【正文】 不同階段信息系統(tǒng)建設(shè)的功能和運(yùn)行環(huán)境千變?nèi)f化，我們基于 JAVA、 XML 等平臺(tái)無(wú)關(guān)性技術(shù)的開發(fā)維護(hù)平臺(tái)，使客戶開發(fā)建造的功能可以適應(yīng)于各種環(huán)境。 目前我們支持的主機(jī)包括： IBM、 SUN、 DEC、 HP、 SGI 等主流品牌。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)總體構(gòu)架 實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)信息化的目的，旨在利用先進(jìn)的技術(shù)手段和工具，幫助用戶加強(qiáng)管理職能和決策職能，提高辦事效率，而不是讓用戶去套用我們構(gòu)建的電子形式，因此我們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)時(shí)要選擇先進(jìn)的技術(shù)路線和技術(shù)體系構(gòu)架，還要有相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略來(lái)真正貼合用戶的政務(wù)特點(diǎn)及實(shí)際應(yīng)用，真正達(dá)到技術(shù)為功能服務(wù)的目的。可以分階段、分步驟實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上報(bào)批等電子政務(wù)的功能。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上稅收管理、網(wǎng)上稅收信息查詢等功能，從而使稅收工作者可以更準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行稅務(wù)工作。盡管目前僅計(jì)劃初步實(shí)施一些基本辦公模塊，但我們?cè)谠O(shè)計(jì)初期就應(yīng)該有整體的考慮，這樣才不至于在后期項(xiàng)目中受到前期設(shè)計(jì)的制約。提供網(wǎng)站的硬件支撐環(huán)境，在設(shè)計(jì)中屬于從屬地位，其具體配置取決于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)可靠性、性能、安全性等的要求，同時(shí)充分考慮到系統(tǒng)的可擴(kuò)充性。應(yīng)用服務(wù)器是所有應(yīng)用的容器，各種應(yīng)用 將運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器之中，所以系統(tǒng)的強(qiáng)壯性和對(duì)應(yīng)用種類的支持至關(guān)重要。支撐平臺(tái)的管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器的管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用的管理系統(tǒng)等。水晶 EISP 提供了信息發(fā)布平臺(tái)和信息門戶的功能，水晶 eMBA 軟件實(shí)際上是一個(gè)滿足企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、協(xié)作和管理需求的軟件，提供了工作流等引擎。他們是在水晶 EISP 統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上搭建，而在辦公系統(tǒng)中又加入水晶 eMBA。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 水晶 EISP 產(chǎn)品由應(yīng)用服務(wù)器端程序和客戶端的信息平臺(tái)管理器程序兩部分組成。 EISP 提供屬性字典技術(shù)就是為了解決用戶在建造和維護(hù)系統(tǒng)時(shí)可自定義信息屬性。如電視臺(tái)和廣播電臺(tái)的系統(tǒng)中，一篇稿件被多個(gè) 欄目或節(jié)目使用。 基于角色的多種動(dòng)態(tài)內(nèi)容查找 基于內(nèi)容管理的系統(tǒng)中，各信息目錄和信息具有不同的授權(quán)。應(yīng)用權(quán)限包括：包括：讀、新建、修改、刪除、執(zhí)行，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯靈活定義。角色實(shí)際上是一類特殊的組，其下只保存子角色和用戶或組的聯(lián)接。 對(duì)于極高要求的超級(jí)系統(tǒng)， EISP 提供基于 JNDI/LDAP 的目錄管理接口，借助專門的 LDAP 服務(wù)器，滿足多系統(tǒng)統(tǒng)一安全管理的需求。 通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù) 通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù)提供對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的通用接口服務(wù)。