20xx地稅辦稅服務廳個人工作總結(jié)-預覽頁
【正文】 績效目標。
采取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦稅服務廳績效領(lǐng)導小組←→市局績效領(lǐng)導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬采取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯(lián)系制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
(五)扎實進行績效改進。
三、推行績效管理取得的主要效果
一是工作干勁更大了。三是提高了納稅服務水平。五是提高了執(zhí)法水平。將干部的寫作能力、專業(yè)知識、溝通能力都納入了績效考核，促使干部自覺學習，加強信息報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名干部入選省局人才庫，2名干部入選市局人才庫。
(三)注重溝通，全面運行。
五、存在的問題
(一)聘用人員如何開展績效考核。辛苦度最高的的人未必得到a+級。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想，并堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題。作為一名市局國稅領(lǐng)導干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導水平的有效途徑。
(一)狠抓重點講實干。圍繞服務發(fā)展，加強管理。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓”基層樣板分局”創(chuàng)建競賽活動?；诖?，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領(lǐng)導小組，由我親自任組長，并將考核結(jié)果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據(jù)。
三、凝心聚力，團結(jié)協(xié)作
團結(jié)是一個領(lǐng)導班子戰(zhàn)斗力的源泉。二是帶頭履行職責。
(二)堅持”三講”，集中一班人的力量。摒棄”家長”觀念，正確處理好集體領(lǐng)導與個人負責的關(guān)系，把個人置身于集體領(lǐng)導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。即對班子成員做到放心、放手、放正。對副職職責范圍內(nèi)的事，盡量多了解、多引導，少批評、少干預。我對上堅決維護上級的權(quán)威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處。首先抓全盤運籌。其三，實行”←字工作法”，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經(jīng)驗到一線去總結(jié)。如機構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行”陽光下操作”，群眾普遍反響良好。
地稅辦稅服務廳個人工作總結(jié)篇三 上半年，辦稅服務廳在縣局的正確領(lǐng)導下，堅持“服務科學發(fā)展、共建和諧稅收”的宗旨和“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務理念，按照市、縣局的要求認真開展規(guī)范、便捷、高效、文明的稅收服務，不斷加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行“雙量”考核，持續(xù)優(yōu)化稅收服務，方便了納稅人，降低了稅收成本，納稅人的滿意度和稅法遵從度得到了極大的提高。
“雙量”考核：建立和完善納稅服務“雙量”責任考核機制，對大廳工作人員的工作量和工作質(zhì)量同時進行考核，由縣局分管領(lǐng)導進行跟蹤監(jiān)督，每月公開考核結(jié)果，以保證責任考核不流于形勢。二是落實了辦稅廳人員、稅收管理員和企業(yè)辦稅人員聯(lián)系辦法，要求大廳工作人員、稅收管理員和企業(yè)辦稅人員相互留存聯(lián)系電話，便于需要時相互聯(lián)系溝通和納稅人在八小時之外辦理發(fā)票領(lǐng)購、預約服務和咨詢等特殊事宜，方便納稅人。
?。何覀兘衲赀M一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，積極配合其他部門，搞好網(wǎng)上辦稅宣傳輔導工作，擴大網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證覆蓋面，大力推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，努力實現(xiàn)納稅申報、稅款繳納以及稅款入庫同步，為納稅人提供更為便捷高效的稅款報繳渠道。
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