連鎖直營(yíng)店日常管理制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，不得弄虛作假，不得替他人或讓他人代打卡。 4）當(dāng)月累計(jì)曠工 3 天者，作自動(dòng)離職處理，不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。請(qǐng)事假一般不得連續(xù)超過(guò) 3 天，月累計(jì)事假不得超過(guò) 3 天。 ③ 吊唁假 ：?jiǎn)T工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有 3 天吊唁假。 ② 無(wú)論任何假種，員工請(qǐng)假在 1 天或以內(nèi)的，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。 ③ 請(qǐng)假在 3 天以上的必須提前一周遞交書(shū)面申 請(qǐng)，請(qǐng)假 6 天以上需提前半個(gè)月。 3） 辭職、調(diào)職與解聘 當(dāng)重要崗位的員工離職時(shí)，行政部門(mén)必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門(mén)和單位發(fā)文，告知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。并于全公司通告。 Ⅳ、 自然解聘：公司與員工簽定的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無(wú)續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。 4 3）工作回顧及總結(jié)：店長(zhǎng)對(duì)前一天的銷售業(yè)績(jī)及重要信息反饋分析。 2）補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。 9）目光：目光平視顧客的眼睛，注意觀察顧客的神態(tài)和舉止，反應(yīng)迅速，在第一時(shí)間及時(shí)為顧客提供服務(wù)。 13）男店員要經(jīng)常修面，不能留胡子、大鬢角和長(zhǎng)指甲，要保持指甲縫清潔衛(wèi)生。 用專業(yè) 語(yǔ)言 介紹產(chǎn)品，禁止夸大或貶低公司產(chǎn)品。 凡顧客 移動(dòng) 過(guò)的商品須恢復(fù)陳列原樣；留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨。 1不得利用職權(quán)做有損公司形象或門(mén)店利益的行為，不得借業(yè)務(wù)之便收取業(yè)務(wù)回扣。 2）書(shū)面整理、登記當(dāng)日銷售狀況（銷售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、 其它特殊情況等 ）及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)工作報(bào)表。 2）接受店長(zhǎng)或公司其他上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。 三、每天班前、班后都必須將店面的臺(tái)階、店內(nèi)地板、櫥窗、貨架 、品飲區(qū) 等地方進(jìn)行清掃。 六、保持 品飲區(qū) 的衛(wèi)生清潔。 八、店內(nèi)、存貨倉(cāng)（架）不允許有污垢灰塵，存貨柜必須每天清掃整理一次。 十一、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一置放在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。 一、獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)形式分通報(bào)表?yè)P(yáng)和月優(yōu)秀員工的評(píng)比，有以下優(yōu)秀現(xiàn)象的，給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)： 7 為顧客提供最佳服務(wù)，工作主動(dòng)熱情，受到顧客表?yè)P(yáng) 積極做好部門(mén)工作，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，成績(jī)突出 見(jiàn)義勇為，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和顧客財(cái)產(chǎn)安全 樂(lè)于助人，拾金不昧，團(tuán)結(jié)互助 檢舉、揭發(fā)內(nèi)部盜竊案件、制止損壞公司利益的行為，經(jīng)查證 屬實(shí)合公司利益免受損失 對(duì)銷售或管理制度提出來(lái)合理建議，經(jīng)采納施行，著有成效者。 過(guò)失記錄 店長(zhǎng)建立員工過(guò)失記錄檔案，月底隨考勤表上交人事部，人事部建檔備案。 B、未佩戴員工銘牌。 第 五 章 直營(yíng)店店員工作規(guī)范 一、 遵守作息規(guī)定，著裝整齊，佩戴工牌，打卡后立即工作，嚴(yán)禁代替打卡。不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書(shū)、看報(bào)、閑坐 。 六、不得擅自試用貨品，不得隨意變動(dòng)貨品位置、挪動(dòng)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗，做好防火防盜工作。 十四、收銀款項(xiàng)一律只進(jìn)不出，不得挪用或借支。 十八、現(xiàn)金付款，必須辨別鈔票的真?zhèn)巍? 二十一 、店鋪打烊關(guān)門(mén)后方可清理錢(qián)箱，款項(xiàng)、現(xiàn)金必須清點(diǎn)無(wú)誤才能下班。 二、收銀員必須將每日營(yíng)業(yè)額存入指定銀行， 大額 存款時(shí)必須至少兩人同行，最好由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作。 七、對(duì)門(mén)店的消防器材、安全標(biāo)志，按公司規(guī)定統(tǒng)一配備并指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)。 四、盤(pán)點(diǎn)前整理貨品，將貨品按 類別、品種 、品名、售價(jià)等歸類 整理 ，以免錯(cuò)盤(pán)、漏盤(pán)。 九、每次盤(pán)點(diǎn)完成，參加盤(pán)點(diǎn)的人員均要簽字確認(rèn)，店長(zhǎng)必須簽字確認(rèn)。 十二、隱瞞盤(pán)點(diǎn)盈虧事實(shí)弄虛作假的店鋪，依公司有關(guān)制度對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)肅處
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