信訪辦年度工作總結(jié)-預覽頁
【正文】 好評。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領(lǐng)導干部的公仆意識和服務意識，緊密圍繞中心、服務大局，努力抓好機關(guān)作風效能建設，轉(zhuǎn)變工作作風，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負責”的信訪原則，我縣進一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導責任機制。堅持每季度定期聽取信訪工作匯報一次以上，及時研究解決好信訪工作中的重要問題。另外，縣領(lǐng)導每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導每月也都能堅持親自接待來訪群眾一次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點問題，經(jīng)匯報后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導包案處理。扎實做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風，增強為群眾服務意識，切實為群眾排憂解難，這是信訪干部學習和實踐“三個代表”重要思想的要求。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認真增強服務意識，改進工作方式。對群眾反映的問題，應該解決而又能夠解決的，抓緊解決。 (三)突出重點，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作 一是積極開展排查調(diào)處工作。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、協(xié)助接訪，負責將上訪人員領(lǐng)回當?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復越級集體上訪。對一些確實不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復，并負責做好耐心細致的解釋工作，爭取得到群眾的理解。對既無道理又行為極端的集體訪，要依法進行嚴肅的批評教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場煽動者，采取孤立個別，爭取多數(shù)來引導來訪群眾依法、逐級、有序的上訪。(此處用一事例)。通過開展機關(guān)效能建設，有力的促進群眾反映的熱點、難點問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實實在在的成效。致使在研究新情況、解決新問題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗，把握新趨勢，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。第 8 頁 / 總頁數(shù) 8 頁
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