【正文】 的配置,（1）媒體招聘廣告的設(shè)計(jì)技巧； （2）公司員工的招聘； （3）高級(jí)管理人員的面相招聘方法； （4）營(yíng)銷隊(duì)伍的培訓(xùn)及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。（所謂合適，是指崗位的激勵(lì)點(diǎn)與本人的激勵(lì)點(diǎn)相匹配。,招聘渠道確定,人才交流中心 獵頭公司 熟人介紹 媒體廣告 廣告詞的擬定技巧直接 影響所招人才的檔次。（知識(shí)、技能、個(gè)性、人際技能、崗位的激勵(lì)點(diǎn)、工作的困難程度及未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)等） 重視審視空缺是否有存在的必要。 讓工作頭銜具有鼓動(dòng)性，這樣可吸引人們前來(lái)應(yīng)聘。 設(shè)專人解答通過(guò)電話應(yīng)聘的人。 注意簡(jiǎn)歷中前后矛盾之處、斷層現(xiàn)象、學(xué)歷、經(jīng)歷、穩(wěn)定性、責(zé)任感、薪資的調(diào)整情形、所從事的工作類型、個(gè)人的特色等。 1976年6月出生于高山省泥沙鄉(xiāng)荒山村三隊(duì)，1997年畢業(yè)于南昌醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)專業(yè)。包括個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)、愛(ài)好、興趣、感情、態(tài)度、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀、人際關(guān)系等各種與社會(huì)行為有關(guān)的心理特質(zhì)的總和。 要針對(duì)自己企業(yè)的特殊情況，對(duì)測(cè)試進(jìn)行有效化的檢驗(yàn)。,情景模擬測(cè)試?yán)} Delight.Hsu,演 講,情景: 假設(shè)由于對(duì)市場(chǎng)信息把握不準(zhǔn),公司今年的銷售業(yè)績(jī)并不理想,公司出現(xiàn)了前所未有的虧損局面.假設(shè)你是公司的總經(jīng)理,在年終總結(jié)大會(huì)上,請(qǐng)進(jìn)行一段鼓舞士氣的演講.,書(shū)面表達(dá),情景: 假設(shè)你是公司銷售部經(jīng)理,本月的銷售工作進(jìn)行的并不理想,根據(jù)你的分析,主要是銷售人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)較差所造成的,你的上級(jí)要你向他寫一份本月銷售工作的總結(jié)報(bào)告,你同時(shí)也希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)向上級(jí)表明你自己的分析和處理意見(jiàn),請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)內(nèi)完成.,兩難問(wèn)題,情景: 假設(shè)你是公司總經(jīng)理,人力資源部經(jīng)理向你匯報(bào)由于開(kāi)發(fā)部人員無(wú)法抽出時(shí)間對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試,招聘工作一拖再拖,這樣下去,無(wú)法完成招聘工作.你詢問(wèn)了開(kāi)發(fā)部的工作情況,開(kāi)發(fā)部經(jīng)理回答工作任務(wù)非常緊迫,在近一段時(shí)間內(nèi),確實(shí)無(wú)法安排面試.請(qǐng)?zhí)幚泶藛?wèn)題.,語(yǔ)言表達(dá)能力,情景一: 假設(shè)你是公司公共關(guān)系經(jīng)理,有一些兄弟企業(yè)來(lái)公司參觀,你不僅要熱情回答參觀者的提問(wèn),還要注意防止泄露公司機(jī)密. 情景二: 假設(shè)你是公司人力資源部經(jīng)理,公司一位重要員工希望辭職,而你想辦法了解辭職的原因,并進(jìn)行規(guī)勸.,會(huì)議主持,情景一:假設(shè)你是公司總經(jīng)理,由于各部門對(duì)公司明年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃反映不一,你需要召開(kāi)部門經(jīng)理層會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào).請(qǐng)主持會(huì)議,并形成決策. 情景二:假設(shè)你是人力資源部經(jīng)理,出于制定公司開(kāi)發(fā)人員崗位職責(zé)的需要,你聘請(qǐng)了幾個(gè)專家進(jìn)行討論,但幾位專家的意見(jiàn)很難統(tǒng)一,請(qǐng)主持該會(huì)議,并形成決策.,6.