商場年度工作計劃與商場年度工作計劃20xx匯編-預覽頁
【正文】 跟進秋冬裝的上市工作。作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關(guān)鍵所在。于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。服務品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。在xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!
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