縣電業(yè)局年度工作總結(jié)與縣電信分公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作要點匯編-預(yù)覽頁
【正文】 多項，企業(yè)管理實現(xiàn)了新突破，電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到極大發(fā)展，職工整體素質(zhì)有了明顯提高，呈現(xiàn)出一派蒸蒸日上、生機勃勃的工作局面。綜合線損率達％。電費回收率％，全年實現(xiàn)“雙結(jié)零”。（三）安全生產(chǎn)局面持續(xù)好轉(zhuǎn)一年來，我們牢固樹立“安全第一”的思想，認真貫徹落實國家、省、市各級安全會議精神，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，建立了三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，實行了安全生產(chǎn)風險抵押金制，推行了安全生產(chǎn)目標責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，做到了責任、壓力、風險、監(jiān)督四到位。在個月的時間內(nèi)，先后開展了以安全工作為主要內(nèi)容的書法比賽、裝表接線、金具組裝、微機操作、倒閘操作、車輛故障排除等項技術(shù)比武活動。扎實的工作使我局安全生產(chǎn)得到了有效保障，未發(fā)生大的安全責任事故。（五）農(nóng)電管理取得新突破一是以規(guī)范化管理供電所創(chuàng)建工作為契機，抓好供電所管理工作。三是積極清理整頓供電營業(yè)市場，積極與有關(guān)部門縣電信分公司2018年工作總結(jié)及2019年工作要點XX年，xx縣電信分公司各方面工作在去年的基礎(chǔ)上，按照市分公司的部署要求，在增加業(yè)務(wù)收入、擴大市場占有、繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶等方面取得了一定成績。圓滿地完成上級下達的各項業(yè)務(wù)指標，實現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。堅持服務(wù)理念、提升服務(wù)標準，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)認真執(zhí)行《電信服務(wù)標準》，堅持“首問負責制”，加強對營業(yè)中心的管理。還要求管理人員下分支機構(gòu)檢查要有記錄，對存在的問題有跟蹤反饋。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法，使業(yè)務(wù)收入、放號等方面都得到增長。我們及時封堵了各種孔、洞，消除了“三防”方面的各種隱患。在其它的各種工程建設(shè)中，我們都能夠做到與相關(guān)的政府部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能減少建設(shè)阻力，使工程盡快落實到位，發(fā)揮作用。XX年，被評為“xx省文明單位”。網(wǎng)絡(luò)維護整治三線交越XX年工作思路XX年，是中國電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，也是我們提出的“xx年”。培訓的方式可以聘請老師講課，也可以集中學習網(wǎng)上大學的課程。進一步了解了客戶的需求，掌握了用戶的消費心理，把握住市場的動態(tài)；在新業(yè)務(wù)拓展方面，理順新業(yè)務(wù)處理流程，加大對新業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度，細分用戶群，針對不同用戶進行差異化營銷，迅速拓展市場。計劃要科學、周密、詳細，要有跟蹤管理，要有具體的實施方案，要有專人負責和閉環(huán)管理的流程。我們的精確化管理，要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環(huán)。目前對前者的考核已經(jīng)建立起來了，但對于后者的考核就完全靠檢查、抽查客戶回訪了。我們要通過精心組織策劃，合理調(diào)配資源；要加強上下溝通，增強員工信心，齊心協(xié)力組成合力；要加強執(zhí)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，及時解決問題；要明確考核目標，正確評價工作成果。我們深知在今后的工作中任重而道遠，我們很清楚所面臨的挑戰(zhàn)，在新的征程上，我們xx電信全體員工責無旁貸，義不容辭，創(chuàng)造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進一步樹立克服困難的信心和戰(zhàn)勝困難的決心，凝心聚力謀發(fā)展、爭先進位求突破
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