【正文】 不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。主要是自己的才華。不一定非要束發(fā)。1面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個即將代表政府行使權(quán)力的人。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰?！緜渥?】關(guān)于這個問題，宋偉東深有體會。舉止篇1剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。關(guān)于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。考官的眼神交流特別重要。這其實也是實際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。第四，為后者擺好桌椅。1答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎?【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。1面試時間具體分配到每道題上嗎？【答】不一定，具體要看當(dāng)時的規(guī)定。但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應(yīng)考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答45個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準(zhǔn)備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的?！豆珓?wù)員面試專項突破》分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應(yīng)變、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。其從大的框架出發(fā)，將面試題分為自我認知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認知類。2你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？【答】實事求是地講，我的水平還不如齊紹平先生，所以你們請我指點一下，大量的內(nèi)容我還是出自《公務(wù)員面試實用指南》一書上的。但是，我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導(dǎo)你們。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責(zé)、工作的嚴(yán)謹這個角度去考慮。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。2現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。具體可見齊紹平先生的《公務(wù)員面試實用指南》一書的第341頁。第三，一定要看、作真題。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調(diào)生、公務(wù)員的面試試題，是機關(guān)競爭上崗、公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。張梅姝則既驚愕，又歡喜。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。一般地說，有三種情況：第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。這樣效果最好、最快。您能否再詳細講一下？【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲?，F(xiàn)在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。第二，現(xiàn)場模擬。有條件的，可以參加面試培訓(xùn)班的現(xiàn)場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。二是讓他們從《公務(wù)員面試實用指南》一書中，選取幾套試題，你現(xiàn)場回答?！緜渥?】我們3個人對此收益最大。我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。怎么解決這個問題？【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關(guān)。第一，從書上如《公務(wù)員面試實用指南》里找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。這是寫。一切按照真正面試時的要求來辦。還有一種強化提高的辦法。這是我這幾年輔導(dǎo)一個考上一個，百發(fā)百中的法寶。一是一看作者就是個行家，是圈內(nèi)人，明白里面的具體情況。四是前面的分類講解，很有水平。建議你去買一本。英雄山文化市場的學(xué)文法律書店（053182062251）、天嬌書店（0531—82022572）、天惠書店、勤奮書店、春華書店、百佳書店、弘韻書店，東圖北面的科技教育書店（053186115504）、市中區(qū)經(jīng)四路189號（東圖大樓向東100米）學(xué)子備考書店（0531—86150342），山大新校北門即山大醫(yī)院東側(cè)的天辰書店（053188017191）、南門向東的21世紀(jì)考研書店（053188586350）、南門向西的小樹林科技教育書店（053188363337），山東經(jīng)濟學(xué)院北面的博學(xué)書店（也叫小樹林助學(xué)書店），山東師范大學(xué)東側(cè)的師大書店（0531—86180849）等。張店的中心路圖書批發(fā)市場的讀友書店（05336283094）、文友書店、高教書店（05336283096）。柳園南路的新未來考試書店（0635—8217873）?？荚嚱Y(jié)束后，這些人都表示了歉意，發(fā)現(xiàn)誤會了。個別不法書商擅自虛擬、編造、印刷了所謂的最新版，還謊加了所謂“邵藝”一個人作為主編，純屬假冒、侵權(quán)行為。后來聽同學(xué)說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。但是，他是否參加過面試出題，當(dāng)過面試考官，我的回答基本上是否定的。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。【備注9】請大家注意，山東省人事考試中心已于2008年5月4日在山東人事信息網(wǎng)和山東人事考試信息網(wǎng)站上公布了一則“嚴(yán)正聲明”：目前，社會上某些不法分子大量盜用“省人事考試命題研究中心”、“省人事考試教材編寫組”的名義，公然出版所謂“山東省公務(wù)員錄用考試、省屬事業(yè)單位招考工作人員考試指定用書”。請問，參加輔導(dǎo)班有用嗎？哪個輔導(dǎo)班的質(zhì)量較高？【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：第一，有用。第二，效果如何視情況而定。實事求是地講，效果一般。二是講的內(nèi)容太理論化，實用性不強。其參加過公務(wù)員面試嗎？他根本就沒有參加過。俗話說，“前車之鑒，后事之師”?！伴喿x了許多公務(wù)員面試輔導(dǎo)書籍，都自稱具有權(quán)威性，要么是這方面的教授、專家，要么參加了公務(wù)員考試命題、面試評委等工作。為什么會是這種情況呢？一是因為面試題目相對筆試而言，比較容易，不一定非請教授、專家；二是面試題目無法全面統(tǒng)一，即無法一套試題供大家使用，其往往針對不同單位、不同職位甚至面試的不同時間，提出不同的要求，教授、專家并不一定了解具體單位的具體情況；三是保密工作要求更嚴(yán)格，面試時間一般不統(tǒng)一，有時需要進行數(shù)天，上午、下午的試題也不能一樣；四是參加面試工作，報酬很低，甚至是義務(wù)勞動，根本請不動這些大腕們，或者說他們根本就不可能來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應(yīng)當(dāng)盡量避免。每道題回答結(jié)束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。