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正文內(nèi)容

前臺(tái)領(lǐng)班年底工作總結(jié)范文與前臺(tái)領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。從而,影響我們以后的人生。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問題出來了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在
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