物業(yè)管理顧問報告-預(yù)覽頁
【正文】 敬啟者： 敝行受 貴司委托，自一九九六年六月和一九九六年十一月始，分別擔(dān)任 貴司管理之 [房地大廈 ]和 [康吉大廈 ]物業(yè)管理顧問。并將其順利運用于實 施，以創(chuàng)造出上海智能化辦公樓管理的典范。 前期介入 ? 意義： 前期介入系物業(yè) 管理公司與所管理物業(yè)初次接觸、了解的第一階段。由于工程設(shè)備中很多管線都是采取封閉式布線，因此必須在設(shè)備管安裝或鋪排時即有物業(yè)管理的工程技術(shù)人員參與。 [房地大廈 ]由于工程較為復(fù)雜，同時施工中存在著較多質(zhì)量問題，敝行在前期介入過程中采取的“工程 質(zhì)量跟蹤表”與“工程質(zhì)量問題會簽表”，便是一種比較理想的 物業(yè)管理顧問報告 簡福飴測量行（上海）有 限公司 4 形式：一方面配合發(fā)展商監(jiān)督工程進度，檢查質(zhì)量跟蹤整改的實施妥善解決了大量工程質(zhì)量問題，為以后的工程管理減少隱患；另一方面通過日常參與逐漸滲透到工程管理中去，積累大量的第一手現(xiàn)場資料為日后管理提供有力參考與佐證。這些卻需要有一套完善的規(guī)章制度來加以保證，同時也需要一批富有經(jīng)驗的管理人員實施。 物業(yè)管理專業(yè)承包商的確定 物業(yè)管理涵蓋了諸多專業(yè)方面的內(nèi)容，包括清潔、保安、工程維修、保險等等事項。而 [康吉大廈 ]由于面積小，裝修簡單，清潔方便，同時考慮到更好地向客戶提供 室內(nèi)清潔服務(wù)，便自行成立清潔隊伍，但遇到大型的清潔工作如清潔外墻等仍聘請專業(yè)公司承擔(dān)。 [房地 大廈 ]玻璃幕墻險落損毀后迅速獲得理賠這一事實證明，保險公司對于確保大廈正常穩(wěn)定運營，減少業(yè)主不必要的損失是起著相當(dāng)大的作用。物業(yè)管理如果能設(shè)備安裝前介入實為最佳時機，這樣物業(yè)管理可以從不同角度對進行審視 物業(yè)管理顧問報告 簡福飴測量行（上海）有 限公司 6 當(dāng)之處提出修改意見和解決方案，從而減少物業(yè)接管后的返工避免期作中出現(xiàn)問題而難以解決 。 正式運作 在前期介入已有充分的準(zhǔn)備之后，物業(yè)管理正式運作應(yīng)當(dāng)是一個有序，規(guī)范的過程，而良好的物 業(yè)管理公司的專業(yè)性與 性正是從日常的點滴物業(yè)管理工作中所體現(xiàn)出來。 物業(yè)管理日常運作平凡而瑣屑，但其中亦有很多重要的問題需加以注 意。同時發(fā)動內(nèi)部技 術(shù)力量，自行解決存在的質(zhì)量隱患，將為日后的工作起到事半功倍的作用。 敝行顧問的兩大廈在物業(yè)管理 制度的規(guī)范化方面無疑是相當(dāng)成功的。更需要物業(yè)管理公司嚴(yán)格監(jiān)督和及時總結(jié)完善，這樣才能達到規(guī)范管理的目標(biāo)。 [房地大廈 ]和 [康吉大廈 ]的經(jīng)驗告訴我們： 以招聘到嚴(yán)格篩選，確定試用人員。 為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 業(yè)戶是物業(yè)管理的服務(wù)對象，也是最終的服目標(biāo)一切管理制度和物業(yè)工作目的都是為業(yè)戶創(chuàng)造一舒適的辦公環(huán)境。 而 [康吉大廈 ]除了一較大業(yè)戶外，不斷有不同類型的業(yè)戶進駐現(xiàn)場，這也是真正意義上的業(yè)戶。使政府對大廈的監(jiān)管變?yōu)榇_保物業(yè)管理工作的順利進行甚至是配合物業(yè)管理工作，這一項有難度和技巧的作。 [房地大廈 ]與 [康吉大廈 ]正式利用了這么一項難得的機遇，使發(fā)展商、業(yè)主與物業(yè)管理公司站在了一起，同時也通過這一次活動對原有的管理進行大檢查，提高了物業(yè)管理的水準(zhǔn)。應(yīng) 物業(yè)管理顧問報告 簡福飴測量行（上海）有 限公司 10 該說 [房地大廈 ]與 [康吉大廈 ]卻取得了較為成功的轉(zhuǎn)變。因此我們 認(rèn)為在新的一年除了繼續(xù)完善物業(yè)管理服務(wù)之外，必須在如下方面引起重視。 為使物業(yè)管理費用更趨合理性、可行。這對于提升大廈物來管理水平的重要內(nèi)容。 做好大廈的設(shè)備的檢查與維修保養(yǎng) 大廈設(shè)備的定期檢查與維修保養(yǎng)是工程管理日常工作的重要組成部分，工程 管理不應(yīng)是報修服務(wù)，更重要的是通過點檢與定期保修及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運作中存在隱患，避免故障的發(fā)生。同時，業(yè)主委員會的設(shè)立對于現(xiàn)有管理公司能否繼續(xù)任職關(guān)系重大。 如 [房地大廈 ]的物業(yè)管理人員安排與流動 物業(yè)管理顧問報告 簡福飴測量行（上海）有 限公司 12 [康吉大廈 ]與建設(shè)銀行的協(xié)調(diào)，非機動車輛停放等等。如何高物業(yè)管理行在社會中
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