請問如何看待這種說法？【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。特別是排在后面回答的考生，老是重復(fù)前面考生的話，麻煩就大了。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進行調(diào)查，你如何開展工作？很多考生回答這道題目時，都是按照培訓(xùn)機構(gòu)的套路回答，說領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務(wù)，這就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現(xiàn)象，得出結(jié)論。但是，現(xiàn)實中考生容易出現(xiàn)的問題，值得我們警惕。3大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當(dāng)成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會。第二，做好各方面的準(zhǔn)備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習(xí)：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。第四，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張?！　〉谝唬治錾羁?。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數(shù)高。在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽?？紙錾嫌械耐瑢W(xué)沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。面試禮儀是要占分數(shù)的，不要輕視每一個細節(jié)，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？3具體面試時，還有哪些細節(jié)需要注意？【答】從我的體會看，決定公務(wù)員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關(guān)鍵細節(jié)。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。不僅對“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員這一身份來答題。第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。第三，尊重考官。否則的話，你會輸?shù)煤軕K。第五，要做好充分的準(zhǔn)備。命運女神垂青有準(zhǔn)備的人！作為一個老公務(wù)員，20多年前，我和大家一樣，也是一個朝氣蓬勃的大學(xué)生，希望能夠把自己所學(xué)知識報效祖國，到機關(guān)后就這樣一步一步走過來了。附錄篇十大面試應(yīng)答原則公務(wù)員這一職業(yè)的特殊性，決定了面試答題的特殊性。比如“你為什么要當(dāng)警察？”或“簡單介紹一下你自己。（2）關(guān)于工作環(huán)境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、和諧程度等；待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應(yīng)包括榮譽獎勵、激勵晉升等。這個原則主要適用于回答哲理類、社會現(xiàn)象類考題?！被卮疬@類題目，可以運用哲學(xué)上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論；接著，從不同的側(cè)面來闡述；最后，結(jié)合實際工作談自己的感受。　　【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏肌＃?）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹立一個遠大目標(biāo)，為了這個目標(biāo)而不懈努力；但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務(wù)員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應(yīng)該為了當(dāng)官而當(dāng)官，因為無論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務(wù)員。對此現(xiàn)象你有什么看法？”。（2）從這些現(xiàn)象可以看出某些公務(wù)員不勤儉節(jié)約從而滋生腐敗?！　〕林潇o原則?！　　纠}4】一份機密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。查清后向領(lǐng)導(dǎo)報告，并請示處理意見。這個原則重點適用于回答壓力類、人際關(guān)系類考題。既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無論怎么樣，尊重領(lǐng)導(dǎo)是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。我一定要多向他學(xué)習(xí)，取其之長、補已之短。這個原則重點適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。（2）要認識到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關(guān)系是非常重要的，吵架是不能解決問題的。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，不苛求別人。　　輕重緩急原則。（2）群眾上訪，牽扯到你負責(zé)的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內(nèi)容還沒了解清楚。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來處理這樣的問題。（2）當(dāng)然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時間的話，我會當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。當(dāng)然，對于方案中我認為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因為自己認為不妥，并不代表著它確實不妥，畢竟每個人看問題的角度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也會不同。綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對”。這類題目可以分：活動前的準(zhǔn)備、活動過程中的控制、活動結(jié)束后的匯報和總結(jié)三步來回答。（2）進行人員分組和負責(zé)地區(qū)分配，根據(jù)前期掌握的資料，清查活動開始，按方案進行靈活行動。公務(wù)員工作中，比較注重強調(diào)“團結(jié)合作、大局意識”，這一點非常重要。（3）認真查找原因。（4）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。這個原則重點適用于回答演講類、串詞類考題。小黃是經(jīng)濟運行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語水平并不足以應(yīng)付編譯國外公文文書的工作，他利用空閑時間報名參加了新東方英語輔導(dǎo)班。有的說公務(wù)員面試沒有統(tǒng)一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少；也有的說用人單位在面試前已事先圈定，沒有熟人很難過面試關(guān)；還有的說面試時考生回答問題，只要聲音洪亮，回答的內(nèi)容越多越能得高分。但在面試開始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點。面試考官在給面試考生打分時確實有很大的空間和自主權(quán)，并且是獨