收費站異常情況處理應急預案與收費站收費現(xiàn)場突發(fā)事件處置應急預案匯編-預覽頁
【正文】 收費站入口處設立“因冰雪天氣嚴重影響行車安全，暫時封閉高速公路，請司乘人員予以配合，謝謝！”等字樣的告示牌，同時向司乘人員做好相關解釋工作。⑶責任劃分①報告不及時，屬當班班長的責任。⑵應急措施①收費站要建立車流量高峰時段觀測、分析和報告機制，首先，要明確專人負責統(tǒng)計分析，以提前做好組織、人員及設備上的相關準備工作，做到防患于未然；其次，收費班長作為維護日常車輛暢通的責任人，要時刻關注當班期間車流量的變化情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛通行高峰來臨，立即向值班領導報告，請示及時啟動車道堵車應急預案。，加快入口車輛的通行速度。⑶責任劃分①等候車輛超過20輛時，收費站未及時啟動應急預案的，屬值班領導責任。接到報告后未及時批準免費放行而造成不良社會影響的，屬路段收費分管領導責任。出現(xiàn)未接到通知而收到預編碼卡或紙質通行卡的情況，應主動與本路段分中心或省聯(lián)網(wǎng)中心詢問確認。若是專用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，應使用備用通信線路，如撥號網(wǎng)絡；若是收費站網(wǎng)絡設備（路由器或二層交換機）出現(xiàn)故障，應立即修復，12小時內(nèi)無法完成修復工作的，應使用備用通信線路。若是專用通信網(wǎng)、分中心網(wǎng)絡設備（路由器或三層交換機）或收費站網(wǎng)絡設備（路由器或二層交換機）出現(xiàn)故障，應立即修復，12小時內(nèi)無法完成修復工作的，應使用備用通信線路通過省聯(lián)網(wǎng)中心迂回傳輸重要數(shù)據(jù)。⑵車道硬件故障①車道計算機故障。②車道IC卡讀寫器故障。立即用備用件更換，若無備用件，可將通行卡拿到其他車道或由站監(jiān)控室根據(jù)卡號查詢?nèi)肟谛畔ⅲ凑諌目ㄌ幚砹鞒淌召M。報經(jīng)相關部門批準后（超過10分鐘沒有答復視為批準），啟用便攜式收費機收費；便攜式收費機無法使用時，報經(jīng)相關部門批準后啟用人工售票（發(fā)卡）方式，即入口發(fā)放紙質通行卡，出口根據(jù)紙質通行卡上的入口信息，人工查費率表收費，使用定額票。②收費站停電30分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機，若發(fā)電機出現(xiàn)故障而UPS電池又耗盡的，報經(jīng)有關部門批準后，視情形收費站入口可采取發(fā)放預編碼卡或紙質通行卡，出口使用便攜式收費機收費或人工售票方式。⑶便攜式收費機根據(jù)交通量大小，各路應準備適量的便攜式收費機。⑸定額票據(jù)收費站一般準備3天用量的定額票據(jù)。結合實際制定了收費現(xiàn)場突發(fā)事件應急預案。二、職責分工值班站長負責預案實施的全面指揮工作，在發(fā)生車輛堵塞現(xiàn)象時，應迅速做出判斷，并啟動處置預案，處置過程中要進行科學合理的人力、物力調派，并要協(xié)調好可能影響車輛通行的各個環(huán)節(jié)。在處理車輛堵塞過程中，全站員工必須無條件服從值班站領導的統(tǒng)一安排、調度。收費站要處理事件時，首先是要保證收費現(xiàn)場秩序的穩(wěn)定和通行情況的暢通。對于輕傷人員應立即救出車箱，并對其進行包扎；如遇有重傷人員，應注意不要隨意挪動傷員，要使用繃帶或其它干凈的棉制品將傷口堵住，避免流血過多，等待“120”急救治，必要時可采用人工呼吸。
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