【正文】 式組織(也稱官僚行政組織)是綜合使用傳統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物。,古典學(xué)者們提倡所有組織都必須是高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化和高度集權(quán)化的。組織)：它是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。,員工多是職業(yè)化的，具有熟練的技巧，并經(jīng)過(guò)訓(xùn)練能處理多種多樣的問題。,機(jī)械式與有機(jī)式組織,機(jī)械式組織,第四十三頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,錢德勒研究的結(jié)論： 公司戰(zhàn)略的變化先行于并且導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。大型組織會(huì)提高組織的復(fù)雜性程度，并連帶提高專業(yè)化和正規(guī)化程度，規(guī)則條例也更多。特別是技術(shù)范式的重大轉(zhuǎn)變，往往要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的改變和調(diào)整。單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效，而大量生產(chǎn)企業(yè)與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配，則是最為有效的。,佩羅（Charles Perrow）的研究： 佩羅打破了只在制造業(yè)內(nèi)研究技術(shù)與組織之間關(guān)系的局限性，提出了從部門層次上研究部門技術(shù)與部門結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的框架，是對(duì)組織理論研究的一大貢獻(xiàn)。所謂工作的多變性是指技術(shù)在工作過(guò)程中發(fā)生意外變化的概率的情況；可分析性是指技術(shù)在工作過(guò)程中可被分析的難易程度。,4.環(huán)境與結(jié)構(gòu) 機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)作最為有效。,第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本形式,一、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) 所謂為簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，就是指組織是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和集權(quán)化的。,簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu),第五十五頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第五十六頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第五十八頁(yè)，共一百五十頁(yè)。沒有一項(xiàng)職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。,在相當(dāng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的環(huán)境中，職能型結(jié)構(gòu)可能是最理想的選擇。它指組織面對(duì)不確定的環(huán)境，按照產(chǎn)品類型、顧客類型。,當(dāng)管理者按照他們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的類型組織事業(yè)部時(shí)，他們采取的是一種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；當(dāng)管理者按照經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所在國(guó)家或全世界的區(qū)域來(lái)組織事業(yè)部時(shí)，他們采取的是地域結(jié)構(gòu)；當(dāng)針對(duì)顧客的類型組織事業(yè)部時(shí)采取的是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，如圖所示。,C.市場(chǎng)結(jié)構(gòu),第六十七頁(yè)，共一百五十頁(yè)。有利于調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性，培養(yǎng)“多面手”級(jí)的管理人才。相互間支持與協(xié)調(diào)困難，限制資源共享，出現(xiàn)各自為政的部門主義傾向，損失總體利益，影響組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,例：IBM公司的組織架構(gòu)： 總部（含職能及業(yè)務(wù)支持部門）基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)（集團(tuán)、事業(yè)本部）基本業(yè)務(wù)單位（事業(yè)部、子公司）職能業(yè)務(wù)單位（工廠、營(yíng)業(yè)所）,第七十一頁(yè)，共一百五十頁(yè)。 適用范圍：創(chuàng)新任務(wù)較多；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變；以科技開發(fā)為主的企業(yè)。,五.戰(zhàn)略聯(lián)盟與網(wǎng)絡(luò)型組織(Network Structure): “網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)”是一種目前流行的、新的組織形式。,第七十五頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第七十六頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,隨著信息技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)社會(huì)開始向信息社會(huì)轉(zhuǎn)變，必須有一個(gè)與信息社會(huì)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)模式，這就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。,對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是合適的選擇。,第八十頁(yè)，共一百五十頁(yè)。例如，一家公司可以把培訓(xùn)、運(yùn)輸、法律、工程等昂貴的服務(wù)承包出去，這些職能不再是傳統(tǒng)意義上的組織的一部分。 第三點(diǎn)，這一結(jié)構(gòu)是所有組織結(jié)構(gòu)中最精干的一種。 