【正文】 府需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。 政府還應(yīng)切實加強行政管理系統(tǒng)內(nèi)部的層級監(jiān)督制度， 建立健全相應(yīng)的行政復(fù)議制度行政檢查制度、 追究行政責(zé)任制度， 及時發(fā)現(xiàn)和撤銷行政機關(guān)有悖于 WTO 規(guī)則的政策和決定，及時糾正和制止不當(dāng)行政行為。離開了電子化政府，行政效率將大打折扣，政府也會失去與國際接軌的基 礎(chǔ) 條件。政府可以采取以私補公的服務(wù)方式，鼓勵和吸引社會資本參與原來由政府包辦的公益事業(yè)和公共服務(wù)，如 教育、醫(yī)療、文化、體育事業(yè)，公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社區(qū)自我管理等等，使財政資金起到：“四兩撥千斤”的功 能。 第七、加強公務(wù)員培訓(xùn)，努力樹立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象。此外，在加入 WTO 后成員國政府都特別重視形象問題。 《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè) 2 答案 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》 一、名詞解釋 道德素質(zhì)：道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相 互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值 道德素質(zhì) 判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共 非正式群體同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體。教材 239— 240 頁 4 近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。 A．梅奧 4．縮小應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是 ( A )。 8．提出公平理論的人是 ( A )。 A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿? Ｂ．重定性，輕定量 E．重經(jīng)驗與印象，輕客觀測量 2．下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的 ?( BDE ) B．單面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突 D．沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的 E．沖突發(fā)生于個人與組織之間 3．按照老子原則處理沖突的主要方法有 (BDE ) B．預(yù)防法 Ｃ．理順法 E．避開法 4．德爾斐法具有的特點有 ( BCE )。 ⑵ 智能結(jié)構(gòu)是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。 簡述競爭與合作的客觀性。 第一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競爭主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性 相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。 3．簡述激勵的方法。這種為了滿足某種需要，實現(xiàn)指向目標(biāo)的行為，就是一種目標(biāo)激勵的過程。 ⑶自我價值實現(xiàn)激勵法。人都有受人尊重的愿望，希望在一個單位 中能有更多的自我創(chuàng)造的機會，以實現(xiàn)自身的才能。公平激勵是強化積極性的重要手段。 ⑻危機激勵法。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會影響職工的精神狀態(tài)。又叫綜合激勵法。任何組織都存在于某一特定社會環(huán)境其活動不可避免受外部和內(nèi) 部環(huán)境的影響和制約。 真正的 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須以追求長遠利益為著眼點，以兼顧眼前利益為輔。進行戰(zhàn)略管理需要掌握以下四個步驟： 第一，環(huán)境分析。戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對自己組織的優(yōu)勢與短處進行分析之后，形成一整套長期并相當(dāng)穩(wěn)定的計劃， 以期對環(huán)境提供的機會和威脅進行有效利用和回避。 第四評估和控制。 答：人力資源管理絕不是一組人事管理活動的簡單集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用 來實現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。 第三，傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；人力資源管理的內(nèi)容則大大 地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增加了一些 新的管理內(nèi)容。 2．領(lǐng)導(dǎo)行為方式 領(lǐng)導(dǎo)行為方式。 4．虛擬政府 虛擬政府。 C．技術(shù)創(chuàng)新 2．阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是 ( C )。 B．領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) 7．縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是 ( C ) C．對偶然事件的敏感程度 8．結(jié)構(gòu)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于 ( B )。 A．心境 B．應(yīng)激 D．