【正文】 信息管理系統(tǒng) 27重復(fù)熟客報表 新增熟客報表 團體匯總報表 在住客人生日報表 行政樓層房租收入報表 行政樓層行將抵達報表 2： 00 以后住客離去報表 2： 00 住客行將離去報表 3 大堂收銀部分： 未結(jié)清帳目下退房報表 遲付報表 營業(yè)單明細(xì)報表 收款 /結(jié)帳明細(xì)匯總報表 收款 /結(jié)帳累總表 聯(lián)網(wǎng) POS 營業(yè)單明細(xì)報表 聯(lián)網(wǎng) POS 營業(yè)單匯總報表 營業(yè)單匯總報表 訂金報表 現(xiàn)金收入報表 外幣兌換報表 前臺收銀平衡試算表 在住超限額客人報表 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 28住客和非住客當(dāng)日結(jié)余報表 前臺收銀取消單報表 當(dāng)前住客結(jié)余報表 當(dāng)前非住客結(jié)余報表 當(dāng)前團體結(jié)余報表 日租 /半日租報表 長住客報表 房租收入報表 小費報表 零頭報表 公司帳報表 查房情況報表 問題房間情況報表 非住客過期未結(jié)清帳報表 團體按金報表 4 管家部分： 當(dāng)前房間狀態(tài)報表 當(dāng)前空房報表 特殊用房（免費）報表 特殊 服務(wù)報表 特殊服務(wù)代碼表 在住及當(dāng)日預(yù)訂 VIP 報表 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 29房間情況報表 凍結(jié)房報表 維修房報表 沖突房間報表 迷你吧營業(yè)單匯總報表 迷你吧明細(xì)報表 迷你吧取消項目報表 洗衣單匯總報表 洗衣營業(yè)單明細(xì)報表 洗衣取消項目報表 維修房 — 凍結(jié)房 — 留房報表 送餐服務(wù)報表 5 公司 /旅行社部分 公司 /旅行社業(yè)績累計報表 公司 /旅行社業(yè)績 — 房晚數(shù)累計報表 公司資料 按月份累計的公司 /旅行社業(yè)績累計報表 6 應(yīng)收帳部分： 應(yīng)收帳分類帳戶帳齡表 尚有尾數(shù)的退房報表 應(yīng)收明細(xì)帳帳齡報表 應(yīng)收帳平帳報表 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 30應(yīng)收帳帳目余額報表 應(yīng)收帳審核 報表 應(yīng)收帳平帳報表 7 夜審部分 酒店營業(yè)情況報表 酒店收款情況報表 酒店收入情況報表 酒店結(jié)帳 /消費匯總報表 POS 營業(yè)情況報表 客房營業(yè)情況報表 特殊服務(wù)統(tǒng)計報表 國籍統(tǒng)計報表 省份統(tǒng)計報表 夜審帳單報表 8 餐廳 POS 部分 餐廳結(jié)帳明細(xì)報表 餐廳營業(yè)情況報表 餐廳營業(yè)單匯總報表 餐廳營業(yè)單明細(xì)報表 餐廳營業(yè)分類匯總報表 餐廳結(jié)帳匯總報表 餐廳結(jié)帳明細(xì)報表 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 31餐廳現(xiàn)金匯總報表 餐廳無效營業(yè)單報表 餐廳分類匯總報表 餐廳大類匯總報表 餐廳量折扣量服務(wù)費報表 餐飲計劃報表 餐廳菜匯總報表 消費點收銀平衡試算 表 餐廳小費報表 餐廳零頭報表 餐廳煙及小費報表 餐飲計劃報表 9 報表及查詢的特點 ： 1) 所見即所得 所有查詢及報表均可在屏幕上顯示，并可進行所見即所得的打印。 1 綜合查詢 ： 當(dāng)前狀態(tài) 可用房間數(shù)量 房間查詢 房間預(yù)測報表 可用房間數(shù)量 B 預(yù)訂預(yù)測表 2 資料查詢 : 應(yīng)收帳資料 熟客資料 旅行社資料 客人資料 團體資料 非住客資料 3 帳目查詢 : 應(yīng)收帳帳目 客人帳目 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 33團體帳目 非住客帳目 4 房間查詢 房間入住及留房查詢 管家部房態(tài)表 當(dāng)前房間狀態(tài) 房間預(yù)測報表 5 其他查詢 熟客業(yè)績 旅行社業(yè)績 電話區(qū)號查詢 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 34 第十一節(jié) 報表及查詢維護子系統(tǒng) 1 報表及查詢權(quán)限的維護 系統(tǒng)中所有具體的報表和查詢都是可分配權(quán)限的，權(quán)限的級別分為無權(quán)限和查看。 