【正文】 論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。 目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。各類賬目報銷流程規(guī)范。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。前臺工作總結精選十篇【二】XX已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營 銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有 其存在的必要性。電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%。如有信件也及時交給了相關人員。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。二、綜合事務工作房間、機票車票及生日蛋糕預訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程。文檔歸整及辦事處資產登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來。組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。五、XX年工作計劃提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，XX 迎 XX， 辭現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!前臺工作總結精選十篇【三】在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作。5 做好公司網站上傳文件的工作。工作的確不夠飽和，時 有不知該干什么的感覺。巧妙的問答客人。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電 話。 在今后的日子里我希望做得更好!前臺工作總結精選十篇【四】自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這 半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷 地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工 作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一 步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交 辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將 這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。 2. 根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。 4. 公司員工書籍借閱統計與簽收。 月中更換銷售排行榜。 提交行政總經理審核， 并于次月 2 號之前上交財務中心。XX年，要認真總結 經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領導和同事的耐心指導和幫 助， 讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。一、日常工作內容：轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率?？记谟涗洠瑸樾聛韱T工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。會議結束后做好會議室的清潔。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。做事要考慮周全、細心。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。三、加強禮儀知識學習。四、加強與公司各部門的溝通。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。正因為如此，在這短短一個多月的時間里，我已深深的愛上了這個大家庭?；叵肫鸾粋€月來的工作，我把這段時間分為幾個階段：首先熟悉各部門領導同事。在這一點上，我想，我應該已經做到了，現在對同事已基本認識。接待來訪客人。易貨物品的領取。盡管前臺工作沒有象公司市場、發(fā)行、廣告等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。新的一年，我將努力提高工作質量，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。笑臉相迎、耐心細致等等。Xx部門xx20Xx年xx月xx前臺工作總結精選十篇【九】在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。督促住宿的員工節(jié)約用水電。四、注重各部門之間的協調工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。20XX年客房收入與20XX年客房收入進行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附后。商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，根據酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，20XX年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20XX年工作計劃：繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量。新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。6這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。(二)、學習公司企業(yè)文化，提升自我。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白