【正文】 思想就是：按照系統(tǒng)工程的原理和思想，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，按照 ISO9002 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，提高工程總承包項(xiàng)目管理水平，力爭(zhēng)全面運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要管理技術(shù)手段，摒棄計(jì)算機(jī)僅作為輔助管理的舊管理觀念，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目系統(tǒng)管理技術(shù)的創(chuàng)新，確保工程合同目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。 （ 2）運(yùn)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)建立生產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)；建立以日生產(chǎn) 碰頭會(huì) → 周生產(chǎn)會(huì) → 月計(jì)劃會(huì) → 結(jié)合各專業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)的總承包工程生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)。 （ 4）運(yùn)用現(xiàn)代化智能管理手段，強(qiáng)化每日現(xiàn)場(chǎng)人流、物流的管理，確 保現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。如有不符，門衛(wèi)有權(quán)阻止該批材料或設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)。 分包商管理、協(xié)調(diào) 我公司作為工程總承包單位，為實(shí)現(xiàn)公司在工期、質(zhì)量方面對(duì)業(yè)主的承諾，保證工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除要組織好公司自有施工隊(duì)伍及自有專業(yè)公司的工作，還要根據(jù)工程需要優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)要素，包括：各類分供商、各類專業(yè)分承包商、以及專業(yè)指定承包商。 （ 4）各分包單位嚴(yán)格按照制定的總平面布臵圖“按圖就位”，且按制定的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工的文明管理規(guī)定，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 與設(shè)計(jì)單位間的工作協(xié)調(diào) （ 1）與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求，根據(jù)設(shè)計(jì)意圖提出我們的施工實(shí)施方案。 （ 4）組織地方專業(yè)主管部門溝通與建筑師的聯(lián)系，向設(shè)計(jì)方提供需主管部門協(xié) 高層住宅樓工程施工組織策劃方案 江蘇中興建設(shè)有限公司（京）第三工程處 9 助的專項(xiàng)工程，如煤氣、外配電、水、通訊、市政、污水處理、環(huán)保、廣播電視等的設(shè)計(jì)、施工安裝、檢測(cè)等資料，完善整體設(shè)計(jì)，確保聯(lián)動(dòng)調(diào)試的成功和使用功能的兌現(xiàn)。 與監(jiān)理師工作的協(xié)調(diào) （ 1）在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)發(fā)包方及監(jiān)理師批準(zhǔn)的“施工大綱”、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行對(duì)施工單位 的質(zhì)量管理。 （ 3）所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，均主動(dòng)向監(jiān)理師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)檢測(cè)的材料，主動(dòng)遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，使所使用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費(fèi)。 （ 3）會(huì)同發(fā)包 方代表定期（半月）或不定期地組織對(duì)工程節(jié)點(diǎn)、工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)、計(jì)量狀況、工程技術(shù)資料、原材料及電器具等的檢查，并制定必要的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，直至中斷合同。 按流水施工及裝修安裝提前插入的原則，配備各工種人員。 評(píng)定多個(gè)合格供應(yīng)商，建立合格供應(yīng)商檔案。 十、有關(guān)證件辦理及施工擾民問題的解決措施 在施工過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)噪聲、燈光、粉塵污染，以及施工車輛進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)等擾民情況，給工程所在地區(qū)居民的生活帶來不便。 根據(jù)工期要求，如確需搶工，在晚 10 點(diǎn) — 早 7 點(diǎn)的時(shí)間段內(nèi)將合理安排施工工序，并盡可能將噪聲小、影響小的工序安排在夜間施工。 加強(qiáng)進(jìn)出場(chǎng)車輛管理， 設(shè)臵專人在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)施工車輛的調(diào)度問題，減少對(duì)附近居民出入的影響。 