20xx信訪辦公室年度工作總結怎么寫-預覽頁
【正文】 示，希望能盡快落實。而引起資金缺乏的原因有三個：一是南川天河房地產開發(fā)公司在注冊登記時，虛報注冊資本，成立后也未及時補足注冊資本，致使其在開發(fā)“天河苑”項目時，資金短缺。但回過頭來，我們不得不反思自己，審視自己。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優(yōu)質服務。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們將繼續(xù)加大協(xié)調解決力度，切實加強對信訪工作的領導。
二、注重效率預防為主制定信訪應急預案
以“xxxx”重要思想為指導，維護改革穩(wěn)定大局，維護人民群眾合法權益，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，建立統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急機制，針對不同類型的信訪事件，做好必要的思想準備、組織準備和工作準備，確保一旦發(fā)生異常，能根據事件的規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展情況采取相應的處置措施，依法妥善處置，及時控制事態(tài)，防止其發(fā)展蔓延激化。包調查、包解決困難、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包結案)。因為有上級區(qū)信訪辦與鎮(zhèn)政府的正確領導，與各部門的積極配合和我信訪辦扎實工作才有了這樣的成績。忽視信訪工作，不主動地去處理問題。常常以“忙”為借口，今天答應，明日點頭，但就是拖著不處理。其中，辦理來信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來訪人次，比去年同期的人次減少了%。今年上半年，我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫情況匯報6份。我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、辦結制和責任機制，認真開展信訪問題的調處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪問題件，其中交辦、轉辦件，回信答復件；當面解釋清楚件；立案調處件，已結案件，結案率%。經班子研究決定，開展了“信訪調研”活動。
深入開展作風效能建設活動，積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務。
二、我們的做法
?。ㄒ唬┪肄k辦信接訪的做法。
一是進一步樹立和強化信訪工作領導責任意識。
二是堅持領導閱批重要來信和領導接待群眾來訪日制度。在接訪過程中，縣領導認真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實掌握縣內的社會動態(tài)，努力為信訪群眾解決實際問題。（此處加一事例）
?。ǘ┙⒔∪旁L問題的排查調處工作機制
轉變工作作風，增強服務意識，切實為群眾排憂解難，為實現“城際型”經濟強縣創(chuàng)造良好社會氛圍
經濟的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。（此處加一事例）
二認真樹立公仆意識，樹立信訪部門的良好的窗口形象。*同志指出：“只有把關心群眾、服務群眾的工作切實做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯系，才能無往而不勝”。
?。ㄈ┩怀鲋攸c，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作
一是積極開展排查調處工作。有關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、協(xié)助接訪，負責將上訪人員領回當地，并采取有力措施避免發(fā)生重復越級集體上訪。對有理無序的集體訪，要先變無序為有序，然后再幫助解決實際問題；對既無道理又行為極端的集體訪，要依法進行嚴肅的批評教育，并特別注意幕后策劃者和現場煽動者，采取孤立個別，爭取多數來引導來訪群眾依法、逐級、有序的上訪。（此處用一事例）。通過開展機關效能建設，有力的促進群眾反映的熱點、難點問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實實在在的成效。致使在研究新情況、解決新問題，總結新思路、新舉措、新經驗，把握新趨勢，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。
四是部分群眾依法信訪、依法*的法制觀念還比較淡薄，有些問題經有關部門進行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過法律渠道進行*，而是動不動就以集體上訪來向政府施壓，導致我縣群眾集體上訪和越級上訪仍時有
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