【正文】 購(gòu)買行為的主要特征 1 組織市場(chǎng)的含義 1 7 組織市場(chǎng)購(gòu)買決策 1 政府市場(chǎng)與政府采購(gòu) 1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的重要性 1 8 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 1 市場(chǎng)需求測(cè)量 1 估計(jì)市場(chǎng)需求 1 9 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法 1 市場(chǎng)細(xì)分的概念和基礎(chǔ) 2市場(chǎng)細(xì)分的方法、原則與作用 1 1 目標(biāo)市場(chǎng)決策 1 市場(chǎng)定位 1 產(chǎn)品與產(chǎn)品分類 1 產(chǎn)品組合 2 產(chǎn)品生命周期 11 1 新產(chǎn)品開發(fā) 1 品牌的基本概念 1 12 品牌策略 1 包裝策略 1 營(yíng)銷渠道的含義 1 13 渠道的營(yíng)銷策略 1 渠道的設(shè)計(jì)策略 3 營(yíng)銷渠道的控制與評(píng)估 1 零售與零售類型 1 零售商營(yíng)銷決策 1 14 零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì) 1 批發(fā)與批發(fā)商類型 1 批發(fā)商的發(fā)展趨勢(shì) 1 研究定價(jià)策略的意義 1 15 制約定價(jià)的基本因素 3 定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法 1 企業(yè)定價(jià)策略 1 促銷和促銷組合 1 人員推銷 2 公共關(guān)系 16 1 營(yíng)業(yè)推廣 1 廣告 4 17 機(jī)動(dòng) 72 總計(jì)六、考核方法和成績(jī)?cè)u(píng)定（一）考核方法 考核類型：閉卷 考核方式：筆試 考核時(shí)間：120分鐘（二）成績(jī)?cè)u(píng)定 基本知識(shí)、應(yīng)知考核（書面、閉卷）成績(jī)：占70％ 上課的出勤率、作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度：占30％ 3七、教學(xué)參考書 教材 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，鄧田生主編，電子工業(yè)出版社，2012年8月第1版 參考書 《營(yíng)銷管理》，Philip Kotler 著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年7月第1版 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，吳建安主編，高等教育出版社，2010年7月第4版八、說(shuō)明和建議 在教學(xué)實(shí)踐中，要求課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷決策能力和營(yíng)銷創(chuàng)新能力。教學(xué)基本要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，其核心是研究動(dòng)態(tài)市場(chǎng)上企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。三、教學(xué)方法和教學(xué)形式的建議教學(xué)方法本課程應(yīng)采用理論與實(shí)際結(jié)合，講授與自學(xué)結(jié)合，案例分析與課堂討論結(jié)合的“三結(jié)合”教學(xué)方法。四、特殊說(shuō)明教學(xué)媒體設(shè)置及要求本課程的教學(xué)媒體有主教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、錄音教材三種。課程的教學(xué)要求層次在教學(xué)要求中，基本原理、基本方法和基本技能均按“重點(diǎn)掌握”、“一般掌握”、“一般了解”三個(gè)層次要求，應(yīng)按這三個(gè)層次的要求有重點(diǎn)地組織教學(xué)。教學(xué)和考試應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)為主體，同時(shí)兼顧與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)的其他方面的知識(shí)。教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題①明確本課程的核心內(nèi)容，即企業(yè)如何使其內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造性地適合其變化的環(huán)境，在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)上獲得發(fā)展，增加贏利。③為提高學(xué)員的理解和分析能力，教學(xué)班可組織學(xué)生課堂討論或課堂作業(yè)。Ⅱ 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的由來(lái)和發(fā)展二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和特點(diǎn)三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象四、我國(guó)學(xué)習(xí)研究市場(chǎng)營(yíng)銷的目的和方法 第二節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的含義一、市場(chǎng)的含義二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo)思想的發(fā)展一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變二、新舊市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別 第四節(jié) 社會(huì)主義市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)二、中國(guó)應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn) Ⅲ 教學(xué)建議要求結(jié)合授課，組織學(xué)生參觀有關(guān)單位，請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員講解市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性以及市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等問(wèn)題，使學(xué)生對(duì)本課程的內(nèi)容有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)和了解，為學(xué)好后續(xù)內(nèi)容作準(zhǔn)備。有些因素是企業(yè)無(wú)法控制的，這些因素就是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。研究各類市場(chǎng)的特點(diǎn)，分析各類市場(chǎng)消費(fèi)或用戶的購(gòu)買行為，這對(duì)于企業(yè)制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，滿足消費(fèi)者或用戶需要，具有十分重要的意義。這是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策。本章闡述產(chǎn)品及產(chǎn)品組合策略、商標(biāo)及商標(biāo)策略、包裝及包裝策略，產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品策略。企業(yè)定價(jià)應(yīng)以消費(fèi)者是否愿意接受為出發(fā)點(diǎn)，以爭(zhēng)取企業(yè)最大利潤(rùn)為目的。Ⅱ 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 分銷渠道的作用和類型一、分銷渠道的概念和作用二、分銷渠道的類型第二節(jié) 影響分銷渠道抉擇的因素一、產(chǎn)品因素二、市場(chǎng)因素三、企業(yè)自身因素四、國(guó)家有關(guān)法律、規(guī)定和經(jīng)濟(jì)因素第三節(jié) 建立分銷渠道結(jié)構(gòu)的策略和中間商的選擇一、直接分銷渠道策略二、間接分銷渠道策略三、對(duì)中間商的選擇 Ⅲ 教學(xué)建議要求結(jié)合授課，組織學(xué)員到有關(guān)單位參觀，請(qǐng)營(yíng)銷管理人員講解企業(yè)分銷策略，并完成有關(guān)習(xí)題，以加深對(duì)本章內(nèi)容的理解。第十章 競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略 Ⅰ 教學(xué)目的和教學(xué)要求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征之一，也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的基本環(huán)境壓力和所要解決的基本營(yíng)銷決策問(wèn)題。