營業(yè)廳20xx年度工作總結范文與營業(yè)員20xx年個人工作總結范文匯編-預覽頁
【正文】 的特色和優(yōu)勢、電信3g的具體應用和特性、電信閃訊的高品質上網(wǎng)服務、電信閃訊軟件的綜合應用、電信閃訊和手機的捆綁應用等。體驗3g過程中我們感受到3g無線上網(wǎng)的高速，原先我們對于3g還只是停留在片面的理性認識上，通過實際的接觸了解到了3g的高速與應用前景。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷方式，能夠滿足大學生手機看視頻，手機看雜志等需要。并且對通訊錄進行錄入，準備接下去的“18總機”客戶跟蹤調查。普遍的電話接通時間都在2~3秒。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責任心,審慎的事項立場和精采的心態(tài)。愛崗敬業(yè)，珍惜集團聲譽。在事項中，,爭奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.
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