加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)自我對(duì)照檢查工作總結(jié)與加油站20xx年下半年工作計(jì)劃匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 充實(shí)自己，拓寬視野，適應(yīng)新時(shí)期新工作的需要。作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部，我一直很注重對(duì)鄉(xiāng)情、民情的調(diào)查研究，常常利用工作之余的時(shí)間深入基層、深入農(nóng)村，了解民情。在改革開(kāi)放不斷加強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，沒(méi)有一定的扎實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)是行不通的。由于基礎(chǔ)差，底子薄，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)落后。事實(shí)上，＊＊鄉(xiāng)雖然發(fā)展基礎(chǔ)較差，但資源豐富，發(fā)展前景廣闊。所謂學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠?？傊訌?qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)既是一項(xiàng)長(zhǎng)期的歷史任務(wù)，有是一項(xiàng)顯示而深刻的工作，今后，自己將按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，高舉鄧小平理論偉大旗幟，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹(shù)立解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的思想作風(fēng)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，為＊＊的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏(yíng)得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)。(四)加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個(gè)站的盤(pán)實(shí)情況來(lái)看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題?？傊訌?qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng)。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶(hù)變得不固定，零散客戶(hù)變得更零散。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車(chē)流量減少，銷(xiāo)售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶(hù)這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷(xiāo)等手段來(lái)挖掘客戶(hù)，收效顯著。殼牌公司在開(kāi)拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。一字之差，樹(shù)立起卓越不凡的品牌特色。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿(mǎn)意度。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。由于塘沽站大部分都是新員工，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷(xiāo)技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售促進(jìn)較大。對(duì)于固定客戶(hù)，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的動(dòng)向及意圖，留住客戶(hù)。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷(xiāo)售。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶(hù)為出租車(chē)司機(jī)和收入較高的年輕人。
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