物流管理-論我國物流外包的利與弊-預覽頁
【正文】 行創(chuàng)新和技術變革，強化競爭力，利用技術提高物流管理的效率，快速延伸全球業(yè)務鏈和擴展服務功能鏈，為使企業(yè)進駐不同的細分市場作 準備。據《中國第三方物流市場調查報告》顯示， 2021年我國第三方物流市場規(guī)模在 400 億人民幣以上，70%的物流服務提供商在過去的三年中，年均業(yè)務增幅都高于 30%，預計全國第三方物流市場 2021 年至 2021 年的年增長率將達到 25%。 而在美國，有 80%的企業(yè)對物流供應商感到滿意，這也說明我國物流供應商仍有較長的路要走。需求商如要成功實施外包，并與供應商建立良好、互利、長期的外包合作關系，應注意以下幾個方面的問題： 正確理解物流外包 雖然 外包 目前是一個流行的詞語，但并不是每一家企業(yè)都應該采用外包，企業(yè)應深入分析內部物流狀況，并探討物流是否是企業(yè)的核心能力，物流是否能為企業(yè)帶來外部戰(zhàn)略經濟利益；如何在無縫銜 接的基礎上調整業(yè)務流程，進行職能變革；如何對外包的物流功能進行持續(xù)有效的監(jiān)控；企業(yè)文化是否鼓勵創(chuàng)新與變革；企業(yè)領導和員工對變革持何種態(tài)度等等。 在深入分析企業(yè)內部物流狀況和員工心態(tài)的基礎上，調查供應商管理深度和幅度、戰(zhàn)略導向、信息技術支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運營經驗等，其中戰(zhàn)略導向尤為重要，確保供應商有與企業(yè)相匹配的或類似的發(fā)展戰(zhàn)略。 明確列舉服務要求 許多外包合作關系不能正常維持的主要原因是服務要求模糊。 合理選擇簽約方式 分別簽訂倉庫租賃合約和操作合約，這樣兩個合約單獨履行，互不影響，即使取消了操作合約，倉庫租賃合約仍然生效。 提前解決潛在問題 建立外包合作關系后，認真細致地考慮未來發(fā)生的變化及潛在的問題，在問題出現(xiàn)之前就要提出解決方案。 積極理順溝通渠 道 導致外包合作關系失敗的首要原因是計劃錯誤，其次是溝通不暢，溝通的重要性僅次于計劃，供需雙方在日常合作過程中出現(xiàn)的問題大多與溝通不暢有關。 明確制定評估標準 一般情況下，對供應商服務水平的評估是基于合約條款，而合約條款多數(shù)只對結果做出描述，因此對外包業(yè)務過程不能進行有效的評估，也不能建立適宜的持續(xù)改進機制。實施外包變革是一個長期的、艱巨而又曲折的過程，合約的簽訂只是外包的開始，在這個過程中，需要不斷的對完成的活動進行考核，甚至包括外包決策，使每個步驟都能達到預期的目的，從而確保變革的有效性，企業(yè)不斷對供應商進行考核的目的是促使供應商的核心能力得到長期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。良好的工作業(yè)績應該受到肯定和獎勵，供應商或企業(yè)內部職能部門即使對所做的工作有自豪感，也同樣需要得到承認和好的評價。 學員： 學號： 2xxx 年 xx 月
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