連接負(fù)責(zé)維護(hù)到 JDBC 驅(qū)動(dòng)器的連接及數(shù)據(jù)庫(kù)連接的狀態(tài)，包括當(dāng)前狀態(tài)和正在處理中的結(jié)果。包括： 底層 Socket API：虛擬文件系統(tǒng)類 API、安全認(rèn)證類 API、索引管理類 API。 用戶資源管理器 對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)講，信息和數(shù)據(jù)安全是制關(guān)重要的，實(shí)現(xiàn)有效的安全控制，一方面需要有信息和數(shù)據(jù)安全訪問(wèn)授權(quán)，另一方面還需要完備的用戶管理。 頁(yè)面模板編輯器 EISP 頁(yè)面模板編輯器是一個(gè)類似 FrontPage 功 能的模板編輯工具，管理和維護(hù)人員可對(duì)利用它對(duì)信息或數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面樣式方便快捷的進(jìn)行編輯和管理。 任務(wù)管理器 EISP 任務(wù)管理器負(fù)責(zé)定義和執(zhí)行系統(tǒng)任務(wù)，如：定期備份和同步系統(tǒng)、數(shù)據(jù)定時(shí)導(dǎo)入等。 水晶 eMBA 是在信息服務(wù)門戶水晶 EISP 的基礎(chǔ)上，基于瀏覽器 /服務(wù)器體系架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同辦公和辦公管理。它具有完善的權(quán)限管理，并且可以實(shí)現(xiàn)界面?zhèn)€性化定制，每個(gè)用戶可以根據(jù)自己的辦公習(xí)慣和愛好興趣來(lái)定制瀏覽器頁(yè)面和辦公選項(xiàng)。通過(guò)有效的項(xiàng)目管理和工作管理，可以使領(lǐng)導(dǎo)全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，控制各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量，并對(duì)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行量化，控制成本、優(yōu)化資源，及時(shí)調(diào)整企業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。表單定制工具使用戶能自己設(shè)置各模塊和頁(yè)面的外觀。 具體的軟件結(jié)構(gòu)如下圖： 這種組件化的開發(fā)模式有較好的伸縮性和可移植性，可以較好的適應(yīng)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)的發(fā)展要求。 總的來(lái)說(shuō)，外觀包就是將用戶的需求利用應(yīng)用外觀的形式表現(xiàn)出來(lái)。而是系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員利用工具將涉及用戶注冊(cè)的界面使用描述工具制作出來(lái)（工具可以使用 FrontPage 或其他外觀包工具，描述的內(nèi)容包括用戶注冊(cè)的界面、頁(yè)面上的操作，操作的說(shuō)明以及如何進(jìn)入下一個(gè)界面和進(jìn)入前的數(shù)據(jù)處理。 基于成熟產(chǎn)品的開發(fā) 選用成熟的系統(tǒng)建設(shè)軟件，可以有效的縮短建設(shè)周期、節(jié)約建設(shè)成本、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、盡快見效、及時(shí)調(diào)整應(yīng)用。和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連，協(xié)同辦公，分步驟實(shí)施網(wǎng)上電子政務(wù)：網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上申報(bào)等功能。 具體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示： 應(yīng)用功能 信息發(fā)布 將稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的信息有效的組織起來(lái)，按照不同的情況形成不同的欄目，分別向 Inter 和 Intra用戶進(jìn)行發(fā)布。 網(wǎng)上業(yè)務(wù) 提供網(wǎng)上的電子稅務(wù)功能，向廣大的納稅人提供業(yè)務(wù)咨詢、電子申報(bào)和電子繳稅等項(xiàng)服務(wù)。滿足小時(shí) *天不間斷的運(yùn)行。 具體考慮 由于稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的三項(xiàng)主要功能，所以，我們選擇的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)必須可以提供對(duì)這幾項(xiàng)功 能的支持。 