管理學(xué)教程(戴淑芬版)第三版課后習(xí)題答案-預(yù)覽頁
【正文】 管理工作就會(huì)容易得多 了。 ：（ 1）決策的質(zhì)量或合理性；（ 2）決策的可接受性；（ 3）決策的時(shí)效性；（ 4）決策的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化影響決策方式 （群體決策還是個(gè)人決策）的選擇、備選方案評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定、 決策過程的組織等。 ； 計(jì)劃沒有反映組織目標(biāo)； 制訂的計(jì)劃不符合。一個(gè)好的計(jì)劃必須。計(jì)劃前提的。實(shí)施目標(biāo)管理的基本過程是：制定目標(biāo)和目標(biāo)展開； 逐級授權(quán)； 過程管理； 成果評價(jià)。其他組織設(shè)計(jì)的原則還包括分工協(xié)調(diào)、 層幅適當(dāng)、 穩(wěn)定 性與適應(yīng)性相結(jié)合以及均衡性原則等。給定管理跨度的情況下，管理層次與組織規(guī)模大小成正比； 給定組織規(guī)模的情況下， 管理層次和管理跨度成反比。組織中存在的集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因有： 組織的歷史； 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性；政策的統(tǒng)一與行政的效率。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的最大特征為 “集中決策， 分散經(jīng)營 ” 。矩陣式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是打破了傳統(tǒng)的一個(gè)員工只有一個(gè)上司的統(tǒng)一原則，一個(gè)員工可以屬于兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的部門。非正式組織的目標(biāo)與正式組織沖突時(shí)， 也會(huì)產(chǎn)生不利影響： 擴(kuò)大抵觸情緒； 束縛成員個(gè)人的發(fā)展； 影響組織變革，發(fā)展組織惰性。 ，專心處理重大問 題；可以提高下屬的工作熱情，增強(qiáng)下屬的責(zé)任心，并提高工作效率；可以提高下屬的才干， 有利于管理人員的培養(yǎng)；可以充分發(fā)揮下屬的專長， 彌補(bǔ)授權(quán)者自身的才能不足。 、 充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、 高度柔性的、扁平的、 符合人性的、 能持續(xù)發(fā)展的組織。 ， 克服過渡分工的弊端， 是一種職務(wù)工作內(nèi)容的橫向拓展；職務(wù)豐富化通過縱向充實(shí)和豐富職務(wù)工作內(nèi)容， 使員工體驗(yàn)工作的內(nèi)在意義、 挑戰(zhàn)性和成就感。領(lǐng)導(dǎo)與管理是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的：領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分； 領(lǐng)導(dǎo)與管理活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不同； 管理者應(yīng)當(dāng)是一名領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者卻并不一定是管理者。管理方格理論的 （ ） 管理方式是團(tuán)隊(duì)式管理，領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心， 努力協(xié)調(diào)好各項(xiàng)活動(dòng)， 是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的管理方 式。根據(jù)圖 ， 在正確的激勵(lì)工作中，需要的是對各種激勵(lì)理論的融會(huì)貫通， 即組織達(dá)到目標(biāo)的過程， 也是組織成員個(gè)人努力、 取得成績、 得到獎(jiǎng)勵(lì)、 達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的過程，也是管理者正確選擇、 運(yùn)用各種激勵(lì)理論的過程， 因此， 管理者需要對各種激勵(lì)理論進(jìn)行綜合。激勵(lì)因素 是屬于工作本身和工作內(nèi)容方面的因素， 這類因素具備后， 可使員工感到滿意，這些因素可以激發(fā)員工的工作積極性、 創(chuàng)造性， 產(chǎn)生使員工滿意的積極效果。輪式溝通又稱主管中心控制型， 該溝通形式集中程度高， 信息傳遞快，主管有權(quán)威， 但是溝通渠道少，組織成員滿意度低， 士氣受到較大影響。 （ ）輪式特點(diǎn)： 集中程度高， 信息傳遞快， 主管有權(quán)威， 但是溝通渠道少，組織成員滿意度低， 士 氣受到較大影響。管理者對沖突的正確態(tài)度， 不是要消除沖突而是保持適度的沖突。其他方式包括： 提供特殊資源， 例如設(shè)備和計(jì)算機(jī)軟件； 發(fā)放獎(jiǎng)品；授予其他形式的榮譽(yù)或任務(wù)分配的選擇權(quán)； 等等。控制是必要的， 但過度控制會(huì)造成目標(biāo)扭曲， 行為僵化，控制成本提高，控制的阻力加大。第一種稱為前饋控制或預(yù)先控制； 第二種稱為同期控制或過程控制； 第三種稱為反饋控制或事后控制。反饋控制是一種在計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間或結(jié)束后進(jìn)行的事后控制， 主要為下一步計(jì)劃的實(shí)施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但它卻常常是管理控制工作的主要形式。組織控制的目標(biāo)主要有四個(gè)： 限制偏差的累計(jì)，適應(yīng)環(huán)境的變化， 處理組織內(nèi)部的復(fù)雜局面和降低成本。一個(gè)人在層次結(jié)構(gòu)中所處的地位越高， 對多種控制標(biāo)準(zhǔn)的需求
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