十一、主要施工工藝選擇 模板工藝：地下室外墻外側(cè)模擬選用組合鋼模，以節(jié)約模板攤銷。 以上，墻體采用大鋼模施工工藝，梁板模同地下室部分。 土方開挖及護(hù)坡方法：反鏟挖掘機(jī)挖土，土釘噴錨護(hù)坡。 （ 4） 密切注意天氣變化，避免雨天澆筑混凝土，如施工中遇大雨應(yīng)立即停止混凝土澆筑，并及時(shí)對(duì)施工完的混凝土進(jìn)行覆蓋保護(hù)。 冬季施工 據(jù)以往的氣溫情況分析，北京地區(qū)在 11 月中旬至次年 3 月下旬為冬季施工，大約 130 天。 （ 3） 根據(jù)本工程結(jié)構(gòu)形式及施工進(jìn)展，編制有針對(duì)性，指導(dǎo)性的冬季施工方案。泵管用阻燃草袋遮蓋 。 （ 8） 測(cè)溫人員必須經(jīng)過進(jìn)行培訓(xùn)及考核，合格后方可上崗；在測(cè)溫過程中嚴(yán)格按要求進(jìn)行。按此要求選擇結(jié)構(gòu)平、立面的模板施工體系，見施工工藝選擇相關(guān)內(nèi)容。 降低造價(jià)，節(jié)約工期 由于本工程多為混凝土澆筑，力爭(zhēng)在混凝土施工完拆模后墻面、頂棚面、樓梯達(dá)到清水砼效果，保證裝修施工時(shí)只進(jìn)行模板接縫處的打磨修理，不用抹灰，直接進(jìn)行面層施工。開工后隨施工進(jìn)度即時(shí)編制各類專項(xiàng)方案。 （ 2）物資材料檢驗(yàn) 1) 對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品組織檢查驗(yàn)收，建立臺(tái)帳。 5) 對(duì)不合格物資，堅(jiān)決要求不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)要注明處理結(jié)果和材料去向。 3) 工程施工實(shí)行“三檢制”，應(yīng)認(rèn)真抓好班組的自檢工作，設(shè)立專職質(zhì)檢員，督促班組的自檢及填寫自檢記錄。做到檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下 道工序。 2) 凡因施工不當(dāng)造成的一切后果，包括經(jīng)濟(jì)損失，一律自負(fù)。 （ 5）工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定 1) 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定應(yīng)按照國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)定，不得閉門造車。 4) 質(zhì)量目標(biāo)：本工程單位工程要達(dá)到市優(yōu)工程要求，觀感質(zhì)量評(píng)定得分率達(dá)到 85％以上，結(jié)構(gòu)質(zhì)量符合長(zhǎng)城杯要求。 3) 分包單位質(zhì)檢組，必須編制每周質(zhì)量檢查計(jì)劃，并列出檢查標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，嚴(yán)格按照檢查計(jì)劃進(jìn)行控制檢查、評(píng)定。 2) 分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，或經(jīng)上級(jí)部門檢查工程質(zhì)量低劣，給工程帶來不良影響的給予處罰。 5) 不按圖施工，違章操 作，造成返工的根據(jù)返工損失大小給予加倍處罰。 安全管理 1) 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及北京市有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)安全管理?xiàng)l例及方法 . 2) 制定實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)，如：基坑防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、施工臨時(shí)用電安全標(biāo)準(zhǔn)、各類施工機(jī)械和設(shè)備的安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、施工現(xiàn)場(chǎng)消防管理標(biāo)準(zhǔn)等。 6) 加強(qiáng)施工管理人員的安全考核，增強(qiáng)安全意識(shí)，避免 違章指揮。 分析安全難點(diǎn)，確定安全管理難點(diǎn) 在每個(gè)施工階段開始之前，分析該階段的施工條件、施工特點(diǎn)、施工方法、預(yù)測(cè)施工安全難點(diǎn)和事故隱患，確定管理點(diǎn)和預(yù)措施。 屋頂結(jié)構(gòu)施工完畢后，臨邊設(shè) 高的防護(hù) 欄桿 ,并加掛立網(wǎng)，間隔 2m 設(shè)欄桿柱。 邊長(zhǎng)大于 150cm 以上洞口，四周除設(shè)防護(hù)欄桿外，洞口下面設(shè)安全水平網(wǎng)。 設(shè)區(qū)域責(zé)任師，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的文明施工， 主抓施工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及周圍的安排工作 現(xiàn)場(chǎng)料具的管理與落實(shí)。 十七、現(xiàn)場(chǎng)料具管理 現(xiàn)場(chǎng)料具管理員施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重要內(nèi)容，也是場(chǎng)容場(chǎng)貌的具體體現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)料具的管理到位對(duì)減少安全隱 患，降低施工成本起著關(guān)鍵作用。 3) 進(jìn)入裝修階段后，現(xiàn)場(chǎng)將進(jìn)入大量裝修材料，在碼放時(shí)注意集中整齊，碼放高度不得超過 米。 