銀稅接口 為和銀行進(jìn)行連接提供接口。 郵件系統(tǒng) 其次是郵件系統(tǒng)，郵件系統(tǒng)并不是簡(jiǎn)單的郵件服務(wù)器。 通過(guò)利用這些基礎(chǔ)模塊，再加上一些公告板、討論組以及反饋類應(yīng)用，就可以建立一個(gè)完善、可擴(kuò)充的網(wǎng)上稅企交流中心。 郵件發(fā)送就是利用 JavaMail來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這里就不具體描述了。 在郵件平臺(tái)上建立郵件發(fā)送隊(duì)列，當(dāng)應(yīng)用模塊需要發(fā)送郵件時(shí)，將通知的類型，發(fā)送設(shè)置，收件人等項(xiàng)信息添入隊(duì)列，由郵件平臺(tái)進(jìn)行處理。 我們主要設(shè)計(jì)的思想有兩個(gè)，一是是網(wǎng)站樣式的維護(hù)和信息的維護(hù)分離，信息的維護(hù)人員只需要關(guān)心信息的屬性，他們可以通過(guò)特定的維護(hù)界面來(lái)進(jìn)行信息的維護(hù)，工作方式就像日常書寫文檔一樣，而不用關(guān)心信息如何變成網(wǎng)頁(yè)；而網(wǎng)站管理人員或開發(fā)人員通過(guò)對(duì)網(wǎng)頁(yè)或欄目模板的組織，形成網(wǎng)站的樣式和功能。信息的分類可以與網(wǎng)站的導(dǎo)航相對(duì)應(yīng)，也可以在模板編輯其中對(duì)欄目的導(dǎo)航再進(jìn)行組織。 提供設(shè)置某條信息或某類信息的操作權(quán)限的功能，信息的讀、寫和刪除權(quán)限指定到組一級(jí)，也可以根據(jù)需要設(shè)定其它的權(quán)限，例如審批權(quán)等等，可以保證信息的安全性和完整性。 納稅人服務(wù)模塊 納稅人服務(wù)中心的應(yīng)用主要是涉稅的網(wǎng)上查詢和業(yè)務(wù)處理。 2）對(duì)于業(yè)務(wù)提交類型的應(yīng)用，除了使用組件式的處理之外，還將在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)上建立數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，緩沖區(qū)中的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)確認(rèn)后才可以進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。 網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng) 納稅人可以通過(guò)因特網(wǎng)辦理申請(qǐng)緩繳稅款、延期申報(bào)、減免稅款等項(xiàng)稅涉事務(wù)的審批。 EISP 又是企業(yè)內(nèi)部 Intra 應(yīng)用系統(tǒng)的整合前端，它可以集成企業(yè)內(nèi)部各類業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)綜合查詢和分析，它提供方便的數(shù)據(jù)抽取工具和數(shù)據(jù)庫(kù)移植管理。 EISP 產(chǎn) 品功能 基于 WEB 技術(shù)的應(yīng)用平臺(tái) 通過(guò) EISP 提供的信息資源管理器、模板編輯器、結(jié)構(gòu)化信息管理器等多種工具，用戶可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟方便快捷地建立和維護(hù)網(wǎng)站，信息維護(hù)人員不需要進(jìn)行任何 HTML 和 CGI 的編程；并且提供網(wǎng)站的管理和安全控制功能；并為客戶提供信息整合和結(jié)構(gòu)化信息的查詢手段。信息集在產(chǎn)品安裝完成時(shí)會(huì)自動(dòng)生成，不需新建。包含子類信息的類，稱為非最終信息類。通過(guò)定義用戶組和用戶，將有權(quán)限的用戶添加到網(wǎng)站的用戶管理系統(tǒng)中，在對(duì)發(fā)布信息進(jìn)行維護(hù)時(shí)界定用戶對(duì)信息的訪問(wèn)權(quán)限。 用戶：對(duì)網(wǎng)站的非公開性應(yīng)用或信息具有訪問(wèn)操作權(quán)限的瀏覽者，定義為網(wǎng)站的用戶。使用 EISP，用戶可以利用 EISP 提供的各類頁(yè)面顯示模板，也可以自己定義風(fēng)格化的頁(yè)面顯示模板，模板樣式定義之中，將網(wǎng)站發(fā)布信息嵌入模板中，實(shí)現(xiàn)信息與頁(yè)面顯示的動(dòng)態(tài)結(jié)合。 元素： 模板的組成部分，主要用于動(dòng)態(tài)將信息發(fā)布庫(kù)里的信息組織到 WEB 頁(yè)面中。 原型：排列或顯示信息的基本樣式和 WEB 頁(yè)面常用功能模塊，如：用戶登錄等。 