ktv服務(wù)員工作計劃書？與ktv服務(wù)員工作計劃報告匯編-預(yù)覽頁
【正文】 況輕重予以處理。1處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級。1控制管理好公司的財物。1做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級的溝通工作。1督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。1如遇工程方面的問題，應(yīng)及時找工程員工予以解決。1做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)
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