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 35 第十二節(jié) 系統(tǒng)維護子系統(tǒng) 1 操作員權(quán)限管理 增、刪、改操作員及工作組，指定操作員所屬工作組。 3 代碼維護 4 通用代碼 酒店 內(nèi)的大部門（類別） 客源類別 地區(qū) 省份 證件類型 簽證類型 入境口岸 住宿原因 特殊服務(wù) 語言代碼 消費點類別 客類 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 36VIP 級別 特別檔案類別折扣類別代碼 預(yù)訂方式 致辭代碼 房類屬性 旅行社級別代碼區(qū)域代碼 行業(yè)代碼 公關(guān)員代碼 房價類型 電話 問題房間代碼 5 其他代碼 消費點 付款方式 付款方式類別 客源 樓名 房類 匯率 公司類別 旅行社類別 應(yīng)收帳類別 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 37部門代碼 班次代碼 市代碼 菜本代碼 出品代碼 品類代碼 菜類代碼 單位代碼 臺位代碼 國籍 工具菜單 6 功能權(quán)限分配 系統(tǒng)中部門模塊 中的具體模塊都是可以分配權(quán)限的，一個操作員可以享有不同部門模塊中的不同權(quán)限，權(quán)限分為三級（無權(quán)限，查看，全部），權(quán)限的等級分配和模塊權(quán)限的平行分配方便管理者控制使用的級別 7 房價方案 為了避免前臺操作員在預(yù)訂或登記時隨意改動房價，可以讓系統(tǒng)自動判斷在當(dāng)前客人資料的情況下，應(yīng)該使用何種房價。 9 定時報表維護： 系統(tǒng)提供定時打印報表的功能；定時打印可以設(shè)定在某一個具體的時間打印，也可以隨時選中一組報表手工打??；報表中的數(shù)據(jù)可以設(shè)定成夜審前的數(shù)據(jù)，也可以設(shè)定成夜審后的數(shù)據(jù)。 4 查詢權(quán)限控制 獨家引入跨越部門、跨越功能模塊的查詢管理機制，可設(shè)定操作員對系統(tǒng)中的任何查詢是否擁有權(quán)限。 10 換房軌跡記錄 換房時自動記錄換房軌跡。 14 報房查房控制 通過電腦系統(tǒng)進行報房 /查房，自動記錄報房時間、查房時間、結(jié)果反饋時間等，避免部門之間的爭執(zhí)。 3 歷史資料查詢 1) 無限期歷史資料的查詢 無限期保存客人、團體、非住客的歷史資料及帳目，利用索引技術(shù)，可快速查詢資料；查找速度無異于查找在線庫中的數(shù)據(jù)。 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 43 第十六節(jié) 非接觸式的 HID 卡 管理子系統(tǒng) 制卡、發(fā)卡 卡資料管理 第十七節(jié) 接口系統(tǒng) 1 電話 PMS 接口 自動開關(guān) IDD 客房電話語音提示改房態(tài) 客房電話語音提示輸酒水單 客房電話查客帳 電腦話務(wù)員 電話語音信箱 電話留言系統(tǒng) 總機客人查詢系統(tǒng) 2 公安 接口 與前臺資料聯(lián)網(wǎng)，自動傳輸港澳臺胞、國外、國內(nèi)賓客的信息資料至公安局 3 電子門鎖接口 與各種非接觸式的 ID 卡門鎖、磁卡門鎖聯(lián)網(wǎng)，登記時自動發(fā)卡。 2 Inter 計費 酒店如向客人提供 Inter 接入服務(wù)，可利用天言電話計費系統(tǒng)進行Inter 計費。 6 系統(tǒng)維護 部門及辦公室管理 設(shè)定分機所屬辦公室，辦公室所屬部門。 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 453) 固定假日 設(shè)定周六、周日是否為休息日，五一、十一、元旦是否為固定假日。