主頁(yè)的動(dòng)態(tài)生成 當(dāng)所有的信息組織和頁(yè)面定義都完成后， EISP 運(yùn)行時(shí)會(huì)根據(jù)用戶查詢完成所有定義的處理工作，并自動(dòng)產(chǎn)生瀏覽器結(jié)果頁(yè)面。 用戶可以直接輸入主題詞、關(guān)鍵字、信息名稱和簡(jiǎn)要描述或者任意信息進(jìn)行檢索。 客戶可以自己配置主題詞索引，從而極大地方便了客戶利用主題詞進(jìn)行檢索 結(jié)構(gòu)化信息的 查詢和整合 可以從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)，形成最終用戶使用的查詢頁(yè)面，用戶在瀏覽器上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)構(gòu)化信息的查詢，使得企業(yè)的所有業(yè)務(wù)信息都能得到有效的利用，避免了信息的浪費(fèi)和信息的重復(fù)建設(shè)。 根據(jù)客戶需求，可以跨主機(jī) 訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的實(shí)時(shí)查詢。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 瑞尊 ESP 產(chǎn)品系列由應(yīng)用服務(wù)器端程序和客戶端的信息平臺(tái)管理器程序兩部分組成。信息平臺(tái)管理器由六部分構(gòu)成： 信息資源管理器，完成信息的組織、權(quán)限的管理和發(fā)布，以及用戶組和用戶的定義（有客戶端和瀏覽器兩種管理方式）； 模 板編輯器，完成網(wǎng)站頁(yè)面顯示風(fēng)格的定義和頁(yè)面顯示信息內(nèi)容的處理邏輯； 結(jié)構(gòu)化信息管理器，完成對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)信息批量抽取和查詢的定義、維護(hù)，將結(jié)果在瀏覽器上顯示出來(lái)； 批量導(dǎo)入任務(wù)管理器，完成文件的批量導(dǎo)入和基于文檔的格式化導(dǎo)入。這些組件完全是模塊化設(shè)計(jì)，可以單獨(dú)使用，也可以配合使用。支持信息手工添加和批量導(dǎo)入的方式。用戶只需在信息發(fā)布庫(kù)中添加發(fā)布信息，主頁(yè)上的信息會(huì)自動(dòng)更新。辦公系統(tǒng)的設(shè) 計(jì)應(yīng)具有良好的安全性、穩(wěn)定性、開放性和可擴(kuò)展性。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 系統(tǒng)性原則 超越應(yīng)用軟件的局限性，以系統(tǒng)學(xué)的眼光作出整體規(guī)劃，做到統(tǒng)一設(shè)計(jì)，分步實(shí)施。系統(tǒng)應(yīng)具備橫向、縱向擴(kuò)展的能力。 可維護(hù)性原則 系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的工作難度，盡量自動(dòng)完成一些維護(hù)管理工作，并實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)及應(yīng)用統(tǒng)一管理的目的。系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)必須考慮到推廣過(guò)程中的各種具體情況，使系統(tǒng)從深度和廣度上都具有靈活的適應(yīng)能力。 其中： 辦公管理包括：公文管理、簽報(bào)管理、信訪管理、檔案管理、督察督辦管理等功能模塊； 公共信息包括：公告板、法規(guī)庫(kù)、合理化建議、內(nèi)部管理制度、督導(dǎo)通報(bào)等功能和內(nèi)容； 個(gè)人工具包括：電子郵件、通訊錄、文檔管理、綜合查詢等模塊； 后勤管理包括：服裝管理、辦公用品管理、房產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理； 信息刊物包括：稅務(wù)系統(tǒng)、省局、市局、基層局等電子信息刊物。 收發(fā)文文件流轉(zhuǎn)結(jié)束后歸檔到收發(fā)文檔庫(kù)，可以提供查詢及借閱功能。 ⑵批示意見 領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)文件批示意見 ，系統(tǒng)除支持鍵盤錄入外，還支持手寫筆錄入意見并保留書寫人的筆跡，所有人員可隨時(shí)查詢意見的內(nèi)容。 ⑹收回文件 提供給管理員在特殊情況下將發(fā)出的文件收回到上一步驟重新處理。 對(duì)于不同類型 的公文，系統(tǒng)采用不同的公文接收方式：電子公文直接以電子郵件的方式接收；紙介質(zhì)公文利用掃描和 OCR 技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為電子形式，然后接收。 ⑷退回作者 對(duì)需要做重大修改的文件可直接退回作者重新開始流程。 對(duì) 每種流程建立不受限制的流程步驟文檔，在步驟中可以自定義本步驟的執(zhí)行人員、執(zhí)行人員的各種權(quán)限，例如能否編輯正文、能否填寫意見，能否退回、能否轉(zhuǎn)發(fā)等