【正文】 上講，我也是幸運的。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。尊敬的各位領導、同事：近幾個月以來，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關系也影響了公司的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：一、責任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關心同事哪里不會，哪里應該怎么做。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認真對待工作。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。尊敬的班主任老師：您好，我向您遞交這篇“紀律差、成績差的檢討書”以深刻反省我的錯誤。回顧這開學幾個月以來，我經常上課說話、傳紙條，下課與同學爭吵，有時候還在體育課跟同學追逐打鬧，近期我又帶手機上學。最后，我懇求您的原諒，看我日后的表現。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總說的`對，應該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。做一個全面復合型人才。當時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來。這次教訓說大不大說小不小，但無論它的大小，我們都要把它揪出來，然后消滅掉。從早上九點到下午四點，我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度，一絲不茍的做好自己的工作。結果在他們的排隊中還出現了一些小插曲，有人想要插隊，被一個阿姨指責了，然后吵起來了。我也沒有想到會有這樣的結果。只有保持一顆平常心，才能把微笑送給每一位客戶，也才會讓每位客戶滿意，因此，我會在今后的工作生活中，改正這個缺點，更好的去達到一個更高的工作水準，不再讓領導們失望！此致敬禮!姓名：日期： 年 月 日客服服務態(tài)度差的檢討書4尊敬的領導：您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果，工作服務態(tài)度差。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。由于我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。因為這次檢討將我潛在的`錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我以后的改正措施：1：無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。2：客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。兩年前我還是一個大學應屆畢業(yè)生，找了無數工作都被拒，理由都是沒有工作經驗，我當時窮的身上只?；丶业能囐M了，xx商場是我面試的最后一份工作，本來我都沒抱什么希望了，我都做好聽見我不合格，準備收拾東西回老家的時候，在我最困難最無助的時候，是您給了我這份工作，自工作以來一直盡職盡責，竭盡所能的去學習前輩們的工作經驗，就是想給商場呈現的自己，一直以來從未犯過錯，也沒有讓領導您操過心，但是我今天一犯錯就是這么嚴肅的錯誤，今天我都給了商場丟了這么大的臉，我真的對不起您，今天的確有點情緒失控了，是我的不對。嗎？”，她這么一說徹底惹怒我了，本來昨天晚上我的男朋友跟我鬧不愉快，吵架分手了，現在還沒回來哄我，我心里就夠煩的了，她還這么挑釁我的底線。身為一名客服就是必須要對我的顧客服務，必須要努力為各種各樣的情況去想方設法的完成，而這一次的事情就正好得反應了我沒有將心思都投放在工作上，更是沒有將我自己的顧客都照顧好，還引起了顧客的不滿。我堅信只要我心中改正的信心足夠強烈，我定是可以將客服的工作都完成得非常的好。這樣一次的錯誤就讓我對目前的工作有了非常大的反省，并且我更是非常的清楚的知道自己下一階段應該要做出的努力，之后的一段時間我也是會努力讓自己去慢慢成長，更是會時刻控制自己不要再犯下錯誤，我想在之后的生活中我也會漸漸讓自己可以有較好的成長，所以我更師非常的期待自己可以更加的優(yōu)秀?？墒乾F在想想，這怎么說都是我們商場的錯，畢竟顧客就是上帝，顧客來我們這消費，首先是信任我們，他們才會過來的，我這樣的態(tài)度簡直是把顧客趕出門外一樣，實在是太糟糕了！我愿意為我這一次的沖動付出任何代價，請領導不用手下留情。假設是家里來客，那個客人蠻不講理，作為主人，也不應該采取這樣的轟客態(tài)度對待客人，畢竟客人就是客人，是我們需要以禮相待的人，如果是有所邀請的話，那更加不可以這樣做，在客人蠻不講理的時候，還要怎么樣請進屋的，也要怎么樣客客氣氣的請出屋，這樣才是真正的待客之道，至于以后不會再邀請這個客人的事情，那是另外的了，關鍵是這一次怎么對待他。如若再有這樣的情況出現，請領導直接把我開了。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。2：客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。學會包庇員工這點不對，不應該總說員工的優(yōu)點，應該及時批評員工的缺點。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認真對待工作。對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總說的對，應該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。還應該努力學習好業(yè)務水平，提高自己的市場意識和實施經驗。檢討人：xx20xx年xx月xx日第五篇：工作服務態(tài)度差的檢討書尊敬的領導：您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果，工作服務態(tài)度差的檢討書范文。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。由于我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我以后的改正措施：1：無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務