激情 2．下面是有關(guān)直覺思維的幾種說法，其中正確的是 ( ABC )。 C. 便民服務(wù) D．信息公開 四、簡答題 (含辨析題 ) 1．簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。 簡述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。如通過建立全國性教育平臺，資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺；政 府出資購買教育資源，然后提供給學(xué)校和學(xué)生；重點加強對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)等。 第五，交通 管理服務(wù)，即通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機的管理與服務(wù)。 論述題 (含案例分析題 ) 五、論述題 (含案例分析題 ) 1．結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的原則。在“實 事求是、客觀公正、民主公開”這樣的一個總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持以下 5 個原則： ⑴主觀與客觀測評相結(jié)合的原則。對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，上級組織對他的工作是否支持，給 他配備的助手是否得力， 他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理， 他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何， 都會影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。但是，這樣 還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經(jīng)驗教訓(xùn)和改進 方向所在。就一般意義而言，領(lǐng)導(dǎo)活動總是重追求直接效果的，因此測評工作重視直接效果，一 般地說也沒錯。 ⑸整體與局部相結(jié)合的原則。 年中 國代表團在日內(nèi)瓦會議上舉行首次新聞發(fā)布會，臺灣國民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加， 2． 1954 年中國代表團在日內(nèi)瓦會議上舉行首次新聞發(fā)布會，臺灣國民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，被我 新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場。 答：本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)（ P339— 352）“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實現(xiàn)途徑”這一知識 點，從多角度的原理去 分析。 第二，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)的團體藝術(shù)。 第三，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。 第四，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。 （略 字左右。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基 本素質(zhì)， 正所謂：“愚”將手下無強兵，“智”將手下無弱兵。平時要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。同時，通過廣泛的學(xué) 習(xí)開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強科學(xué)決策和指導(dǎo)實踐的能力。而只有經(jīng)常不斷地充實提高自己， 才能更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才能更好地對組織成員施加影響，推動各項工作的開展，促進組織事業(yè)的發(fā)展。要在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一 種清晰的目標(biāo)，創(chuàng)造一種激動人心的工作氛圍。要善于引發(fā)內(nèi)部競爭機制，激發(fā)員工的活力。瓦赫特法伊特爾是密不可分的。哪個員 工有了 困難或疑問，都可以直接找他面談。在東方飯店，從看門人到出納員，全體員工都有一個辦好飯店的榮譽感。 什么是榜樣激勵的核心問題呢？就是企業(yè)的管理者要以身作則。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。作為領(lǐng)導(dǎo)者， 言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽讓給下級，把 自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。事實上，敢于承認錯誤、改正錯誤的人一定會受到人們的尊敬。 （世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營 —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過向用戶收取費用或出售產(chǎn)品以 、 并賺取利潤。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進口國。是聯(lián)合國的一個專門機構(gòu)。 稅就是指 。（ 東道國法律；東道國法人） 13 居民稅收管轄權(quán)：是根據(jù) 確立的管轄權(quán)，它是指一國對其本國居民在世界范圍內(nèi)的所得進行征稅的權(quán)力。它 是一國對非居民來源于本國的所得進行征稅的權(quán)力。（ 訂立合同 ） 21 先期違約：在合同訂立之后履行期到來之前，一方表示 合同的意圖。