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正文內(nèi)容

電話禮儀規(guī)范-預(yù)覽頁

2024-11-16 22:59 上一頁面

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【正文】 電腦空間就越多。不要濫用抄送功能,否則收件人會以處理垃圾郵件的方式一刪了之。四、布臵作業(yè)請同學(xué)們從現(xiàn)在開始自覺使用電話禮貌用語和電子郵件禮貌用語并逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。教具準(zhǔn)備:多媒體 教學(xué)過程:三、公共禮儀一、導(dǎo)入:每個人都是集體中的一分子,積極參加集體活動是熱愛集體的表現(xiàn),積極參加集體活動,可以在活動中鍛煉自己,為集體爭光。集體乘車時不要擁擠、不搶座、講謙讓,不大聲喧嘩,保持車內(nèi)清潔。活動進行中,要注意聽講,不要再活動現(xiàn)場隨意走動、說笑,更不可打鬧、起哄。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃 線。校內(nèi)公共場所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。四、歸納收獲學(xué)生總結(jié)本節(jié)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。通過講述、交流、體驗等方式,增強學(xué)生的感恩意識。三、活動準(zhǔn)備制作好活動所需的音樂,增加活動氣氛。我總會在深夜反復(fù)聆聽這首歌,被深情的音樂所吸引,也總會在心底回味著那個耐人尋味的故事:你們想知道歌曲背后的故事嗎?故事發(fā)生在1999年10月3日,在貴州麻嶺風(fēng)景區(qū),11點10分,一陣難以想象的擁擠后,僅五六平方米的纜車車廂竟?jié)M載了35名乘客。這樣驚天動地的大事,我們都沒有經(jīng)歷過,那么,親愛的同學(xué)們,從小到大你們都生活在愛的懷抱里,得到父母的關(guān)愛,同時也得到周圍的親人、老師、同學(xué)甚至陌生人的關(guān)愛,你們發(fā)現(xiàn)了嗎?你們感受到了嗎?能和大家交流一下記憶中讓你感動的片段嗎? ?請同學(xué)們說說父母對我們的關(guān)心和幫助.你得到這些關(guān)心和幫助后的反應(yīng)是什么?可以選擇說一說或者表演給大家看。那我們應(yīng)該如何對待他們呢?(板書課題:學(xué)會感恩)那么我們應(yīng)該怎樣感恩于他們呢?學(xué)生簡單回答。? 隨意花父母的錢,認(rèn)為是天經(jīng)地義的。小品表演:學(xué)校里老師苦心對導(dǎo),仍我行我素,對老師的教誨不屑一顧。出示感恩卡的格式。這節(jié)課我們一起學(xué)會了感恩。感恩卡設(shè)計__________________ 感謝有你!真情告白:________________________________________________學(xué)生穿著的基本禮儀教學(xué)目標(biāo):理解服飾美。教學(xué)難點:著裝TPO原則。不同的儀容穿著有著不同的社會效果。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。清明來臨,學(xué)校一般要組織祭掃烈士墓,緬懷先烈的活動,祭掃過程中,要服飾莊重,不要穿花花綠綠的與莊嚴(yán)氣氛不協(xié)調(diào)的衣服;態(tài)度要嚴(yán)肅,語調(diào)要沉重,不可嬉笑打鬧;要遵守紀(jì)律,按統(tǒng)一口令向烈士鞠躬行禮,瞻仰和參觀烈士墓事跡要保持安靜。在校不外穿背心、褲衩;不穿拖鞋、不披衣、敞衣、散扣;男生打球時不赤背;課堂上不戴帽。儀容要整潔,不佩戴飾物九月開學(xué)季,老師你們準(zhǔn)備好了嗎?幼教開學(xué)準(zhǔn)備小學(xué)教師教案小學(xué)教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...學(xué)生在校應(yīng)佩戴胸卡,不佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。男女生穿著要求不同。做到儀容干凈、整潔與衛(wèi)生。②地點原則地點原則代表地方、場所、位臵不同,著裝應(yīng)有所區(qū)別,特定的環(huán)境應(yīng)配以 與之相適應(yīng)、相調(diào)的服飾。四、小結(jié)同學(xué)們,愛美是一點兒也沒錯的,但人的打扮一定要得體,要適當(dāng),才顯出美和可愛。教學(xué)重、難點:讓學(xué)生學(xué)會與人交談的方法,做一個講文明守禮儀的人。