【正文】 一般包括會(huì)議（）。提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要（）。）（C）視聽(tīng)設(shè)備定金（D）會(huì)議服務(wù)定金提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。（A）領(lǐng)導(dǎo)能力（B）業(yè)務(wù)水平（C）對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力（D）對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。（A）作好記錄（B）人員安排（C）會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所的準(zhǔn)備（D）做好后續(xù)工作赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。（A）形成有效率的工作流程（B）有利于員工的工作分配（C）有利于工作順利完成（D）有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系參考答案：1 BCD 2 ABCD 3 ABD 4 ABD 5 BC 6 BCD 7 BC 8 ABCD 103 ABC 多選題通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，是督查工作的（）。（A）政策型計(jì)劃（B）長(zhǎng)期計(jì)劃（C）短期計(jì)劃（D）程序型計(jì)劃通過(guò)購(gòu)買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)是（）。（A）效益目標(biāo)（B）支出標(biāo)準(zhǔn)（C）測(cè)算依據(jù)（D）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。（A）商洽函（B）請(qǐng)批函（C）答復(fù)函（D）批復(fù)上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。（A）總結(jié)（B）計(jì)劃（C）調(diào)查報(bào)告（D）可行性研究報(bào)告決定可分為指揮性與知照性兩種類型,下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有（）。（A）根本目的（B）影響因素（C）中心任務(wù)（D）基本條件1檔案參考資料包括（）。錯(cuò)。錯(cuò)。錯(cuò)。對(duì)。對(duì)。對(duì)。對(duì)。錯(cuò)。對(duì)。對(duì)。（√）。（√），做好準(zhǔn)備。（√）。（√）。4．本題要求只作正誤點(diǎn)說(shuō)明，不作更正性的分析。（√）4．知道如何使用跟蹤卡。（√）8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄。（√）12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來(lái)制定方案。（√）17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的敏感問(wèn)題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評(píng)判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（√）21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。目前很多企業(yè)常運(yùn)用彈性時(shí)間工作來(lái)刺激員工。3開(kāi)拓創(chuàng)新具有科學(xué)思維，堅(jiān)定的信念和意志，創(chuàng)造意識(shí)3會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的組建要根據(jù)會(huì)議類型的要求規(guī)模大小層次高低組織嚴(yán)密來(lái)決定服務(wù)要求3信息開(kāi)發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉3中外合資企業(yè)的組織形勢(shì)是有限責(zé)任公司 正規(guī)的寫(xiě)字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌4制訂采購(gòu)預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)4編制目錄是屬于二次信息開(kāi)發(fā)4在制定計(jì)劃表時(shí)應(yīng)明確工作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題何時(shí)報(bào)告向誰(shuí)報(bào)告以確保計(jì)劃順利實(shí)施4擬寫(xiě)單位總結(jié)需做到重點(diǎn)性，科學(xué)性，可信性4對(duì)待中華傳統(tǒng)美德要堅(jiān)持批判傳承，綜合創(chuàng)新，古為今用4文件處理環(huán)節(jié)擬辦催辦4會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的指標(biāo)要側(cè)重困難問(wèn)題4中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)雙方可采用的出資方式是工業(yè)產(chǎn)權(quán)，貨幣，成套設(shè)備4文書(shū)催辦的形式有對(duì)內(nèi)催辦，對(duì)外催辦50、文稿審核的作用控制發(fā)文數(shù)量，保證文稿質(zhì)量，減輕領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)5發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬文稿進(jìn)行審核修改5信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有時(shí)效性，廣泛性5企業(yè)選撥人才的方式是公開(kāi)民主競(jìng)爭(zhēng)5多題會(huì)議中，應(yīng)將大家集中智慧拿出創(chuàng)建的議題應(yīng)排練在會(huì)議前半部分5在糾正會(huì)議檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要努力做到在人財(cái)物糾正偏差做好準(zhǔn)備，結(jié)果進(jìn)行通報(bào)5工作流程應(yīng)該不受功能性組織性機(jī)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行中就該完成5講話稿是以聲音作為媒介，因此講話者應(yīng)該口齒清楚，吐字準(zhǔn)確5總結(jié)按性質(zhì)劃分，有綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)5決定具有制約性的特點(diǎn)，制約性主要是指決定內(nèi)容具有不可更動(dòng)的確定性 60、會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前制定完成6印章作為和外界聯(lián)系的工作之一，體現(xiàn)了印章的標(biāo)志性作用 