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大學(xué)生滿意度調(diào)查報告及擴展資料-預(yù)覽頁

2024-11-16 22:01 上一頁面

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【正文】 行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查4調(diào)查方面:1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題3調(diào)查的結(jié)果在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。在第8題中對于老師的教學(xué)模式你認(rèn)同嗎?大學(xué)生滿意度調(diào)查報告3在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會,什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細(xì)走訪調(diào)查。四. 品牌形象對商店銷售額的影響據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。在對學(xué)校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進(jìn)行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。(4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。(8)食堂就餐環(huán)境,有3人對就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環(huán)境感覺一般,(9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。(13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認(rèn)為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。結(jié)論:從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。一、滿意度調(diào)查專業(yè)學(xué)習(xí)滿意度較高(1)從調(diào)查可以看出,%,大部分大學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)還是比較感興趣,但是,%,表明大學(xué)生自身專業(yè)學(xué)習(xí)能力較差,有很大的進(jìn)步空間;(2)%,%,%,總體滿意度較高;校園生活滿意度較低(1)從調(diào)查可以看出,%,%,%,%,%,總體滿意度較低;(2)%,%,%,%,充分說明大學(xué)生在這方面的滿意度較高;二、影響大學(xué)生滿意度的因素通過這次調(diào)查,大學(xué)生對于學(xué)校各方面的滿意度還是較高的,但仍然有些方面存在不足之處,包括國家、社會、學(xué)校和個人四個方面。一、影響滿意度的因素主要因素有食品的質(zhì)量、就餐環(huán)境是否輕松、服務(wù)態(tài)度、是否便利以及食物價格都可以影響學(xué)生就餐的滿意度。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。調(diào)查對象:沈陽航空航天大學(xué)大二、大三、大四全體學(xué)生。調(diào)查方法:采取問卷調(diào)查和隨機抽樣的方法。在第一題我們的問題是:“總體上您對食堂的滿意度如何?”滿意5人,一般滿意14人,不滿意1人??梢杂纱丝闯鰧W(xué)校食堂人員個人衛(wèi)生一般,例如在飯點高峰期工作人員為了節(jié)約打飯時間不帶口罩手套之類的工具,導(dǎo)致一些同學(xué)看到會覺得不衛(wèi)生,希望學(xué)校食堂方面能夠注意此問題,盡量注意個人衛(wèi)生保證了食品安全,我們可以放心食用。結(jié)果顯示大多數(shù)學(xué)生覺得“食物不夠美味可口”,這表明學(xué)生對于食堂的口味更為看重,其次看重就餐的方便性,價格次之。7)第七題“您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?”很滿意1人,滿意6人,一般滿意10人,不滿意3人。9)第九題“您認(rèn)為食堂飯菜價位如何?”很滿意1人,滿意3人,一般滿意10人,不滿意4人,很不滿意2人。調(diào)查可以看出學(xué)生對于食堂飯菜營養(yǎng)搭配還是基本滿意的,但是食堂要注意菜色菜品的更新并且要注意營養(yǎng)上的搭配還需進(jìn)一步改進(jìn)。工作人員刷卡失誤的得分也只有448分。也讓同學(xué)吃到更干凈衛(wèi)生的飯菜。接受投訴的意見,建立一個與消費者溝通的橋梁。男女生差別化對待,飯菜分量經(jīng)常不夠吃。希望可以營造一個舒適涼快的就餐環(huán)境。我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿意。5%等,在這些方面的不滿意尤為突出。對食堂的衛(wèi)生不滿意。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下:第一,食堂的選料要好,無變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。第三,米、菜一定要清洗干凈。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品,盡量滿足同學(xué)們的需求。大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。食堂的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。在我國,有許多大學(xué)對大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度這個課題進(jìn)行了認(rèn)真而長期的調(diào)查和研究,并且得出了結(jié)果,對其原因進(jìn)行了系統(tǒng)而仔細(xì)的分析,而后提出了合理的建議。9%,其中男女生比例為1:1 。2。5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意,23。5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意,20%的認(rèn)為比較滿意,22。5%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大二有9。這說明不同年級在對專業(yè)的認(rèn)同上是不同的,因此專業(yè)滿意度也不同。在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對自己的專業(yè)不滿意,二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對自己的專業(yè)不滿意,三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對自己的專業(yè)不滿意,??