【正文】 使酒店形象受損，而要通過我的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人贊美我們的酒店，酒店的員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在服務(wù)過程中由于服務(wù)員與賓客分別代表著不同的利益，因此，雙方之間的矛盾是時(shí)有發(fā)生的。第三篇：培訓(xùn)心得《成功從優(yōu)秀員工做起》 ——培訓(xùn)心得一天的培訓(xùn)很快就過去了，可是邵宏斌老師生動(dòng)的講解，精彩的案例，詼諧的語言，依然讓我們沉浸其中，意猶未盡。上帝在關(guān)上一面門時(shí)有開啟一扇窗，只要我們保持一顆積極的處事態(tài)度，相信明天一定會(huì)更好。三、提高自己的執(zhí)行力：，以全力以赴的心態(tài)，而不是全力應(yīng)付對(duì)待我們的工作。四、有明確的奮斗目標(biāo)。只有明確了人生目標(biāo)，、學(xué)會(huì)感恩。他的忠誠會(huì)讓他達(dá)到想象不到的高度，因?yàn)橹艺\會(huì)讓你獲得信賴，信賴會(huì)讓你獲得機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)會(huì)讓你取得成就。第一天的活動(dòng)，各團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的理解分別用不同的形式展示出我們的校訓(xùn)。第二天的“報(bào)姓名”的游戲看似非常簡單，但卻是非常考驗(yàn)我們的抗壓能力和心理承受能力。這也是以后我們要加強(qiáng)員工教育和感情培養(yǎng)的一個(gè)重要方面。通過這個(gè)演講，很多學(xué)員學(xué)習(xí)到了別人的很多好的方法，好的經(jīng)驗(yàn)，這些好的方面都可以在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鬟^種中去應(yīng)用，去落實(shí)，并能為我們夠更快更好的達(dá)成既定目標(biāo)起來立竿見影的效果。也使我更深刻的理解了任何人都是可以被教化的、被改造的；永遠(yuǎn)沒有不好的士兵，只有不好的將軍。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分?，F(xiàn)將我參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一些體會(huì)談與大家分享。這不僅是教育教學(xué)的客觀需要，也是教師個(gè)人品德的具體體現(xiàn)，更是維護(hù)每個(gè)學(xué)生的自尊心、自信心，保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。三、加強(qiáng)安全教育，提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。教師在反思自己的教學(xué)實(shí)踐時(shí)往往局限于個(gè)人的視角而難以發(fā)現(xiàn)問題和缺陷，而同事之間的觀摩和討論可以為教師反思個(gè)人的教學(xué)實(shí)踐提供新的思路。、五、體驗(yàn)與寫反思札記相結(jié)合教師的體驗(yàn)與思考對(duì)教學(xué)行為和理論的理解非常重要。反思札記的撰寫比較隨意，但必須經(jīng)常，如把教學(xué)過程中的一些感觸、思考及困惑等記錄下來，以幫助自己重新審視和認(rèn)識(shí)自己的教學(xué)行為。教學(xué)反思有助于教師重新審視自己的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀和教學(xué)倫理，重塑教師形象，使教師逐漸完成從“教書匠”到“反思型教師”到“專家型教師”的轉(zhuǎn)化總之，校本培訓(xùn)讓我們不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。希望我能在自己的努力中，早日成為一名高素質(zhì)的、優(yōu)秀的教師。一、參加培訓(xùn)為學(xué)員的情況本次培訓(xùn)的理念是為一線職工服務(wù)。教師首先所培訓(xùn)要求與規(guī)范進(jìn)行講解，進(jìn)行示范性的操作。在這次的培訓(xùn)中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在本次的培?xùn)中，我們也看到培訓(xùn)過程中存在一些問題和不足。我?guī)е环N無比期待和對(duì)未來工作崗位的緊張與激動(dòng)相交織的心情踏上了這次培訓(xùn)之路。在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網(wǎng)新員工入企教育培訓(xùn)的我們，在對(duì)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略和人才理念等學(xué)習(xí)之后，接著參加都勻電網(wǎng)XX新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班。在師傅ppt教學(xué)模式的帶領(lǐng)下，我遨游了整個(gè)都勻電網(wǎng)。比如隔離開關(guān)和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學(xué)習(xí)后我才認(rèn)識(shí)到隔離開關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負(fù)荷電流，隔離開關(guān)因?yàn)闆]有滅弧裝置，所以不能切斷負(fù)荷電流或短路電流，并且在運(yùn)行中，對(duì)于先切斷哪個(gè)開關(guān)也是有一定的順序的，而這些實(shí)踐中所運(yùn)用的知識(shí)是我們在學(xué)校中無法學(xué)到的。因?yàn)楦鞣N電氣設(shè)備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗(yàn)方法檢驗(yàn)出來，所以高壓電氣設(shè)備的試驗(yàn)是判斷設(shè)備能否投入運(yùn)行、預(yù)防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施。我將永記安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的原則，按照規(guī)程去干好每一件工作。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談?dòng)懻?，使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)；通過聽取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開展工作時(shí)很難想到自己是一名？級(jí)職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作；而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足。做任何事情都要提前準(zhǔn)備，這是我在碧桂園上的第一課。我們有夢想為什么不行動(dòng)，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失。拓展的活動(dòng)，我參與得不多，但是每一個(gè)都刻骨銘心。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時(shí)候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù)。我從來沒有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn)。五、結(jié)果和過程。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值。這一點(diǎn)應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié)。培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。尤其是敬愛的楊亭老師像一個(gè)親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們，鼓勵(lì)我們。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。