保潔月度工作計劃與保潔月度工作計劃表結尾匯編-預覽頁
【正文】 部、保安部、辦公室。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。、有步驟地進行干部、員工的培訓在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。我們設想的具體辦法有:(1)開展家政業(yè)務。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。(4)承接小型綠化工程。另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容?？蛻舴眨豪^續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。八、開展多種經營與措施管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建社區(qū)經濟圈，力爭實現管理費收支平衡。嚴格控制辦公用品的采購與支出。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。四、費用支出控制計劃今年其費用支出控制在..萬元之內（不包括..元以上的修理費用），其中：：..萬元（按現48人計算）：..萬元。，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現盈利。，完成的各項工作。、粉刷。保潔月度工作計劃表結尾一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。首問責任制會從xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內維修狀況。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。3．系統規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
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