【正文】 者，視為曠工。 第 11 頁(yè) 共 32 頁(yè)（4）人力資源部報(bào)送工資表至財(cái)務(wù)部時(shí)均附當(dāng)月考勤表，以供員工查詢，除此外其它時(shí)間欲查詢考勤者，需提交書面申請(qǐng)交部門經(jīng)理或直屬總（副總）經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可查詢。病事假規(guī)定：（1）病事假 2 日（含 2 日）由部門經(jīng)理審批，請(qǐng)假 2 日以上，5 日以下（含 5 日）由副總經(jīng)理審批，請(qǐng)假 5 日以上由總經(jīng)理審批，以上均須提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》 ，并報(bào)人力資源部備案。婚假提前一周申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后一次休完，不得分期休假。但確因工作需要，并得到上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)的書面批準(zhǔn)，可以申請(qǐng)加班。工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。辭職或解聘的辦理程序：辭職程序 解聘程序書面辭職申請(qǐng)（員工） 解聘報(bào)告（部門經(jīng)理）審批簽字（直屬領(lǐng)導(dǎo)） 審批、簽發(fā)解聘書(總經(jīng)理)領(lǐng)取相關(guān)表格（人力資源部） 領(lǐng)取相關(guān)表格（人力資源部）離職交接（員工/相關(guān)部門） 離職交接（員工/相關(guān)部門）薪資結(jié)算（人資部/財(cái)務(wù)部） 薪資結(jié)算（人資部/財(cái)務(wù)部）離職 6 解聘五、薪資工資：公司根據(jù)《薪酬管理制度》 、 《體系工資結(jié)構(gòu)表》 、個(gè)人業(yè)績(jī)確定每一位員工的的工資標(biāo)準(zhǔn)；津貼：包括交通補(bǔ)貼和午餐補(bǔ)貼。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。 第 15 頁(yè) 共 32 頁(yè)保密范圍（1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；（2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)決策及營(yíng)銷理念；（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性報(bào)告、會(huì)議記錄、公司內(nèi)部管理制度；（4）銷售情報(bào)及顧客檔案；（5）公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（6）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；（7）公司職員人事檔案、合同、協(xié)議、工資、勞務(wù)性收入及資料；（8）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策性文件及技術(shù)信息資料為絕密級(jí)；（9）公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客人資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)；（10）其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。第四章 員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、品行操守道德（1）堅(jiān)持為人“誠(chéng)信”的原則，平等、友善地對(duì)待每位同事；（2）助人為樂，與人為善，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)愛下屬；不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事；（3）善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，不在背后誹謗他人；（4）熱愛公司，忠于職守，熱愛本職工作；（5）愛惜公司財(cái)物，維護(hù)公司利益，哪怕是極為微小的；厲行節(jié)約，以最少的耗費(fèi)爭(zhēng)取最好的效果；（6）主動(dòng)維護(hù)公司的形象、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；（7）拾金不昧。儀容儀表（1）儀容儀表要求做到端莊、整潔，反映良好精神面貌，樹立公司和個(gè)人形象；（2）頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，男發(fā)不過耳，女發(fā)視長(zhǎng)短，不要披頭散發(fā)；不留奇怪的發(fā)型、不可剃光頭；（3）指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪，長(zhǎng)度保持在據(jù)指頭三毫米以內(nèi)，指甲油顏色應(yīng)選用淡色；（4）保持面部清潔，男員工應(yīng)經(jīng)常修剪胡須，女員工可淡妝上崗，不得濃妝艷抹，不要用香味濃烈的香水，不帶夸張的飾物；（5）不允許穿拖鞋、背心、吊帶衫等；（6）儀表不合格人員視情況限期整改，屢教不改者，給予全公司通報(bào)，并在周例會(huì)上做檢討。協(xié)作：部門之間應(yīng)相互密切配合，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力。C、談話或打電話時(shí)，語氣和言語要注意場(chǎng)合，掌握分寸，不講粗俗的話。G、接待用語為“您好！” 