star行為面試法-預覽頁
【正文】 通常這些代表考官所表現(xiàn)出來的傾聽興趣，進一步傾聽應聘者講述事情的意愿；第二種澄清問題式的追問：在行為面試中，應聘者多是以“STAR”模式來講述事件過程，當遇到應聘者滔滔不絕、語無倫次、條理不清晰時，可采用澄清式追問。追問技巧：何時追問，把握五項原則：(1)當面試官不清楚應聘者在事件中的具體角色時需要追問：經(jīng)常面試中遇到的情況是，應聘者在事件中扮演的角色表述不清楚，多會使用“我們”、“大家”、“每個人”等詞，此時要追問應聘者的角色。舉例：面試官請應聘者講述“克服困難，在工作中努力達成任務目標的一次具體經(jīng)歷”，應聘者答“我向大家請教”，這時要追問“大家”是哪些人？要追問：你能具體說一下當時的情況嗎？你具體問了什么人的意見？..追問的結果應聘者選擇向經(jīng)驗豐富的老同事請教，可判斷其考慮問題的權衡與考慮過程：選擇合適的資源來解決問題，而不是盲目地毫無頭緒地去碰運氣。此時，一定要追問并請候選人舉例說明。舉例：提問“請講述你付出較多的努力使自己的工作取得突出成績的一次具體經(jīng)歷”，若應聘者回答“在我去年的銷售業(yè)績中我賣出了較多的投連產(chǎn)品，當時的業(yè)績比較突出”，這個描述比較模糊簡單，此時應追問：“當時是什么環(huán)境？怎么會賣的比之前都多？您是如何做到的？”。 U7 o2 k舉例：提問“這件事情對你影響很大，你從中得到了什么”，應聘者很可能會講述一些偏于認識層面而非行為層面的當前看法，沒有講述與當時行為伴隨的真實心理體驗。如果你面帶笑容對別人說：“我太忙了”，或者跺著腳告訴別人：“我不生氣”。（3）把鉛筆等物放到嘴里（需要更多的信息，焦慮）。（7）揉眼晴或捏耳朵（疑惑）。（10）緊握雙手（焦慮）。（14）坐在椅子上往前移（以示贊同）。（18）背著身坐在椅子上（支配性）。（22）手指扣擊皮帶或褲子（一切在握）。（26）一只手在上，另一只手在下置于大腿前部（十分自信）。（30）一個人有太多如下的體態(tài)語時可被認為是在撒謊；眨眼過于頻繁、說話時掩嘴、用舌頭潤濕嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽動作、冒虛汗和頻繁地聳肩。右腦具有圖像化機能，如企劃力、創(chuàng)造力、想像力；與宇宙共振共鳴機能，如第六感、透視力、直覺力、靈感、夢境等；超高速自動演算機能，如心算、數(shù)學；超高速大量記憶，如速讀、記憶力。說謊屬于創(chuàng)造性思維；不說慌往往是回憶。不過通常規(guī)律有例外,還是實驗2個問題比較準確. 問他你想知道的問題,和創(chuàng)造性問題眼神方向一致,那就是說謊! 不要問創(chuàng)造+回憶的問題:比如,將來希望在哪里定居. 他會回憶去過的哪個地方好,在想在哪里定居。第三人稱法：想要了解候選人對公司文化氛圍的看法，可以問候選人兩個問題：你覺得公司的文化氛圍怎么樣？（大多數(shù)候選人會回答還可以，還好）你認為其它同事對文化氛圍持何種看法？候選人一般會根據(jù)自已的內心真實想法來推測
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