（ 商標(biāo)所有人；商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)） 25 專利權(quán)商標(biāo)權(quán)的獨立性原則：這是 規(guī)定的重要原則，是指各國授予商標(biāo)和專利的權(quán)利相互獨立， 。（ 實質(zhì)性損害；實質(zhì)損害威脅） 28 共同海損：共同海損指海上運輸中，船舶、貨物遭到共同危險，船長為了共同安全， 和 作出特別犧牲或支出的特別費用。（ 供方；受讓方；受讓方；供方） 31 定期租船合同：指出租人在 內(nèi)把船舶出租給承租人供其按約定的用途使用的 。 A．承運人存在駕駛船舶的過失 D。空白提單 D。金匯率制（ A） 4．托收和信用證兩種支付方式使用的匯票都是商業(yè)匯票，都是通過銀行收款（ ） A．但是托收屬于商業(yè)信用，信用證屬于銀行信用 B．但是托收屬于銀行信用，信用證屬于商業(yè)信用 C．兩者屬于商業(yè)信用 D。不完全過失責(zé)任制（ D） 6．《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》不適用于（ ） A．私人提供的服務(wù) B。當(dāng)事人的營業(yè)地在不同國家 C．合同薦下的貨物跨越國境 D。支票（ C） 9．在對中國領(lǐng)域的海洋石油開發(fā)合作方面，中國的基本政策是（ ） A．由國家向外國企業(yè)授予特許權(quán)開發(fā) B。 D．解決一成員對另一成員投資的待遇問題（ B） 11．明確規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移時間的國際貨物買賣法律是（ ） A．〈 2021 年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則〉 B．〈 1932 年華沙 牛津規(guī)則〉 C．〈國際貨物買賣合同成立統(tǒng)一法公約〉 D。一 C 。開航后至到達目的地時（ A） 15．屬于 WTO 多邊貨物貿(mào)易規(guī)則的協(xié)議是（ ） A．〈貿(mào)易政策評審機構(gòu)〉 B。戰(zhàn)爭險 C。復(fù)邊貿(mào)易協(xié)議 D。國際避稅（ C） 19．首次提出專利定義的保護期限的多邊國際協(xié)議是（ ） A．〈巴黎公約〉 B。 1000 法郎 C。（ B） 22．中外雙方依據(jù)合同建立新的企業(yè)，并依據(jù)合同分配收益和承擔(dān) 責(zé)任，應(yīng)屬于（ ） A．中外經(jīng)營合資企業(yè) B．中外合作經(jīng)營企業(yè) C．中外合作經(jīng)營 D．中外合作開發(fā)（ B） 23．〈華沙公約〉規(guī)定的有關(guān)賠償?shù)脑V訟時效是（ ） A．半年 B?！毒S斯比規(guī)則》 C。五一節(jié)險最大，其次是水漬險，再效是平安險 Ｄ。達成第一部約束非關(guān)稅措施的協(xié)議《反傾銷協(xié)議》 Ｂ。ＦＯＢ、ＣＩＦ、Ｃ ＦＲ Ｂ。要約 Ｂ。ＦＯＢ、ＣＩＦ、ＣＦＲ Ｂ。 Ａ。貨物對人身造成傷亡引起的產(chǎn)品責(zé)任（Ｂ） 45．我國加入《承認及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》時（ ） Ａ。作了三項聲明／保留（Ａ） 46．倫敦保險業(yè)協(xié)會貨物運輸保險條款的Ｂ險相當(dāng)于中國人民保險公司貨物保險的（ ） Ａ。水漬險 ４７。交貨方式 Ｄ?？梢赃m用該公約，但不得通過合同改變其內(nèi)容 D。其所在 國瓦解國沒有稅收合作的外國企業(yè)無納稅義務(wù)（ B） 50．亞洲開發(fā)銀行行址設(shè)在（ ） A．東京 B。交郵局發(fā)出（ C） 52．《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》在風(fēng)險轉(zhuǎn)移方面采?。? ）原則 A．以合同訂立時間確定風(fēng)險轉(zhuǎn)移 B。金融 D。貨物到達目的地（ C） 55． WTO 金融服務(wù)貿(mào)易規(guī)則不適用于（ ） A．中央銀行的貨幣職能服務(wù) B。加拿大 E。秘書處 C?？者\單 D。經(jīng)濟合作開發(fā)組織（ B） 61．導(dǎo)致以美元為中心的布雷頓森林貨幣制度解體的國際協(xié)議是（ ） A．牙買加協(xié)議 B。其它們 （ A） 65．《世界版權(quán)公約》規(guī)定的版權(quán)保護期是（ ） A．不少于作者有生之年及死后的 25 年 B．不少于作者有生之后及死后的確 50 年 C．不少于作者有生之年及死后的 15 年 D．不少于作 者有生之后及死后的 10 年（ A） 66． GATT 第 24 條允許 WTO 成員建立關(guān)稅同盟或自由貿(mào)易區(qū)，但是要求（ ） A．地區(qū)貿(mào)易集團 內(nèi)必須取消影響相互之間貿(mào)易的所有關(guān)稅和其它限制 B。不是一個獨立的法律實體 D。必須以非居民在來源國境內(nèi)設(shè)有常設(shè)機構(gòu)為前提的條件（ D） 69．反傾銷稅的納稅人是（ ） A．出口傾銷產(chǎn)品的銷售商 B。版權(quán)獨立原則 D。 DDP 完稅后交貨（指定目的 地）（ ABCDE） C 組貿(mào)易術(shù)語中買賣方的責(zé)任是（ ） ； DIF 和 CIP 術(shù)語中還要自費辦理投保手續(xù)并交納保險費。特惠 待遇（ AB） 6． 方向日方轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)某種除草機的專利技術(shù)使用權(quán)，并允許日方在日本境內(nèi)享有該專利產(chǎn)品的獨占生產(chǎn)的經(jīng)銷權(quán)，這意味著，在技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同有效期內(nèi)（ ） A． 中方不得在中國使用該技術(shù) B。規(guī)定了專利的定義范圍 C．知識產(chǎn) 權(quán)保護的國民待遇 D。在跨國銀行監(jiān)管實行國際合作 D．交換銀行監(jiān)管方面的信息（ ACDE） 9．國際稅收中的來源地收入包括（ ） B．經(jīng)營所得來源地收入 B。 CIF C。承兌交單（ AB） 19．在國際貿(mào)易實踐中，買方違約的補救方法（ ） A．實際履行 B。地方政 府 E。信用證金額 D．匯票條款（ ABCD） 26．信用證 性質(zhì)、付款期限、流通方式等，可將信用證分為（