《培訓(xùn)員培訓(xùn)大綱》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ) ?從工作績(jī)效思考 ?從顧客需求思考 ?從競(jìng)爭(zhēng)要求思考 3.調(diào)查及分析能力模組(Skill Module) ?業(yè)務(wù)技能（Business Skill） ?人際技能（Human Skill） ?發(fā)展技能（self Development）,2024/11/18,51,專長(zhǎng)能力藍(lán)圖(Competence Roadmap),角度,能力別,2024/11/18,52,培訓(xùn)需求調(diào)查(3) ~管理問題之解決,1. 分析：個(gè)人績(jī)效不善之原因 2.分析：組織績(jī)效不善之原因 3.分析：制度作業(yè)流程之問題 4.分析：造成管理盲點(diǎn)之原因,2024/11/18,53,培訓(xùn)需求調(diào)查表 ～從績(jī)效不佳分析能力需求,2024/11/18,54,培訓(xùn)需求調(diào)查(4) ~個(gè)人生涯之發(fā)展,1.員工性向志趣之面談 2.員工工作滿意度調(diào)查 3.個(gè)人生涯發(fā)展之建議 4.組織發(fā)展與自我成長(zhǎng)之配合,2024/11/18,55,培訓(xùn)需求調(diào)查(5) ~未來機(jī)會(huì)之掌握,1.組織未來發(fā)展之需求 2.接班人培育計(jì)劃 3.標(biāo)竿設(shè)定(Learning From Best) 4.國(guó)際化發(fā)展之需求,2024/11/18,56,培訓(xùn)需求調(diào)查表~從未來機(jī)會(huì)分析,2024/11/18,57,評(píng)量培訓(xùn)需求之實(shí)務(wù)作法,1.依公司作業(yè)流程分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表 請(qǐng)各級(jí)主管填寫後彙總。,2024/11/18,58,需求評(píng)量常用的七種方法,實(shí)地訪談法 問卷調(diào)查法 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 小組研討法 個(gè)案研究法 創(chuàng)意思考法 專家指導(dǎo)法,2024/11/18,59,實(shí)地訪談法(1),安排時(shí)間，面談主管或特定人員 事前提供訪談問題重點(diǎn) 訪談要點(diǎn)： ～針對(duì)課程主題在工作上常見的問題有哪些？ ～希望增進(jìn)哪些項(xiàng)目之能力？ ～希望從課程中獲得哪些效益？,，,2024/11/18,60,事先規(guī)劃訪談目的及內(nèi)容重點(diǎn) 讓被訪談?wù)哂行睦頊?zhǔn)備 可作深度探討 收集不同部門、不同角度之意見 訪問上司、本人、部屬,實(shí)地訪談法(2),2024/11/18,61,訪查主管之訓(xùn)練需求問卷設(shè)計(jì) 探討員工工作滿意度之問卷 衝突問卷 生涯規(guī)劃課程需求問卷 TWI~12套工作技能課程需求 MTP中階主管訓(xùn)練需求問卷,問卷調(diào)查法,2024/11/18,62,你對(duì)部屬的領(lǐng)導(dǎo)方式為何?是否有效? 你在授權(quán)訲屬工作上是否有出現(xiàn)問題? 為什麼? 你對(duì)培育部屬的看法如何?能否有效增進(jìn)部屬能力? 你對(duì)工作管理(PDCA)是否遭遇問題？為什麼？,主管培訓(xùn)需求之問卷 請(qǐng)基層主管填寫相關(guān)之意見如下：,2024/11/18,63,基層主管培訓(xùn)需求問卷,這是一份針對(duì)基層主管訓(xùn)練需求所做的問卷調(diào)查，因此沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有對(duì)或錯(cuò)之分別。,2024/11/18,66,生涯規(guī)劃課程問卷,2024/11/18,67,TWI~主管人員12套工作技能課程需求問卷,2024/11/18,68,TWI~主管人員12套工作技能課程需求問卷,2024/11/18,69,ＭＴＰ(中階主管訓(xùn)練課程需求
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