消費(fèi)者投訴受理制度-預(yù)覽頁
【正文】 真做好記錄，并由顧客確認(rèn)、簽名。（2）顧客要求下的服務(wù)a)顧客對(duì)服務(wù)有要求時(shí)，銷售人員按合同評(píng)審對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。對(duì)回單要及時(shí)匯總并進(jìn)行處理。內(nèi)容總結(jié)
（1）消費(fèi)者投訴受理制度
本制度旨在規(guī)范售后服務(wù)的管理，更好地提升公司的信用
（2）對(duì)來函、傳真、來電的質(zhì)量投訴也由專人負(fù)責(zé)將顧客反映情況填寫在顧客投訴及處理記錄表上，并制定出解決投訴的方案
（3）d)凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，接待人員應(yīng)在當(dāng)天將顧客投訴及處理記錄表和顧客投訴函件等交到質(zhì)檢部
（4）（2）顧客要求下的服務(wù)
a)顧客對(duì)服務(wù)有要求時(shí)，銷售人員按合同評(píng)審對(duì)其進(jìn)行評(píng)審
（5）對(duì)簽訂的合同要將其服務(wù)內(nèi)容寫進(jìn)合同中
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