6承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示具體處理文件的工作6將信息使用過(guò)程中產(chǎn)生效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息在收集在傳遞的過(guò)程是信息反饋 6使用命令這一文種時(shí)其發(fā)文機(jī)關(guān)單位名稱必須使用全稱 6鍵盤(pán)掃描儀鼠標(biāo)屬于輸入設(shè)備6將市場(chǎng)調(diào)查中獲得的信息發(fā)揮更大的作用秘書(shū)可以進(jìn)行信息整理6三次信息是在一二次新開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)研究和綜合概括而來(lái)的主要有簡(jiǎn)訊調(diào)查報(bào)告 6會(huì)議經(jīng)費(fèi)通過(guò)比較在結(jié)算中計(jì)算出二者差額地方法稱為損益平衡法 6合同履行方式中留置屬于法定擔(dān)保70、秘書(shū)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告的工作屬于信息開(kāi)發(fā)7大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括出訪意圖、出訪時(shí)間、對(duì)出訪人員思想與準(zhǔn)備的要求 7講話稿的特點(diǎn)是內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，語(yǔ)言平易通俗，交流具有互動(dòng)性 7展覽區(qū)位，會(huì)議地點(diǎn)，與視聽(tīng)設(shè)備等在預(yù)定時(shí)會(huì)交付一部分定金7會(huì)議召集方在會(huì)后的責(zé)任有按照會(huì)決議分配的任務(wù)開(kāi)展工作，完成會(huì)議善后工作 7信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有周期性，廣泛性7在確定重要會(huì)議與與會(huì)人員的范圍時(shí)需考慮符合法定程序，各單位名額要平衡 7涉外會(huì)見(jiàn)，會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有背景資料的準(zhǔn)備，人員安排，會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所的準(zhǔn)備 7設(shè)立股份有限公司應(yīng)當(dāng)有五人以上發(fā)起人，注冊(cè)資本最低限額500萬(wàn)7附件與公文正文一起裝訂在附件左上角第一行標(biāo)識(shí)附件，附件標(biāo)題下不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 7采購(gòu)預(yù)算方案制訂性的原則有真實(shí)性重點(diǎn)性目標(biāo)相關(guān)性經(jīng)濟(jì)合理性 80、不屬于會(huì)議管理服務(wù)方面的文件有討論提綱，策劃書(shū)8文書(shū)登記的形式中包括薄式等級(jí)、卡片式登記、聯(lián)單試等級(jí) 8屬于非打擊式打印機(jī)的有噴墨打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、激光打印機(jī)8對(duì)辦公室進(jìn)行合理的布局有利于形成有效的工作流程、工作分配、工作順利完成 8文書(shū)校對(duì)時(shí)要使用特定的修改符號(hào)8對(duì)辦公用品管理一般包括登記、領(lǐng)用、盤(pán)存 8企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于文化的物質(zhì)層8對(duì)于一些沒(méi)有注冊(cè)而到的新聞媒體會(huì)議主辦方應(yīng)該適度放寬安排 8信息傳遞的方式有聲明、通知、信件、備忘錄 8文章的四要素是指主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言90、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該注意團(tuán)隊(duì)中要求同存異，醒目合理分配。9中外合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，外國(guó)合營(yíng)者的投資比例一般不得低于百分之25 9目前世界上絕大多數(shù)國(guó)家采用的外匯標(biāo)價(jià)方法是直接標(biāo)價(jià)法 9根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定，違約責(zé)任歸責(zé)的原則是嚴(yán)格責(zé)任原則 100、會(huì)議組織原則工作環(huán)節(jié)較多因此很注重總體協(xié)調(diào)與安排10計(jì)算機(jī)的檢測(cè)程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計(jì)算機(jī)的ROM中10接待規(guī)格分為高規(guī)格接待、對(duì)等接待、和低規(guī)格接待高規(guī)格接待表明對(duì)另一方的重視 10按照會(huì)議信息傳遞方式劃分為會(huì)議講話信息，會(huì)議書(shū)面信息。電子檔案非人工識(shí)度23再評(píng)語(yǔ)速記中聲符寫(xiě)法五要領(lǐng)是指基線、筆順、比例、斜度、曲式 23簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)232323224會(huì)議籌備情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后秘書(shū)應(yīng)注意落實(shí)和催辦 2424公司部門應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前上報(bào)會(huì)議議題2424242424經(jīng)過(guò)規(guī)范處理并用來(lái)標(biāo)引公文主體內(nèi)容的詞叫做主題詞 24250、25會(huì)議動(dòng)態(tài)是指在會(huì)議之前為例如議題的內(nèi)容，擬辦意見(jiàn)要填寫(xiě)于文件處理單上 25500萬(wàn)25創(chuàng)新的作用在于創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力25我國(guó)政府采購(gòu)的方式有五種公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源和詢價(jià) 25做好大型會(huì)議組織協(xié)調(diào)工作應(yīng)該做好工作人員的培訓(xùn)，蔣工作人員明確分工 22通報(bào)的內(nèi)型有表彰通報(bào)，批評(píng)通報(bào)，傳達(dá)通報(bào)22講話稿的特點(diǎn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、語(yǔ)言通俗，交流具有互動(dòng)性 