但是，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷又具有其自身的特點(diǎn)，如國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境和經(jīng)營(yíng)方式，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等都有別于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷。每章的課時(shí)安排如下： 第一章 7時(shí) 第二章 7時(shí) 第三章 9時(shí) 第四章 8時(shí) 第五章 8時(shí) 第六章 9時(shí) 第七章 8時(shí)第八章 8時(shí) 第九章 8時(shí) 第十章 9時(shí) 第十一章 9時(shí)企業(yè)管理專業(yè)每章的課時(shí)安排同上。二、課程教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)分配和課程教學(xué)基本要求1．市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（23學(xué)時(shí)） 、研究對(duì)象與發(fā)展歷程基本要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解并理解市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念、內(nèi)涵等基礎(chǔ)知識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象與發(fā)展歷程。5．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)（3學(xué)時(shí)） 基本要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程及數(shù)據(jù)分析的方法，理解并嘗試市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法和過(guò)程，了解市場(chǎng)需求估計(jì)和預(yù)測(cè)的方法。9．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（23學(xué)時(shí)） 基本要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的主要方法，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型及優(yōu)缺點(diǎn)，理解市場(chǎng)主導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補(bǔ)缺者等的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。13．定價(jià)策略（3學(xué)時(shí)） 定價(jià)方法 定價(jià)策略 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策基本要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)定價(jià)的影響因素，掌握企業(yè)定價(jià)的主要方法及定價(jià)策略的主要內(nèi)容，了解價(jià)格變動(dòng)對(duì)顧客需求的影響等。17．大數(shù)據(jù)營(yíng)銷（3學(xué)時(shí)） 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要模式 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的程序 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的新發(fā)展基本要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的含義與價(jià)值，了解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要模式和程序，了解場(chǎng)景營(yíng)銷、微信營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷等概念?？荚囶}型包括名詞解釋、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等。具有全程性、綜合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。本課程以消費(fèi)者（客戶）的需求為核心，在介紹營(yíng)銷基本理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新變化，注重學(xué)習(xí)營(yíng)銷新觀念、新技術(shù)、新方法以及銷售技巧，尤其是對(duì)管理人員的營(yíng)銷思維模式的形成起主要支撐作用。三、本課程的基本內(nèi)容及要求第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述（一）教學(xué)要求通過(guò)本講學(xué)習(xí)，要求理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展階段及研究?jī)?nèi)容；掌握營(yíng)銷與銷售的區(qū)別；對(duì)營(yíng)銷策略（4PS→6PS→10PS）又基本的認(rèn)識(shí)；理解營(yíng)銷觀念的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別，在此基礎(chǔ)上了解現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的新理論。第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（一）教學(xué)要求通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)和類型，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響；掌握微觀營(yíng)銷環(huán)境的六大要素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響；掌握宏觀營(yíng)銷環(huán)境的六大要素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響；能夠運(yùn)用SWOT分析法對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，掌握應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的對(duì)策。第五章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）教學(xué)要求通過(guò)本講學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的重要意義，要求理解市場(chǎng)細(xì)分的含義、作用、標(biāo)準(zhǔn)和要求；理解目標(biāo)市場(chǎng)選擇的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、模式，掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略選擇的條件；理解市場(chǎng)定位的含義和依據(jù)，了解市場(chǎng)定位的步驟和方法，掌握市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。（二）基本內(nèi)容一、產(chǎn)品整體概念二、產(chǎn)品組合三、產(chǎn)品生命周期四、新產(chǎn)品開發(fā)五、品牌策略六、包裝策略教學(xué)重點(diǎn)：掌握產(chǎn)品相關(guān)基本概念：整體產(chǎn)品、產(chǎn)品生命周期、品牌第七章 定價(jià)策略（一）教學(xué)要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)定價(jià)策略的在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用。（二）基本內(nèi)容一、分銷渠道概述二、分銷渠道策略三、中間商分析教學(xué)重點(diǎn)：渠道類型、中間商類型第九章 促銷策略（一）教學(xué)要求通過(guò)本講學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)促銷策略在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用。五、教學(xué)方式與考核方式教學(xué)方式：實(shí)踐教學(xué)。六、幾點(diǎn)說(shuō)明推薦教材和主要參考書：推薦教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)——原理、案例、策劃》張秋林，南京大學(xué)出版社；《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（第二版）劉傳江，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年； 主要參考書：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，[美]邁克爾．波特著，華夏出版社出版《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，[美]邁克爾．波特著，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版； 《營(yíng)銷學(xué)精要》，[美]查爾斯183