可分別設(shè)定每類電話的計費等級、服務(wù)費率、附加時長、起計時長、起價時長、計費單位、實時打印、原始帳單打印等。 9) 系統(tǒng)參數(shù) 口令及一些系統(tǒng)開關(guān)量管理。 13) 話單查詢 根據(jù)主叫號碼、被叫號碼、起始時間、終止時間、電話類別、分機類別、房號、部門等組合 條件進行模糊查詢。 2) 憑證處理 提供常用摘要、憑證底稿等功能使制單更為便捷； 嚴(yán)密的制單控制保證制單的準(zhǔn)確性；憑證仿真界面使操作更符合財務(wù)人員習(xí)慣；快速、準(zhǔn)確地自動登記所有帳簿；可按任意條件查詢憑。 2 靈活構(gòu)庫 GPMS 系統(tǒng)按照國家干部、人事信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)將人員不同類別的信息分成人員基本信息和子信息集。 5 統(tǒng)計分析 系統(tǒng)可對任一指標(biāo)多條件或多指標(biāo)多條件進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果可圖形化（餅圖或直方圖）。 9 信息的二次處理 可與 WORD 等第三方軟件進行數(shù)據(jù)交換，生成滿足用戶要求的穩(wěn)當(dāng)及圖形。 12 工資管理 系統(tǒng)提供靈活方便的工資日常管理功能，可生成工資表、工資條、明細(xì)表等。 14 遠(yuǎn)程查詢 用 Client/Server 方式完成對遠(yuǎn)程計算機的信息訪問。 3 餐牌及帳務(wù)功能 4 公關(guān)小姐資料 客人在 VIP 房中可以自由方便的選擇公關(guān)小姐并獲取其資料及彩照，使客人一目了然！ 系統(tǒng)將這個功能設(shè)置為可選項，經(jīng)營者可根據(jù)需要，隨時開放（或禁止） 。 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 567 廣告功能 系統(tǒng)提供了一個走馬燈 式的廣告牌，在屏幕頂部顯示出來，經(jīng)營者可以隨時將自己的廣告信息輸入（多達 20 段），向客人介紹自己的服務(wù)項目等信息，而系統(tǒng)更有空閑廣告功能，由系統(tǒng)內(nèi)部提供了 100 多幅山清水秀的各地風(fēng)光作背景，廣告信息以字幕的形式循環(huán)滾動顯示。 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 58 第二十四節(jié) 工程部管理系統(tǒng) 1 業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)提供了工程部業(yè)務(wù)管理的全面電腦化，對設(shè)備的采購檔案、保養(yǎng)檔案進行了分門別類的管理，對固定資產(chǎn)使用檔案工程合同管理，協(xié)作公司檔案進行科 學(xué)管理，通過計算機對每臺固定資產(chǎn)實現(xiàn)全過程記錄，達到每臺固定資產(chǎn)的使用情況一目了然。 5 保養(yǎng) 設(shè)備保養(yǎng)及采購檔案，對費用能進行各種綜合統(tǒng)計，并生成各種報表。遠(yuǎn)距離可通過 Moden 方式聯(lián)網(wǎng)，對各連鎖店實現(xiàn)獨立管理。 4 特點 各站點提供的資料存儲在服務(wù)器中，可不定期地生成各種統(tǒng)計報表。 花溪賓館 廣州市靈智自動化系統(tǒng)控制有限公司 信息管理系統(tǒng) 62 第二十八節(jié) 辦公管理系統(tǒng) 1 辦公系統(tǒng) 提供一套由美國著名軟件商 Microsoft提供的 Office 2021 辦公處理軟件，該系統(tǒng)提供了公文制作、日程安排等管理。 2 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)的后備工作屬電腦中心管理系統(tǒng)的部分系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的后備確保了數(shù)據(jù)的可靠性