2222遠(yuǎn)程電話會(huì)議經(jīng)費(fèi)一算側(cè)重點(diǎn)方面有會(huì)議設(shè)備購(gòu)買和租用郵電通訊費(fèi)2評(píng)估會(huì)議效率的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有會(huì)議時(shí)間、會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議收益23篇和段一就是一篇文章為一段常見(jiàn)的有轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)、批復(fù)25目前國(guó)家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有證券業(yè) 25文章計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是標(biāo)題＋正文＋尾部25會(huì)議目標(biāo)失控或跑題的重要原因是主持人失職25國(guó)際禮儀是在長(zhǎng)期的國(guó)際交往中經(jīng)過(guò)求同存異建立起來(lái)的舉止規(guī)范 25個(gè)體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得適用的稅率是％5到％35的超額累進(jìn)稅率260、董事會(huì)是股份公司的決策機(jī)構(gòu)。A、執(zhí)行股東大會(huì)的決議 B、制定和批準(zhǔn)公司章程 C、任免公司總經(jīng)理 D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策 ()。A、部門催辦 B、對(duì)內(nèi)催辦 C、階段催辦 D、對(duì)外催辦 ()。A、文件資料費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備費(fèi) C、場(chǎng)地租用費(fèi) D、宣傳費(fèi)11為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）。A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問(wèn)題 B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ)酷題（KTii）海量試題下載 A、競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊 B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)全面富裕 C、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)社會(huì)全面進(jìn)步 D、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀2．“三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”，反映了()的重要性。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，請(qǐng)求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)?！狈?wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。A、非正式合作和正式合作 B、長(zhǎng)期合作和短期合作 C、國(guó)內(nèi)合作和國(guó)際合作 D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作6．合作的作用不包括()。）9．以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法中，正確的是()。A、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求 B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌 C、職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個(gè)人的成功提供社會(huì)資源 D、職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分 13．下列選項(xiàng)中，屬于職業(yè)道德基本要求的是()。A、事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) B、事物發(fā)展變化的結(jié)果 C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果 D、事物發(fā)展變化的過(guò)程，為避免傳染和交叉感染可采用()。A、1月9日 B、1/9 C、 D、FALSE ()。A、標(biāo)題 B、文名 C、題目 D、公文名稱 ，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、傳達(dá)性通報(bào) D、發(fā)布性通報(bào) ()。A、資產(chǎn)類 B、損益類 C、所有者權(quán)益類 D、負(fù)債類 ()。A、《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》 B、《公司2008年銷售工作總結(jié)》 C、《市航務(wù)管理處春運(yùn)工作總結(jié)》 D、學(xué)院專業(yè)《畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)》 ()。A、意外出現(xiàn)前 B、會(huì)議舉行過(guò)程中 C、會(huì)議開(kāi)始之前 D、會(huì)議通知書(shū)發(fā)出以后 ，正確的是()。A、補(bǔ)充記錄法 B、精辟記錄法 C、完全記錄法 D、詳細(xì)記錄法 ()相吻合。）()。A、餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐 B、餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐C、餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時(shí)離開(kāi) D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐 90．下列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是()。A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡(jiǎn)介 D、組織沿革 ()。A、會(huì)議總結(jié) B、討論提綱 C、報(bào)告 D、策劃書(shū)，會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算要側(cè)重的方面有()。A、傳達(dá)會(huì)議精神 B、按照會(huì)議決議分配的任務(wù)開(kāi)展工作 C、落實(shí)會(huì)議達(dá)成的決議 D、完成會(huì)議善后工作 ，溝通可分為肢體語(yǔ)言溝通和()。A、不設(shè)個(gè)人專用辦公室 B、易于員工集中注意力 C、組合工作間的材料豐富多樣 D、不設(shè)傳統(tǒng)的首長(zhǎng)座位