材料節(jié)約措施： 1) 依據(jù)施工方案，總包方與分包方在施工前，應(yīng)鑒定材料投入量明細(xì)表，明確材料所用部位以及周轉(zhuǎn)方式，一經(jīng)確定，任何人無權(quán)更改材料投入量，如在施工中出現(xiàn)材料緊缺，必須查明原因，再進(jìn)行增補(bǔ)。 4) 物資部應(yīng)經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)零散的料具進(jìn)行集中，對(duì)剩余的料具及時(shí)把信息反饋到技術(shù)部，由技術(shù)部統(tǒng)一考慮用于其它部位。 高層住宅樓工程施工組織策劃方案 江蘇中興建設(shè)有限公司（京）第三工程處 26 十八、環(huán)境保護(hù)與噪聲擾民控制措施 環(huán)保目標(biāo)： 降塵、降噪控制達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，夜間施工不擾民，達(dá)到ISO14001 國(guó)際環(huán)保認(rèn)證的要求。施工垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，適量灑水，減少揚(yáng)塵。 選用購(gòu)臵低噪音設(shè)備，減少對(duì)周圍環(huán)境的噪聲污染。 十九、消防保衛(wèi)措施 消防目標(biāo)： 達(dá)到北京市消防部門驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，無火災(zāi)隱患，杜絕火災(zāi)。 2) 監(jiān)督分包單位，建立其內(nèi)部的逐級(jí)防火責(zé)任制，加強(qiáng)民工消防教育。 6) 現(xiàn)場(chǎng)及樓層內(nèi)的臨時(shí)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常檢修，掛明顯標(biāo)示牌，任何人不允許私自挪動(dòng)或改為它用。 4) 實(shí)行材料出門條制度，材料出場(chǎng)必須有物資部簽發(fā)的出門條，其它部門簽發(fā) 高層住宅樓工程施工組織策劃方案 江蘇中興建設(shè)有限公司（京）第三工程處 28 無效，現(xiàn)場(chǎng)貴重物品必須入庫(kù)保管，專人專管。拆模時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行拆模強(qiáng)度。 在立好木門框后應(yīng)在 以下部位使用多層板將門框周圈包釘好，防止碰撞。 在施工過程中要注意其它專業(yè)成品的保護(hù)，不得蹬塌各種衛(wèi)生器具、水暖管道、鋁合金門窗等。即：優(yōu)化配筋，所有定尺Ⅱ、Ⅲ級(jí)鋼筋下料長(zhǎng)度應(yīng)考慮閃光對(duì)焊加長(zhǎng)或直螺紋連接，充分利用短料鋼筋。 冬季施工采用綜合蓄熱法 （ 1） 攪拌站通過改變投料次序采用熱水?dāng)嚢桧牛? （ 2） 摻入防凍劑降低砼的冰點(diǎn)； （ 3） 澆筑完成后覆蓋塑料薄膜和草簾子利 用水化熱進(jìn)行養(yǎng)護(hù)； （ 4） 澆筑用的罐車、泵管均采用保溫措施。 （ 3） 樓梯踏步增加角鋼護(hù)角，一次抹面成活。施工中密切注意現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)料情況，防止損壞丟失。 二十二、用戶服務(wù) （一）服務(wù)目標(biāo) ：確保全方位、全過程為用戶提供“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)，百分之百的用戶滿意” （二）服務(wù)守則 ：服務(wù)熱情周到、信息交流暢通、反應(yīng)快速準(zhǔn)確，質(zhì)量保證完善。 （ 2）項(xiàng)目經(jīng)理部 1）負(fù)責(zé)工程前期用戶服務(wù)職能的全面部署。 5）編制相關(guān)文件，如《用戶手冊(cè)》、《操作與維修手冊(cè)》等實(shí)用、可靠的建筑工程手冊(cè)。 5）對(duì)服務(wù)的工程在維修過程中，填寫回訪紀(jì)要，建筑安裝工程保修認(rèn)證單等資料記錄（如照片等）。 （五）服務(wù)項(xiàng)目 施工過程中的服務(wù)管理 （ 1）服務(wù)管理的內(nèi)容 1）根據(jù)用 戶的要求，設(shè)計(jì)意圖完善施工方案，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容，設(shè)備物資選型。工序之間，上道工序要為下道工序創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)?！队脩羰謨?cè)》主要就住戶的房屋各部位材料及設(shè)備的使用方法，注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的說明，確保住戶入住后對(duì)住宅有一個(gè)初步的了解和正確的二次裝修，確保業(yè)主在使用工程有關(guān)設(shè)備和功能時(shí)便于查詢。 2）凡未按規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定施工而造成的問題，必須無條件進(jìn)行保修。 6）保修完成需經(jīng)用戶逐項(xiàng)驗(yàn)收，并簽字認(rèn)可，驗(yàn)收記錄由公司用戶服務(wù)部備案。 ②供暖問題：包括供暖設(shè)備、管道、新風(fēng)、回風(fēng)等。 ②排水問題：包括屋面、檐溝、落水管、外墻、勒腳、散水等。 4）保修期結(jié)束前 1 個(gè)月進(jìn)行交接回訪，了解用戶對(duì)建筑產(chǎn)品的全面評(píng)價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，并及時(shí)改正，為結(jié)算做好準(zhǔn)備。定期的有創(chuàng)造性的與用戶聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)雙方感情交 流，加深雙方相互理解，并能經(jīng)常聽到用戶意見和反饋（電話或親臨）。 （ 5） 建立良好的服務(wù)意識(shí)并善待每一位用戶。