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電信營業(yè)員工作總結(jié)范文參考與電信營業(yè)員年度工作總結(jié)范文匯編-預(yù)覽頁

2024-11-23 00:28 上一頁面

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【正文】 業(yè)績。營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。電信營業(yè)員年度工作總結(jié)范文通過這四個月的實習(xí)我收獲頗多,實習(xí)期間分為三個階段,在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù),第三個階段是在客戶支撐室,我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,并了解了全球眼的種類,并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解
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