結(jié)束面試,所有面試都應(yīng)禮貌而從容地結(jié)束,即使對(duì)你認(rèn)為不合適的應(yīng)聘者也要如此.因?yàn)槟愦砉镜男蜗?所以結(jié)束面試的方式會(huì)給應(yīng)聘者留下深刻印象. 對(duì)特別合適的人選,可做當(dāng)場(chǎng)拍板決定,要相信你的直覺(jué). 要明確給他們答復(fù)的時(shí)間. 感謝應(yīng)聘者.,(三)分析面試結(jié)果,認(rèn)真分析! 減少失誤. 贏得人才.,1.記錄面試印象,記錄下你的直覺(jué),如果你對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者是否合適持懷疑態(tài)度,則應(yīng)相信你的直覺(jué). 征求其他面試者的意見(jiàn).(包括接待員),2.縮減最后面試人選,閱讀面試記錄,將所有面試過(guò)的應(yīng)聘者進(jìn)行比較,選出較滿意的進(jìn)行第二次面試. 核實(shí)應(yīng)聘者背景信息需要很長(zhǎng)時(shí)間,早做更有利,在最后人中發(fā)現(xiàn)背景有問(wèn)題的應(yīng)聘者是很讓人惱火的事. 核實(shí)背景前,要征求應(yīng)聘者的同意,因?yàn)橛械淖C明人可能就是他們現(xiàn)在的老板,如最后不能錄取他們,會(huì)給他們帶來(lái)不利影響.,3.安排后續(xù)面試,確定需要進(jìn)一步了解的方面. 確定第二次面試考官. （1）同事. （2）直接主管, （3）人力資源方面的專家, （4）董事會(huì)成員. 安排第二次面試時(shí),主動(dòng)提出支付應(yīng)聘者的差旅費(fèi).,4.檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)工作適應(yīng)力,測(cè)試應(yīng)聘者在某一具體工作方面的實(shí)際操作能力. 切不要用應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)抵消他的嚴(yán)重缺點(diǎn). 如你沒(méi)有最終的決定權(quán),將你選出的前兩位應(yīng)聘者的情況提供給有關(guān)經(jīng)理.,5.確定最后人選,口頭與應(yīng)聘者確認(rèn)后還要有正式的書(shū)面通知,需要應(yīng)聘者對(duì)確認(rèn)書(shū)認(rèn)可之后簽字寄回. 書(shū)面確認(rèn)工作頭銜、崗位職責(zé)、公司福利等。 外部來(lái)源和渠道：外部招聘是一種交流形式，借此企業(yè)可以在潛在的雇員、客戶和其他外界人士中樹(shù)立形象。 招聘工作周期運(yùn)作上，HR部門預(yù)測(cè)在需求預(yù)測(cè)中預(yù)計(jì)到企業(yè)職位的空缺，以前招聘的經(jīng)驗(yàn)制定出新的招聘規(guī)劃，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施做好前期準(zhǔn)備。 工作分析的用途之一是將做好工作所需的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性等方面進(jìn)行量化，并加以分析，制訂出此崗位最佳素質(zhì)的數(shù)據(jù)，以它作為人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)，將求職者的相關(guān)信息與之進(jìn)行比較,最終得出與崗位標(biāo)準(zhǔn)最吻合的人員信息就是企業(yè)所要招聘的人員信息； 測(cè)定崗位的相似性，確定適合的篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括篩選的尺度、考核時(shí)的考試題目、內(nèi)容及方式。下面提供較為可行的評(píng)價(jià)項(xiàng)目：,本職的年資 也就是擔(dān)任現(xiàn)有職位的年資，企業(yè)應(yīng)該依不同的位階制定晉升上一位階的年資標(biāo)準(zhǔn)，這代表著在現(xiàn)在的位階已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)與能力。,執(zhí)行上一位階的能力 須由上級(jí)主管加以評(píng)核，即評(píng)核是否具有執(zhí)行上一位 階的能力。 可增強(qiáng)員工對(duì)組織之承諾與忠誠(chéng)度，較不會(huì)輕易離職。,內(nèi)部招聘之缺點(diǎn),未能升遷者會(huì)產(chǎn)生失望、不滿意。 內(nèi)部甄選流于形式化，管理階層覺(jué)得晤談內(nèi)部應(yīng)征者是一種時(shí)間的浪費(fèi)，因?yàn)樵诼毼怀鋈鼻埃霞?jí)主管已指定或其心目中已有雇用的