20xx電信分公司年工作總結及年工作計劃-預覽頁
【正文】 、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務發(fā)展乏力?！白鹣韊8”體驗點。三項服務、營業(yè)服務、關注細節(jié)。加重績效考核。提前提取準欠費戶電話催。
城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。
移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
電纜防盜，破獲一盜竊團伙。上級領導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。每天早上編號點名早會。
(二)成效營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。
在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
崗位微調(2月底)，優(yōu)化。
處理工作不力員工不含糊。
按內(nèi)控要求執(zhí)行。
每周業(yè)務學習一次。
七、存在不足
部分員工主動營銷能力差。
營業(yè)廳未設保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
設備老化，維護費用增加。
“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務套餐營銷方案。
“商務領航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標簽產(chǎn)品簽約。
(二)政企
圍繞重點轉型業(yè)務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作
重點轉型業(yè)務
a：電子政務
1月正式運行并做好服務工作。
(三)風險
業(yè)務方面
業(yè)務方面的風險主要在于語音業(yè)務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業(yè)款要求當天存入公司大帳。綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。使品牌知名度明顯提高。
在網(wǎng)絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。
(六)資源
重點是做好網(wǎng)絡資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡不制定調整檢修計劃盡快實施。
深入學習企業(yè)文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好
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