【正文】 排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現有很大的空間。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。開具發(fā)票。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。大學生書店實習報告2平常的我比較喜歡看書，就是買電腦后我還是會關掉電腦，從學校圖書室里借來大量的書籍看，這是一種習慣。二、市場分割，渠道不暢據了解的情況看來，當前阻礙全省圖書發(fā)行市場的主要因素之一就是市店與省店系統(tǒng)分離。三、廣種薄收，積弊甚多這是由我國目前出版系統(tǒng)固有陋習所造成的。不過親身經歷之后，也仿佛可以確鑿如此判斷。我國的出版體制改革已經到了深入階段了，我常認為，發(fā)行其實是出版行業(yè)事轉企迎對市場化以及中國入世后隨之而來的國際化改革的排頭兵。以后實習的機會還有很多，把握好每一次機會是最重要的，我相信我會在將來的某一天實現自己在實習中學到最多知識的機會的，我相信！大學生書店實習報告3一、書店實習內容據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的店員。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如TOEFL系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。導購是店員工作中很重要的一部分。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。工作之間總能找到相通的感悟。實習一個月，每天中午12點到下午5點實習。我以前是以顧客的身份去書店的，所以這次我必須徹底改變我的角色。徐老師給我簡單介紹了書店實習的一些任務，強調了對書籍的記憶和對相關賣點的掌握。在書店的書展書架上，新東方自己的書占了很大比例，托福、GRE、雅思、GMAT等特殊書架上的書每天需求量都很大。盡管受奧運會的影響，暑期學校的學生還是很多，學校學生的到來自然是書店工作的忙碌期，而我的實習期也在這個“忙碌期”，所以有機會親身體驗書店的辛苦。首先，收貨就是把書從車上卸下來。一般要求是書號要正確，但是因為經常來的書都是這個版本，熟悉的39。書店的地下室在一樓，空間不大，但是各種書擺放整齊，分類不同。如果不消磁就把書拿出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“滴答”聲。這時候會放在專門的架子上，封面朝外，或者貼上海報，放上書籍和鮮花，大量堆放在醒目的位置，以此來吸引顧客的注意力。你一看，架子上真的沒地方放。之前書籍品種的學習效果集中在導購過程中。期望越大，責任越大，壓力越大。最后，我還推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天獲取GRE詞匯”，因為孩子以后想去美國上大學，必須掌握相當多的東西，還有一點就是客戶想給孩子買新概念2教材。當然，不是每個導購都能成功。整個書店忙碌了一天又一夜...第二天又開始了。%的優(yōu)惠(國外原版書除外)，還可以賺取積分，全國各地的大禹書店都可以使用。開具發(fā)票。新東方出國留學培訓系列書一直賣的很好，主要是新東方老師的作者對這個領域有深入的研究。至于英語讀物，來買的學生不多(據我觀察)。相對來說，新東方的四六年級的書還有待提高。我覺得這些和Spark的專業(yè)詞匯和王長喜的專業(yè)試題有關。另外，我也發(fā)現有很多客戶直接來書店買小語種的書。我想過了。不知道期刊的地位能不能進一步細分。你總能在工作中找到共同的感受。從后方不同部門到戰(zhàn)場，大家一起作戰(zhàn)...這滿滿的都是汗水，更多的是大家一起努力得到的快樂。作為一名新進員工，我是碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如TOEFL系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。導購導購是店員工作中很重要的一部分。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。其他店內工作隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚？？部頭英文原著的不是很多。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。二、市場分割,渠道不暢據了解的情況看來,受傳統(tǒng)計劃體制的影響,原以行政區(qū)域劃分為特征的若干獨立的圖書發(fā)行法人個體仍在運行,導致了省有省店,市有市店,省店和市店的競爭也越來越激烈,在省內來看,阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流動，造成極大的浪費，一個明顯的例子是物流中心的建設，由于市場分割，省店為滿足發(fā)展需要，計劃興建一個獨立的物流中心，而市店前幾年已經花巨資完成了物流中心的建設，重復建設造成資料浪費不算，面對有限的市場容量，未來可能出現僧多粥少的尷尬局面；從省外來看，一省圖書市場的分割容易造成地方保護主義，打擊先進，縱容落后，難以應對新環(huán)境下的競爭要求。以省店為例，圖書品種濫多給省店有限的批銷能力帶來巨大壓力，同時也降低了單種書面市的機會和時間，長此以往，沒有機會上市的好書可能越來越多，而社會和經濟效益差的劣種書充斥圖書市場，（用經濟學的說法就是劣幣驅逐良幣的逆向選擇問題），進一步打擊了編輯的信心，也消耗讀者的耐心，百害而無一利。典型表現在名頭上的下屬公司崇文圖書發(fā)行公司不僅人事權和財權兩空，而且連業(yè)務上也多受“上級部門”制肘，我想這種“中國特色”實在要不得，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問題，實際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來努力的成果。作為一名新員工，我是第二個在書店實習的外部部門。七月一日，下午1點，我開始在書店實習?！币韵率堑赇伒拇笾铝鞒毯椭饕ぷ鳎?.據說，沒有經歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。導購是店員工作中很重要的一部分。子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。開具發(fā)票。新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。另外，我還發(fā)現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。走進書店，會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。在書店實習的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進步！一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。輔助收銀。關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。雖然抱著三心二意的心思，不過此行也頗有收獲，而且就收獲而言，反面的例子倒多。尤其是隨著圖書市場的發(fā)展，省店和市店的競爭也越來越激烈，在省內來看，阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流動，造成極大的浪費，一個明顯的例子是物流中心的建設，由于市場分割，省店為滿足發(fā)展需要，計劃興建一個獨立的物流中心，而市店前幾年已經花巨資完成了物流中心的建設，重復建設造成資料浪費不算，面對有限的市場容量，未來可能出現僧多粥少的尷尬局面；從省外來看，一省圖書市場的分割容易造成地方保護主義，打擊先進，縱容落后，難以應對新環(huán)境下的競爭要求。以省店為例，圖書品種濫多給省店有限的批銷能力帶來巨大壓力，同時也降低了單種書面市的機會和時間，長此以往，沒有機會上市的好書可能越來越多，而社會和經濟效益差的劣種書充斥圖書市場，（用經濟學的說法就是劣幣驅逐良幣的逆向選擇問題），進一步打擊了編輯的信心，也消耗讀者的`耐心，百害而無一利。典型表現在名頭上的下屬公司崇文圖書發(fā)行公司不僅人事權和財權兩空，而且連業(yè)務上也多受“上級部門”制肘，我想這種“中國特色”實在要不得，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問題，實際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來努力的成果。然而通過實習，我只能無奈的講，中國的市場經濟仍處于發(fā)展階段，而我們xx省的發(fā)行體制則落后于中國市場化改革的步調。道德常常能彌補智慧的缺陷，然而智慧卻永遠填補不了道德空白人生有三樣東西無法掩蓋：咳嗽 貧窮和愛，越隱瞞，就越欲蓋彌彰。圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。工作之間總能找到相通的感悟。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有