、 “歡迎光臨！” 、 “對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)?jiān)彙?、 “請(qǐng)跟我來！” 、 “請(qǐng)坐！” 、 “請(qǐng)喝茶！” 、 “歡迎再來！”“再見！” 、 “請(qǐng)慢走！”行為A、攜帶物品出入公司時(shí)，應(yīng)配合門衛(wèi)等對(duì)所攜物的進(jìn)行必要的檢查或登記，不攜帶與業(yè)務(wù)無關(guān)的各種危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。 第 20 頁(yè) 共 32 頁(yè)E、關(guān)門注意身后，防止門碰撞他人；遇年長(zhǎng)者或婦女應(yīng)待其走過再關(guān)門。禮 讓：迎面來之客人應(yīng)側(cè)身禮讓，不近身或超越同行的客人，感到后面來客行速較快時(shí)應(yīng)避讓。因工作需要進(jìn)入辦公室前必須先輕輕、間斷敲門，談明來意，征得同意后方可進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行工作。對(duì)客人的任何批評(píng)意見不得當(dāng)面辯解、拒絕、甚至爭(zhēng)吵。1不得在公司內(nèi)因私會(huì)客。對(duì)違反以上規(guī)定者，公司將依據(jù)公司規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任，給予警告、通報(bào)批評(píng)、罰款直至解聘等；3公司全員對(duì)本制度負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)，并由對(duì)本制度的完善提出建議的權(quán)力。三、獎(jiǎng)懲的等級(jí)與方式 獎(jiǎng)勵(lì)的等級(jí)包括口頭表?yè)P(yáng)、書面表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)等三種，輔 第 25 頁(yè) 共 32 頁(yè)助方式包括頒發(fā)一次性獎(jiǎng)金、 （工資）晉級(jí)等；處罰的等級(jí)包括口頭警告、書面警告、記過、解聘等四種，輔助方式包括經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、降職、免職、通報(bào)等。通報(bào)表?yè)P(yáng)：通報(bào)表?yè)P(yáng)包括以下情形：（1）一年內(nèi)獲得三次（含）以上書面表?yè)P(yáng)；（2）對(duì)公司的發(fā)展提出合理化建議并被采納，取得顯著成效；或?qū)驹诟倪M(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出了突出貢獻(xiàn)等；（3）在所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)能打開新局面，做出成績(jī)，各項(xiàng)工作指標(biāo)超額完成且取得顯著經(jīng)濟(jì)效益，員工擁護(hù)，上級(jí)肯定；（4）工作中敢于堅(jiān)持原則，維護(hù)公司、商戶、消費(fèi)者利益，對(duì)弄虛作假、違法亂紀(jì)的行為敢于揭露（包括密報(bào)檢舉） 、敢于斗爭(zhēng)，事跡突出；（5）在重大事件，如在搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人中做出了重大貢獻(xiàn)，使公司或員工免受或減輕重大經(jīng)濟(jì)損失； 第 26 頁(yè) 共 32 頁(yè)（6）為公司贏得社會(huì)榮譽(yù)，影響顯著；（7）其他重大功績(jī)的情形。通報(bào)表?yè)P(yáng)由人力資源部負(fù)責(zé)錄入員工檔案內(nèi)。（1）工作中擅離職守辦私事、串崗；（2）消極怠工，或在當(dāng)班期間進(jìn)行與工作無關(guān)的行為，影響較輕的，如看報(bào)、睡覺等；（3）檢查、監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，或被檢查、監(jiān)督人員不配合檢查、監(jiān)督工作；（4）攜帶公司嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所的；（5）對(duì)同事進(jìn)行騷擾，影響同時(shí)正常工作，情節(jié)較輕的； 第 27 頁(yè) 共 32 頁(yè)（6）不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo)或工作安排；（7）未經(jīng)允許使用不屬于自己的辦公用具或機(jī)器設(shè)備；（8）浪費(fèi)公物，或故意損壞公司物品，情節(jié)較輕的；（9）違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕的其他行為。書面警告由人力資源部負(fù)責(zé)錄入員工檔案。記過處分由人力資源部負(fù)責(zé)錄入員工檔案。解聘須遵循相關(guān)程序，由部門負(fù)責(zé)人提請(qǐng)、人力資源部核查、總經(jīng)理審批。 第 31 頁(yè) 共 32 頁(yè)（2）處罰的申訴員工有權(quán)對(duì)所受處罰的公允性和合理性提出異議，如認(rèn)為不當(dāng)，可以：a、在結(jié)果公布后 3 個(gè)工作日內(nèi)與直接上級(jí)進(jìn)行口頭或書面等形式的溝通，以爭(zhēng)取問題的協(xié)商解決；b、如與直接上級(jí)進(jìn)行溝通后 3 個(gè)工作日內(nèi)得不到滿意答復(fù)，或者申訴原因直接與直接上級(jí)有關(guān)，則可于結(jié)果公布后 6 個(gè)工作日內(nèi)向人事部門申訴。e、處理結(jié)果未作改變之前，仍按原處理決定執(zhí)行，在此期間，員工不得以此為由停止工作或履行職責(zé)。