如何開家政公司之家政公司管理者和服務(wù)人員具備的素質(zhì)-預(yù)覽頁
【正文】 者有效地解決在管理中遇到的實際問題。微觀而論 ,則意味著社會組織乃至每個公民的經(jīng)濟獨立。所以 ,公共關(guān)系在市場經(jīng)濟的大潮中將理所當然地成為社會各組織發(fā)展運營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應(yīng)敏捷，能夠很快抓住事物的本質(zhì)，做出判斷，使問題迎刃而解。 3．身體健康。不要以為當領(lǐng)導(dǎo)就是一個人說 了算，一意孤行必將眾叛親離。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識修養(yǎng)、人生經(jīng)驗、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識人、用人、容人的能力上。一個有成就的人一定是個樂觀進取、百折不撓的人。 8．個人操守。一個生活習慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認真講原則。一個個性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當管理者。檢查的項目包括肝功、胸透、皮膚、婦科等方面有無傳染性疾病。任何一家正規(guī)的家政職介機構(gòu)和雇主，都不會接納一個位身份不明和身體不健康的家政服務(wù)人員。由于面試是擇業(yè)人員求職重要途徑之一，鑒于家政服務(wù)行業(yè)的特殊性，雇主在聘用家政服務(wù)人員時，必須要對待聘人員進行面試，因此，家政服務(wù)人員應(yīng)隨時隨地的注意自己形象。 （ 2）面部要 保持清潔，可作適當化妝，應(yīng)以淡妝為宜，避免濃妝艷抹，不要使用氣味濃烈的化妝品；頭發(fā)要保持清潔梳理整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方，不要有異味。穿步鞋要穿襪子，穿皮鞋應(yīng)擦干凈。 摘自《中青家政》 家政服務(wù)員在擇業(yè)前應(yīng)做好哪些心理準備 家政服務(wù)人員擇業(yè)的過程，就是接受雇主挑選的過程。首先，要作好充分的 心理準備。只有作好充分準備的家政服務(wù)人員，才能夠做到在擇業(yè)時坦然面對雇主，并能夠通過自己的言談舉止展示自己精神風貌和服務(wù)實力。例如，一名失業(yè)的女工，當從事做家政服務(wù)工作時，她的身份、地位都發(fā)生巨大的變化。擇業(yè)人員必須要在思想上適應(yīng)這種變化，必須重新認識自己，認識這份新的職業(yè)。目前，隨著我國的經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民群眾的生活水平空前提高，在現(xiàn)實生活中確實有一部分人已經(jīng)先富起來了，但是，我們也應(yīng)當客觀認識到我國大多數(shù)國民的經(jīng)濟收入尚未達到國外發(fā)達國家的水平，大多數(shù)雇主還屬于工薪階層，他們雇傭家政服務(wù)人員主要目的還是解決生活中的難點，單純的以提高生活質(zhì)量為目的雇主尚且屬于少數(shù)。由于雇主家庭與家庭情況的不同，經(jīng)濟收入上存在差異，家政服務(wù)人員雖然都是憑借自己的勞動換得報酬，但是在實際生活中，勞動報酬存在一定的差異。 二、為雇主的家庭財產(chǎn)安全負責，每當自己單獨在家時，除應(yīng)積極主動地完成自己的工作外，主要的任務(wù)就是為雇主看護好家庭財產(chǎn)保障雇主的家庭財產(chǎn)不受侵害。 從事家政服務(wù)員工作應(yīng)具備的素質(zhì)要求 基本要求。能夠講普通話，具有一定學(xué)習能力和語言表述 能力。能夠承受雇主家庭中繁重的家務(wù)勞動。能夠達到雇主的基本服務(wù)要求。能夠適應(yīng)在家政服務(wù)這特殊服務(wù)環(huán)境和氛圍的心理承受能力。 摘自《中青家政》 家政公司對工作員工的要求 員工起碼應(yīng)該遵守的規(guī)則是：遵紀守法。但是在正規(guī)的家政公司里，對于公司的規(guī)章要求，家政員就要嚴格遵守，服從調(diào)派。家政人員不能按公司分配的工作的辛勞程度和報酬多少來決定自己的完成質(zhì)量。 尊重雇主，嚴格自律。 星級家政人員應(yīng)具備的素質(zhì) 熟悉全部家政工作理論與實踐，能在 短時間內(nèi)適應(yīng)用戶家務(wù)工作要求。 教育和輔導(dǎo)兒童數(shù)學(xué)、語文、兒歌、童謠、常用英語單詞。 一個人道德品質(zhì)差，自私自利，虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，也不可能給人以良好的印象。有的打工者為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽。在珠海打工的河南青年農(nóng)民孫天赦，在外國老板強令全體員工下跪時，他寧可丟掉工作也堅決不跪，維護了人格和國格，受到了全社會 的尊重，是我們學(xué)習的榜樣。大度，是指一個人的氣度寬容大量，能容人。 三、得體的儀表 舉止。一個人的穿著打扮，不管他自己是否意識到，往往會在周圍人們中引起種種感覺，這些感覺又直接關(guān)系到對他精神風貌的評價。一味追求所謂高雅、時髦而不顧時間、場合，亂穿一氣，只能使人感到不倫不類，從而損害自己的形象。如果言不由衷，言行不一，虛情假意，只能給人一種虛偽油滑不可靠的印象。在這些日常生活中最常見的、最基本的動作里，都可以反映出一個人的精神風貌。家政服務(wù)的需求是多方位的，行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求旺盛，對勞動力的吸納能力很強。 （ 1）身體健康。因此，很多人對雇保姆和小時工存在一定顧慮 。 （ 4）善于溝通。要盡快熟悉和了解用戶的生活習慣，并嚴格按照業(yè)主的要求去做，不要老是強調(diào)自已的生活習慣；盡量在最短的時間內(nèi)了解用戶生活習慣，飲食口味、愛好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。不能打聽主人家和別家的私事，更不要和其它家政服務(wù)員一起說長道短。要主動協(xié)助業(yè)主節(jié)約各種開支。做事要有程序，不要丟三落四。切不可將損壞的東西扔掉，或推諉責任。 1一定要注意遵紀守法，不該看的東西不要看，不該翻的東西不要翻，不該動的東西不要動（諸如東家的宗教信仰的物品）。規(guī)定一個妥善的固定地方，專門放置東家遺忘的錢物和你的帳目多余資金。 1做家務(wù)是一定要最大限度開動你的腦筋，發(fā)揮你的智慧，使自己的家政技藝不斷進步，從而使自己不斷攀登家政的一個又一個臺階
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