不懈努力，全面提高我們的各項服務(wù)工作，努力打造“精細化、個性化”的杭院服務(wù)品牌，更好地完成學(xué)院賦予服務(wù)中心的各項工作任務(wù)；同時開拓創(chuàng)新，積極探索公司的市場化運作之路，充分挖掘各種創(chuàng)收渠道，發(fā)奮圖強，使各項工作更上一層樓。二、進一步嚴明了財經(jīng)紀律、規(guī)范了財務(wù)管理制度。后勤處始終把握“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。存分體現(xiàn)公平競爭、用制度約束人用績效鼓勵人。食堂衛(wèi)生、食堂飯菜種類、質(zhì)量；食堂服務(wù)態(tài)度等等都是我們服務(wù)的窗口，同時也是我們嚴格把關(guān)常抓不懈的重要環(huán)節(jié)。XX年06月21日海南省食品衛(wèi)生防疫安全檢查工作組對我校食堂進行了相關(guān)工作的檢查，經(jīng)查后各專家、各部門都給予了較高的評價。出庫時，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽手續(xù)，嚴格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實物明細帳。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通力協(xié)作，奮力拼博，榮辱與共。再次，教師中轉(zhuǎn)房、校園文化長廊、綠色植物園等項目也將相繼開工建設(shè)。學(xué)校動用7萬多元為各年級辦公室、各股室安裝了辦公空調(diào)設(shè)備。根據(jù)教育教學(xué)工作需要我辦為文印室再行采購“德寶“牌dp340e型速印機一臺。為了解決我校教職員工機動車停車問題，我辦積極組織相關(guān)人員在教工樓前修建了約100㎡的停車棚。本學(xué)期在教育教學(xué)、辦公方面又添置了一批教學(xué)設(shè)備。七、本學(xué)期我辦協(xié)助學(xué)校各股室，做了如下幾項大型活動：本學(xué)期開學(xué)初，我辦協(xié)助各辦公室及各部門迎接了萬寧市校長代表；陵水縣各中心小學(xué)、中學(xué)的校長團隊；臨高縣思源實驗學(xué)校教師代表團等來我校參觀學(xué)習(xí)調(diào)研工作。一”兒童節(jié)文藝晚會”。協(xié)同教務(wù)處籌備了“陵水縣片區(qū)教師研訓(xùn)活動”、“海師周末流動學(xué)院教師培訓(xùn)活動”等等。后勤服務(wù)中心紀檢工作總結(jié)20**年，在集團公司紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤服務(wù)中心堅持以黨的十八大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，堅決執(zhí)行“中央八項規(guī)定”，加強“四風(fēng)”問題防范，持續(xù)開展反腐倡廉工作，全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展，為促進各項工作健康深入發(fā)展提供堅實的廉政保障。同時切實抓好干部職工的教育、監(jiān)督和管理，做到管人與管事相結(jié)合、抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)反腐倡廉建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。加大教育力度，筑牢反腐防線，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。四是深入開展黨紀政紀條規(guī)教育，強化干部職工的法紀觀念，從根本上提高干部職工廉潔自律、遵守黨紀國法的自覺性，進一步深化廉政教育。二是加強檢查監(jiān)督，嚴禁干部職工在節(jié)假日期間公款吃喝、公車私用、收受禮金等違反規(guī)定的行為。三是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作不夠加強，部分領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”意識不強，依然存在重業(yè)務(wù)工作，輕廉政建設(shè)的現(xiàn)象。著重抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，在責(zé)任分解上，把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)落實到每位領(lǐng)導(dǎo)干部，使領(lǐng)導(dǎo)干部切實擔(dān)負起黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任，積極抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保本部門清正廉潔。要求干部職工嚴格遵守中央八項規(guī)定和公司廉潔從業(yè)規(guī)定，摒棄“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”這“四風(fēng)”，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規(guī)范自己從業(yè)行為，踏踏實實做人，清清白白做事，無違紀違法現(xiàn)象，保持自身良好形象。