證券營(yíng)業(yè)部半年工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 通知、公告 ，將信息、資訊分類(lèi)，使我們服務(wù)項(xiàng)目于散戶(hù)的信息欄成為廣大散戶(hù)及時(shí)方便地了解市場(chǎng)信息、公司及營(yíng)業(yè)部對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)研判的全方位信息溝通渠道，增大散戶(hù)的信息資訊的信息流量，盡可能地幫助他們把握住市場(chǎng)機(jī)遇，掌握行情節(jié)奏。針對(duì)客戶(hù)個(gè)性需求與共性需求，設(shè)立了咨詢(xún)小組，重點(diǎn)做好咨詢(xún)服務(wù)。 強(qiáng)化對(duì)投資者的教育培訓(xùn)。 年初我們和客戶(hù)舉辦了聯(lián)歡會(huì)，通過(guò)人性化、親和力的溝通與聯(lián)誼增加了與存量客戶(hù)的友誼，拉近了心與心的距離，從而也有效地吸引了更多更廣泛的客戶(hù)。 為了充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的新業(yè)務(wù)和新的服務(wù)模式， 2021 年上半年，我部與電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行積極合作，形成捆綁式的服務(wù)體系，廣泛開(kāi)展網(wǎng)上交易、電話(huà)委托、銀證通等交易手段和信息推送服務(wù)，雙方相互提供資源及協(xié)助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)共同努力，共同發(fā)展客戶(hù)、擴(kuò)展客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容及提高客戶(hù)服務(wù)水平，向相關(guān)客戶(hù)提供各種優(yōu)惠及周到、全面的服務(wù)。 （一）規(guī)范管理制度，深化精細(xì)化管理。為了防范風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，我部建立了從立項(xiàng)、決策到執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。同時(shí)，整合規(guī)范業(yè)務(wù)，重點(diǎn)對(duì) **余戶(hù)三無(wú)賬戶(hù)進(jìn)行清理，在時(shí)間緊，任務(wù)重的前提下。 四、 2021年上半年度其他工作 （一）公司其他部門(mén)的工作 本著以誠(chéng)信求發(fā)展、以規(guī)范求發(fā)展的原則，各部門(mén)都對(duì)本部的工作流程進(jìn)行了細(xì)化和完善。并按上交所和深交所及總公司的安排，完成各項(xiàng)應(yīng)急測(cè)試、演練，并制定了周密的應(yīng)急計(jì)劃。 辦公室作為營(yíng)業(yè)部的后勤部門(mén)，在辦公用品的領(lǐng)用上建立了計(jì)算機(jī)管理賬目；對(duì)營(yíng)業(yè)部的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)、登記造冊(cè)，責(zé)任到人。在防火工作方面，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度，并對(duì)值班人員進(jìn)行了消防系統(tǒng)和消防器材的使用培訓(xùn)，防患于未然，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。同時(shí)， 2021 年上半年，我部強(qiáng)調(diào)了主人翁精神，使整個(gè)營(yíng)業(yè)部呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、友好、融洽的工作氛圍，員工自覺(jué)形成了較強(qiáng)的集體主義榮譽(yù)感。主要表現(xiàn)在兩方面，一是一些工作抓落實(shí)不夠，導(dǎo)致效率低下。因而，在 2021年下半年里， 我部將以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深化改革，優(yōu)化資源配置，理順工作流程，積極拓寬經(jīng)營(yíng)思路，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模，促使經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。 二、立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)， 繼續(xù)抓好經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大證券傭金收入。 除以上工作外，我部在 2021年下半年還要認(rèn)真完成第三方存管的上線(xiàn)完成工作，及堅(jiān)持做好新員工的培訓(xùn)等工
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