茖W(xué)歷的學(xué)生有15%對自己的專業(yè)不滿意。文科學(xué)生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科,但比其他類的要高。9%,二本的學(xué)生有14。在調(diào)查中我們看到:有4。3%的學(xué)生不太滿意,有1。8%的學(xué)生所在院系都有社會實踐,48%的學(xué)生所在院系沒有社會實踐活動,這也是影響學(xué)生專業(yè)滿意度的一個因素。5%的學(xué)生所在院系沒有對其進(jìn)行專業(yè)思想教育。可見學(xué)校對學(xué)生的影響力還是很大的,學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿足學(xué)生的要求,增加學(xué)生對專業(yè)的馬滿意度。都會影響個人對本專業(yè)的滿意度。5%,總體看來絕大多數(shù)學(xué)生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的,這也是學(xué)生對自己專業(yè)滿意度高的另一個原因。3%的學(xué)生會視情況而定。5%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量非常大,有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較大,有38。不管是學(xué)什么專業(yè),最終都會走向社會。從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會對自己的專業(yè)評價好,有51。四、結(jié)果與討論從調(diào)查結(jié)果中可以看出,90%的學(xué)生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度,還是比較滿意的。因為它關(guān)系到將來的人生發(fā)展問題,譬如就業(yè)。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面,決定著能否順利就業(yè),因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點也不足為奇。學(xué)生在此方面的擔(dān)憂有諸多原因,例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報導(dǎo)致喪失興趣,或是被調(diào)劑到現(xiàn)專業(yè),或?qū)Ρ緦I(yè)就業(yè)信息不夠了解,或?qū)I(yè)方向不滿意,又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。而之前對專業(yè)有所誤解,或不適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排,或因為興趣發(fā)生變化,這些都會造成一定程度的對專業(yè)的不滿。一般國家重點大學(xué)的設(shè)施都比較好,基本上能滿足學(xué)生的需求,而普通類的學(xué)校設(shè)施還不太完善,學(xué)生對學(xué)校設(shè)施的不滿意,這無形中影響力學(xué)生的專業(yè)滿意度。五、結(jié)論與建議學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿意度都很高,大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè),或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過的專業(yè),都比較符合自己的興趣愛好,學(xué)校一般都對剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育,使學(xué)生對自己的專業(yè)有一個全新的了解,大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好,也有與專業(yè)相關(guān)的社會實踐活動,培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力和社會適應(yīng)能力,使學(xué)生不致于到社會上顯得茫然,這就激發(fā)了學(xué)生對本專業(yè)的熱情,大大增加學(xué)生的專業(yè)滿意度。因此,學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué),既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學(xué)識專長,又要考慮到教師的實際教學(xué)能力?,F(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問題及可采取的措施。高校的危機意識增強,會更多地考慮學(xué)生的實際需要,設(shè)置實際應(yīng)用性專業(yè),在教學(xué)內(nèi)容上更切合實情,只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才,形成良性循環(huán)。大學(xué)生滿意度調(diào)查報告9摘要:了解大學(xué)生滿意度不僅可以看出學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進(jìn)方向,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,增強學(xué)校整體競爭力,同時做到學(xué)生受益學(xué)校發(fā)展的雙贏局面。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個很嚴(yán)重的問題,因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。具體表現(xiàn)如下:學(xué)生宿舍。對于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學(xué)生來說,冬天或者下雨天洗澡就特麻煩,許多學(xué)生都希望在這一方面,學(xué)校條件若允許的話應(yīng)給予注意。相比較而言,外地生的行李物品會多于本地生的行李物品,而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過于窄小,因此,希望學(xué)校能在這方面給予注意。學(xué)校機房的機器比較陳舊,反映也不是很好,包括實驗室機房的機器,反應(yīng)比較緩慢,這些都需要學(xué)校在有條件的情況下進(jìn)行改進(jìn)。交通。真理的標(biāo)準(zhǔn)只能是社會的實踐。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。二、調(diào)查目的通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。