營銷系統(tǒng)員工個人績效考核管理辦法-預覽頁
【正文】 （一）業(yè)務類考核指標（占比 85%） 銷售、招商業(yè)績達成率。 業(yè)績提升能力 。 部門平均績效。 員工離職率。 團隊協(xié)作：側(cè)重考核被考核者團隊意識、配合協(xié)作意識。 （三）加減分項 客戶服務：主要反映被考核者服務于內(nèi)部客戶（各部門及周邊同事）和外部客戶的服務態(tài)度及水平，對受到客戶公開或書面表揚的員工予以加分，反之，對受到批評和投訴的員工予以減分。 （四）考慮營銷人員業(yè)績導向和業(yè)績指標關鍵性，故在加減分項目中對業(yè)績突破能力實施重復考核。 （二）堅持績效溝 通機制，部門負責人及直接上級在考核前要向員工全面闡述各項考核指標及評分細則，在考核過程中要加強與員工的溝通交流，在考核結(jié)束后要及時將考核結(jié)果知會員工，并提出改進要求。 （二）連續(xù)兩個周期 考核監(jiān)督與申訴 （一）為了加強考核的監(jiān)督與管理，各級負責人為所屬員工申 訴管理第一責任人，對于員工的各類申訴和反映的問題要正確客觀對待。同時，對于捏造事實、惡意誹謗的行為，公司將按照《員工獎懲辦法》從重
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