學(xué)生進老師的辦公室時,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進入。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。交談時的禮儀主要有:聲音與姿態(tài)在正式的社交場合,即使是熟人,談話的聲音亦不宜過高,以免妨礙他人,引人反感側(cè)目。參加別人談話要先招呼,別人在個別交談時,不要湊前旁聽。談話中遇有急事需處理或需要離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意。談話內(nèi)容一般不要設(shè)計疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。不隨便議論他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌。與女士談話要寬容、謙讓、尊重對方,不隨便開玩笑。應(yīng)注意的事項: 第一,談話時,現(xiàn)場超過3人時,應(yīng)注意和在場的所有人攀談,不要只顧與一、兩個人談話而不理其他人。第三,交談時遇有爭論,注意以禮相陳,不要惡語相加,不要使用挖苦、諷刺的語言刺激對方。中學(xué)生禮儀教育教學(xué)目標(biāo):讓學(xué)生學(xué)禮儀、知禮儀,了解禮儀的基本含義。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。具體體現(xiàn)為:禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮貌:是言語、動作上的表現(xiàn)。如:升旗儀式、頒獎儀式等。(二)、對社會塑造組織形象,提高辦事效率。誰知店老板臉色一變,揪住他,非剝他的衣服不可。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。恕我直言:一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì),況且,我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。六、請大家把本節(jié)學(xué)習(xí)的知識運用于實際生活中。告知對方自己的姓名。”、“您好!我是??酒店╳╳部的╳╳╳”必須要確 認(rèn)電話的對方 如與要找的人接通電話后,應(yīng)重新問候 “今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于╳╳事……” 應(yīng)先將 想要說的結(jié)果告訴對方 如是比較復(fù)雜的事情,請對方做記錄 對時間、地點、數(shù)字等進行準(zhǔn)確的傳達 說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點 “謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”等等 語氣誠懇、態(tài) 度和藹 等對方放下電話后再輕輕放回電話機上 重點要考慮打電話的時間(對方此時是否有時間或者方便)注意確認(rèn)對方的電話號碼、單位、姓名,以避免打錯電話準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等講話的內(nèi)容要有次序,第五篇:電話禮儀電話禮儀(一)接電話禮儀養(yǎng)成電話鈴響后立即接聽和語調(diào)溫和地自報家門的習(xí)慣。如果有特殊情況,可委婉地告知對方并盡快結(jié)束談話。接通后,先報出要找的人名。文明使用公用電話,愛護公用電訊設(shè)施?!毕葓蠊久瑑?nèi)線電話先報部門個人名;二、如何給別人留下好印象:(一)注意事項:1、確定通話的對象:性別、身份、年令、職務(wù)等;2、先征詢對方是否方便接聽電話;3、長話短說,勿占線太久;4、不要玩猜迷游戲,先報自己的單位、姓名等;要不領(lǐng)導(dǎo)會問:剛打來電話的是誰?或直接問:沒聽出來你是誰啊。13、轉(zhuǎn)接電話,告訴對方是幾線電話的;14、通電話時別再與第三方講話;15、不要同時拿兩部電話說話;16、電話記錄記要點:事由、姓名、對方電話及區(qū)號、單位(部門)、記錄的時間、記錄人17、別推諉不接電話,一副事不關(guān)已的態(tài)度;18、對老大心態(tài)的客戶,平和對待、正常有禮接待;“我是你們老板的朋友,找你老板”——可能是一般認(rèn)識;19、不要指責(zé)、批評客戶,不要帶情緒而出言不遜;20、請教來電人姓名、單位;要不領(lǐng)導(dǎo)問:誰的電話?——一個女的(男的)!那可慘了;21、別說客人是長短是非;“好話一句如春風(fēng),歹話一句似嚴(yán)冬”
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