四、調(diào)查對象及調(diào)查單位調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位:湖南大學(xué)五、調(diào)查方式及方法本次調(diào)查為問卷調(diào)查問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查調(diào)查地點:教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機采訪。近年來,高校擴招、網(wǎng)絡(luò)普及、就業(yè)壓力變大等因素導(dǎo)致大學(xué)生壓力徒增,高校干部內(nèi)部存在變質(zhì)等問題,學(xué)生管理工作的展開受到重大影響。一方面是是因為民主化的選舉,學(xué)習(xí)成績不再是硬性指標(biāo),導(dǎo)致選拔標(biāo)準(zhǔn)降低,干部素質(zhì)下滑;工作作風(fēng)差,不善于聽取意見。設(shè)立多元化的選拔人才標(biāo)準(zhǔn),讓更多能力的學(xué)生能夠參與到學(xué)生干部工作中來,學(xué)生干部不但應(yīng)有可靠的思想政治素質(zhì),更應(yīng)必備優(yōu)秀的文化素養(yǎng)、扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心理素質(zhì);設(shè)計合理的選拔流程非常重要,學(xué)校應(yīng)予以高度重視,并加強制度建設(shè)指導(dǎo),成立監(jiān)督小組,完成干部審核制度,設(shè)計專門的學(xué)生工作委員會,從思想和能力上加以考核;采用多層級的選拔模式,保證每個候選人是通過了前一個選拔測評后,再進(jìn)入下一個測評階段的,只有通過層層淘汰,才能確保最后入選者的質(zhì)量;選拔手段可以多元化,比如進(jìn)行學(xué)生干部海選活動,不但利于培養(yǎng)學(xué)生的民主意識,還能培養(yǎng)學(xué)生的主體責(zé)任感,在學(xué)生干部的委任上,應(yīng)主客觀相結(jié)合;學(xué)生干部是提高高校學(xué)生管理水平的重要基礎(chǔ),應(yīng)引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,對于學(xué)生干部的選拔、管理都應(yīng)注意力度和空間,從而真正的確保學(xué)生干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展,以及提高高校學(xué)生和老師在工作和學(xué)習(xí)上的滿意度。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。)調(diào)查時間:8月30日—8月31日確定調(diào)查計劃與執(zhí)行方案9月1日—9月3日設(shè)計問卷,得出一份可發(fā)放的問卷9月4日—9月5日問卷發(fā)放與收回9月6日—9月7日問卷數(shù)據(jù)匯總,得出調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查樣本:發(fā)放問卷150份,收回有效問卷145份。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認(rèn)可,但是還需要改進(jìn)(二)對食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿意。工作人員佩戴口罩,帽子等工裝,在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜,撓頭發(fā)等行為,衣服整潔干凈。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇余地。第四,豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。第六,加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。學(xué)校要加強監(jiān)管。最后,食堂是學(xué)生集中就餐的地方。我們相信通過我們大家的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!大學(xué)生滿意度調(diào)查報告14了解大學(xué)生對自己學(xué)校的滿意度,可以清楚地顯示學(xué)生對學(xué)校的態(tài)度和傾向,也可以顯示學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進(jìn)方向,從而實現(xiàn)學(xué)生受益于學(xué)校發(fā)展的雙贏??梢钥隙ǖ恼f,雖然之前有專家學(xué)者研究分析過,但是學(xué)校對這個問題還是很少關(guān)注。調(diào)查目的我國大學(xué)生是一個龐大的群體,尤其是近年來。大學(xué)生是非常寶貴的人力資源,他們對校園生活的體驗和感受與他們的學(xué)習(xí)和成長密切相關(guān)。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主,培養(yǎng)各方面人才的地方。我們很少在正常課堂上達(dá)到互動的效果,尤其是大班。調(diào)查報告顯示,第二工業(yè)大學(xué)的硬件設(shè)施整體上比較完善,但也存在一些不足。1)河南宿舍和小高層宿舍24小時保持通電,但沒有熱水器,學(xué)生要去澡堂洗澡。大部分學(xué)生反映宿舍人員分配不合理,主要是學(xué)校不重視留學(xué)生和本地學(xué)生的情況。說到圖文樓,這是我們學(xué)校很好的學(xué)習(xí)場所,各方面設(shè)備都很完善。自習(xí)室。每個星期五,你總是會在學(xué)校周圍的公共汽車站上看到很多人。這個時候最羨慕坐校車的老師了,不用擠公交了。同時,還可以培養(yǎng)學(xué)生的社會交際能力、處理突發(fā)事件的能力等。大學(xué)生滿意度調(diào)查報告15為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿意度,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。比較滿意30%、不滿意6%新點怨食堂:滿意率71%。其中對新點怨的滿意度最低,僅有51%。做到了各項工作有人管,分工明確,制度落實,管理到位,各項工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高校“文明食堂”的檢查和復(fù)查工作。建立和完善檢查落實制度綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進(jìn)行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進(jìn)行檢查和把關(guān)。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向
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