建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行營銷推廣方案-預(yù)覽頁
【正文】 是很夠的情況下，現(xiàn)有用戶對企業(yè)新客戶的增長就起到了一個至關(guān)重要的作用。這是一個企業(yè)留住現(xiàn) 有客戶最普通也最實用的做法，但不同的企業(yè)具體的實施方案卻是不同的。不妨借鑒一下騰訊的做法。騰訊的這種方法使之占領(lǐng)了即時通信領(lǐng)域巨大的市場份額，也為企業(yè)賺取了巨額的利潤。其實無論優(yōu)惠多少，按照消費者追求個人利益最大化的心理特點，這種優(yōu)惠都是有吸引力的。方式有很多，可以成立一個專門的部門，通 過電話、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介對現(xiàn)有用戶進行回訪。同時，一方面不僅滿足了現(xiàn)有用戶的需求，在現(xiàn)有用戶中的推銷也變得輕而易舉；另一方 面，對于潛在客戶這也具有很大的吸引力，有助于企業(yè)挖掘新的客戶，增加銀行新的利潤增長點。挖掘潛在用戶，成為各大企業(yè)擴大市場份額，占據(jù)市場的一個重要組 成部分。 先來看一組數(shù)據(jù)： 06 年高校普通本科院校名單 (截至 2021 年 4 月 18 日 共 719 所 ) 北京 (60 所 ) 天津 (18 所 ) 河北 (30 所 ) 山西 (16 所 ) 遼寧 (40 所 ) 吉林 (24 所 ) 黑龍江 (25 所 ) 上海 (30 所 ) 江蘇 (43 所 ) 浙江 (27 所 ) 安徽 (27 所 ) 福建 (17 所 ) 江西 (20 所 ) 山東 (40 所 ) 河南 (28 所 ) 湖北 (33 所 ) 湖南 (26 所 ) 廣東 (37 所 ) 廣西 (19 所 ) 海南 (5 所 ) 重慶 (15 所 ) 四川 (30 所 ) 貴州 (14 所 ) 云南 (16 所 ) 陜西 (37 所 ) 甘肅 (13 所 ) 寧夏 (5 所 ) 青海 (3 所 ) 新疆 (11 所 ) 內(nèi)蒙 (10 所 ) 西藏 (3 所 ) 高職（專科）院校名單 (截至 2021 年 4 月 18 日 共 1105 所 ) 北京 (20 所 ) 天津 (27 所 ) 河北 (57 所 ) 山西 (40 所 ) 遼寧 (36 所 ) 吉林 (20 所 ) 黑龍江 (38 所 ) 上海 (30 所 ) 江蘇 (71 所 ) 浙江 (40 所 ) 安徽 (54 所 ) 福建 (39 所 ) 江西 (46 所 ) 山東 (64 所 ) 河南 (55 所 ) 湖北 (52 所 ) 湖南 (68 所 ) 廣東 (65 所 ) 廣西 (34 所 ) 海南 (10 所 ) 重慶 (22 所 ) 四川 (42 所 ) 貴州 (21 所 ) 云南 (34 所 ) 陜西 (39 所 ) 甘肅 (20 所 ) 寧夏 (8 所 ) 青海 (8 所 ) 新疆 (20 所 ) 內(nèi)蒙 (23 所 ) 西藏 (2 所 ) 最新獨立學(xué)院名單 (截至 2021 年 4 月 18 日 共 316 所 ) 北京 (4 所 ) 天津 (9 所 ) 河北 (17 所 ) 山西 (8 所 ) 遼寧 (23 所 ) 吉林 (10 所 ) 黑龍江 (9 所 ) 上海 (5 所 ) 江蘇 (26 所 ) 浙江 (20 所 ) 安徽 (10 所 ) 福建 (9 所 ) 江西 (13 所 ) 山東 (12 所 ) 河南 (10 所 ) 湖北 (31 所 ) 湖南 (15 所 ) 廣東 (17 所 ) 廣西 (9 所 ) 海南 (1 所 ) 重慶 (7 所 ) 四川 (12 所 ) 貴州 (8 所 ) 云南 (7 所 ) 陜西 (12 所 ) 甘肅 (5 所 ) 寧夏 (1 所 ) 青海 (1 所 ) 新疆 (5 所 ) 分校辦學(xué)點名單 (截至 2021 年 4 月 18 日 共 145 個 ) 北京 (4 個 ) 天津 (1 個 ) 河北 (8 個 ) 山西 (8 個 ) 遼寧 (2 個 ) 吉林 (1 個 ) 黑龍江 (5 個 ) 上海 (8 個 ) 江蘇 (9 個 ) 浙江 (3 個 ) 安徽 (4 個 ) 福建 (6 個 ) 江 西 (9 個 ) 山東 (14 個 ) 河南 (8 個 ) 湖北 (7 個 ) 湖南 (10 個 ) 廣東 (3 個 ) 廣西 (5 個 ) 陜西 (13 個 ) 重慶 (2 個 ) 四川 (4 個 ) 貴州 (1 個 ) 云南 (1 個 ) 甘肅 (6 個 ) 新疆 (3 個 ) 中國的高校數(shù)量與日俱增，在校生數(shù)量更居世界第一。由于其受教育程度的深度，決定了其接受新事物、應(yīng)用新事物的能力。我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對此的了解很欠缺。但是這個市場的競爭也是相當(dāng)殘酷的。 隨著網(wǎng)上購物的盛行，大 學(xué)生作為時代的先行者在探索著這個看似神秘而不再神秘的國度。為數(shù)不多的對網(wǎng)上銀行了解相對多一些的同學(xué)多是那些與之相關(guān)專業(yè)的同學(xué)，曾關(guān)注過這些業(yè)務(wù)的同學(xué)。 通過上面的分析，針對這個潛在的客戶群，我們提出以下幾點推廣措施： ? 派遣專門的工作人員到學(xué)校進行業(yè)務(wù)介紹，可以以講座的形式開展，但具體的開展方式要結(jié)合大學(xué)生的心理特點，做出合適的規(guī)劃。 ? 其它潛在客戶 大學(xué)生是網(wǎng)上銀行、手機銀行主要的潛在客戶，但網(wǎng)上銀行、手機銀行的潛在客戶絕不僅僅如此。而且一旦其成為銀行的客戶，其穩(wěn)定性也相對較高。這部分客戶往往被界定為“保 守型”客戶，所以打開這部分客戶行之有效的辦法就是讓其看到建行在安全性方面為其提供的保障。派遣專業(yè)人士為其答疑解難。我們針對不同的劃分方式對不同的客戶群都有不同的推廣方案。對于特殊的人群， 如在校大學(xué)生，可以關(guān)注其使用網(wǎng)絡(luò)的特點，在其經(jīng)常登錄的網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)的首頁上做插入式廣告或其他廣告，組織可以贊助校內(nèi)網(wǎng)或者大學(xué)生的某些活動，以提高建行的影響力，此外還可以借助騰訊在大學(xué)生中的影響力，在其聊天工具上做彈出式廣告，對“手機銀行選建行”等口號進行宣傳。 四、建行自身推廣營銷 網(wǎng)上銀行、手機銀行能否成功推廣，與企業(yè)自身也有很大的關(guān)系。一個良好的形象對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。部分員工服務(wù)態(tài)度不好，這在每個銀行都有。其次，提高銀行的辦事效率。如果建行在這兩方面做得很好，最少比同行業(yè)做得出色，那么對于其網(wǎng)上銀行、手機銀行的推 廣也是意義重大的
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