【正文】 重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情景，并協(xié)助他們跟蹤維護。
珠寶店長工作計劃
迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。
經過學習，我明白德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。銷售本事是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。銷售顧問是消費者的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并構成連鎖購買效應。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位比較，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。當然還要合理擺正自我的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自我的主觀能動性。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。
如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。
（3）周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
②清點、申領下周（月）宣傳助銷用品；
③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改善提議；
④理解企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓；
⑤聯(lián)誼活動。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。在復點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。你總要表現(xiàn)出很內行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。如果你沒有自我的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自我的工作。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：
加強規(guī)范管理，鼓勵員工進取性，樹造良好形象。
以身作則，做員工的表帥。為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題，
按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。
進取拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶，僅有提高服務質量，今后還將繼續(xù)努力堅持店內形象，維護店內衛(wèi)生，完善專賣店各項制度的管理。
一衛(wèi)生
眾所周知，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結合，從員工中選出適宜的管理員接班人。人身安全，財物安全，食品安全，保密安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。
四、人員
員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫忙就顯得尤為重要。讓我們一齊關愛員工，關愛顧客，關心和關愛所有幫忙我們成長的人。
，崗位職責分工細化，自上而下。
、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
二、經營管理
、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
，透過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，堅持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
三、和導購一齊熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品（有些導購因為不熟悉庫存情景從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失?。?。
五、調節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，進取愉快的投入到工作中。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結，僅供閱覽：
回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，進取主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何到達這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
要溝通：經常與院店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫忙時創(chuàng)造良好的條件。
要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，與指導方針，團隊的建設是分不開的。應對明年的工作我深感職責重大。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
（2）加強店員對顧客親情化服務，每日在店內進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。
建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。
利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
二、經營管理
加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
知已知彼，經過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。
二、管理好賬目
做到日清、日結、日總、日存、日報。
招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。
提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供給優(yōu)秀的管理人員。
在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。
掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。
經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫忙，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理本事。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自我。
要務實：
即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
除上述幾點以外我認為以下兩點也十分重要。同時做好競爭分析，與競爭對手構成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步構成了XXX超市連鎖優(yōu)勢。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，進取配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
很連