最后，在這種類型的組織中，員工忠誠(chéng)度可能較低。,第八十四頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,一、學(xué)習(xí)型組織的五大修煉,第一項(xiàng)修煉：自我超越（Personal Mastery） 第二項(xiàng)修煉：改善心智模式（Improving Mental Models）,第八十六頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,二、學(xué)習(xí)型組織內(nèi)涵與特征,第八十九頁(yè)，共一百五十頁(yè)。（3）善于不斷學(xué)習(xí)：終身、全員、全過(guò)程、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 （6）無(wú)邊界行為。,第九十二頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,這一節(jié)主要討論和分析促進(jìn)組織變革的基本力量，如何為引發(fā)和實(shí)施變革創(chuàng)造條件，變革的動(dòng)力、阻力、組織變革的方法和類型等。,當(dāng)一個(gè)組織出現(xiàn)以下一些征兆之一時(shí)，就表明該組織需要變革： （1）決策的形成過(guò)于緩慢或時(shí)常作出錯(cuò)誤的決策。,（4）組織的主要功能已無(wú)效率或得不到正常的發(fā)揮。 （3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。,組織變革主要包括如下四種類型：戰(zhàn)略變革、技術(shù)變革、產(chǎn)品變革和文化變革。技術(shù)變革通常是自下而上發(fā)生的，即新思想起源于較低的組織層次，然后反映到高層請(qǐng)求批準(zhǔn)。 技術(shù)變革的組織通常由組織中的創(chuàng)新部門來(lái)管理。 2. 產(chǎn)品變革 產(chǎn)品變革是指變革組織中的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出。產(chǎn)品革新是很多組織適應(yīng)市場(chǎng)、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)的主要方式。,第一百零五頁(yè)，共一百五十頁(yè)。組織發(fā)展是組織利用其應(yīng)付環(huán)境變革、改善內(nèi)部關(guān)系和提高解決問題的能力，應(yīng)用行為科學(xué)的知識(shí)來(lái)改善其自身的狀況和效率。尋找通常能發(fā)現(xiàn)能夠在組織內(nèi)部應(yīng)用和采納的現(xiàn)有知識(shí)。,3.變革先驅(qū)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 有了良好的創(chuàng)新條件，還必須具有接受和實(shí)施新觀念的先驅(qū)者，即變革先驅(qū)，他們是能夠洞悉變革需求并擁護(hù)建設(shè)性變革的人。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為隊(duì)員創(chuàng)新提供了自由空間。 （3） 變革與個(gè)人的習(xí)慣、價(jià)值觀發(fā)生沖突。,2.影響變革的組織因素則包括： （1） 管理層不積極參與； （2）沒有與改革相適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)或管理制度； （3）不注重文化的重塑。他認(rèn)為，變革是驅(qū)動(dòng)力量和抑制力量相互競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。在由A到B發(fā)展過(guò)程中，隨著抑制力量的減弱或消除，群體行為將趨向于采納期望的變革。,（2）克服變革阻力的方法,第一百一十九頁(yè)，共一百五十頁(yè)。這種變革方式往往涉及企業(yè)組織重大的以至根本性的變更。它的優(yōu)點(diǎn)是能夠根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際需要，局部地進(jìn)行改革，阻力較小。,一、人力資源管理的內(nèi)涵和基本原則,1.人力資源管理的內(nèi)涵 人力資源管理是指企業(yè)內(nèi)部一切與對(duì)人的管理有關(guān)的管理活動(dòng)，特別是為達(dá)成組織目標(biāo)而使用的激勵(lì)組織成員的有關(guān)活動(dòng)，包括人員甄選、培訓(xùn)、人與事的配合、人與人之間的協(xié)調(diào)與合作、員工的福利與健康等工作，以發(fā)揮組織的團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。屬于高級(jí)主管的工作,第一百二十六頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,人力資源管理的基本原則,科學(xué)管理的原則 人際關(guān)系的原則 ①人性尊嚴(yán) ②個(gè)別差別 ③相互作用 ④激勵(lì),第一百二十八頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第一百三十頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第一百三十三頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第一百三十四頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,工作的關(guān)系以及完成各項(xiàng)工作所需要的條件。而量化的工作分析方法無(wú)疑是最好的，兩種最為常用的量化分析方法是職位分析問卷法和功能性工作分析法。,定義,方法,申請(qǐng)表 面試 筆試 評(píng)價(jià)中心,第一百三十八頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第一百三十九頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第一百四十頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,第一百四十三頁(yè)，共一百五十頁(yè)。,工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 工作排序法 工作分類法 因素分析法 點(diǎn)數(shù)法 海氏系統(tǒng)法,第一百四十五頁(yè)，共一百五十頁(yè)。其他類型的福利則包括提供辦公場(chǎng)所、建立職工活動(dòng)中心、安排旅游等是法律上沒有要求的，是公司為了保持一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍而提供的福利。 員工因變換工作離職。 其次，雇主可以進(jìn)行離職訪談。接受更多訓(xùn)練、具有更豐富經(jīng)驗(yàn)的下屬。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們普遍意識(shí)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)